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盘点 | 海淘关税出了新政,网上多了多少谣言?

受困于新出台的跨境电商零售进口税收新政策,影星黄渤回国时被扣在海关了?4月8日,这样一条“新闻”吸引了很多人的眼球。事实上,这是一条谣言。

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黄渤回国后被海关扣留?看出这张图片的违和感了吗?

新税制自4月8日正式实施后,很快就被推入了舆论中心。一时间各种评论、解读和现身说法纷至沓来,大量的谣言也混杂其中。除“黄渤被扣”外,还有相当多的谣言被网友热议和转发。截至9日晚,下列谣言皆已被证伪。

1.出了哪些谣言?

谣言1: 黄渤也被海关扣留,开箱检查行李?

真相: 在法国拍的老照片了

4月9日早晨,微信公众号“西雅图华人资讯网”推送了一张照片。影星黄渤和一女子在类似机场的地点叉腰站立,旁边的手推车上放着被打开的行李箱。照片的配文是:“网曝黄渤被海关拦下来开箱检查行李!”

照片发布后,立即通过微博、微信等渠道流传开来,网易娱乐版也对此进行了转载。不过,眼尖的网友很快发现,照片左下角的隔离带上写着“PARIS”五个字母。原来,这张图片实为几年前黄渤在法国机场的旧照。

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发图的人似乎忘了P掉画面左下角的“PARIS”

谣言2: 游客忍痛扔掉商品,也比交税损失少?

真相: 是海关例行清点

称浦东机场航站楼满地都是游客扔掉的化妆品,并配图说明。9日,该内容被进一步传为“游客忍痛丢掉商品,损失也比交税小”。

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流传甚广的“商品被丢弃”微博配图

9日12时43分,《新闻晨报》发表微博称该场景其实是海关工作人员查获大量化妆品,只能放在地上清点。该内容随后被各大媒体证实。

谣言3: 所有商品全面交税,没有免税额?

真相: 新政并非全部覆盖

新税制出台后,大量新规定使入境交税条件更复杂、门槛更低。因此,很多网友传言将会“全面交税”、“没有免税额”。事实上,对于普通游客而言,免税额还是存在的。

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根据新规,“在维持居民旅客进境物品5000元人民币免税限额不变基础上,允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额,连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币。”也就是说,境外购买+国内口岸免税店购买只要不超过8000元,其中境外购买不超过5000元,即可免税。

而不管是跨境电商还是海外直邮,个人自带的总值不超过5000元的物品和税额不超过50元的物品都仍然免税,并无“全面交税”一说。

谣言4: 过海关必须开箱检查?

真相: 海关也很忙的好嘛

4月8日,随着有网友贴出自己的“亲身经历”,“所有箱子个个开箱检查”的说法被大量转发。

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所有关于“全部开箱检查”的内容大体重复,显然是转发

然而,另一些网友随后贴出“并未被开箱”的经历并配图,谣言不攻自破。另有海关工作人员发帖称没有时间全部开箱查看:“我们也很忙的好嘛!”

比起上面千篇一律的转发,这才是旅客的真实经历

谣言5: 有旅客被海关扣留,严刑逼供?

真相: 近期并没有相关立案

8日半夜11时许,有网友在朋友圈发布自己被海关扣留、严刑逼供的遭遇。消息一出,引来众多网友声讨海关,但并没有其他证据支持消息源。

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9日,新民晚报新民网记者从海关方面证实,近期并未有类似情况立案。

2.谣言为何滋生?

每当有争议性、高关注度的新闻出现时,谣言总是不请自来。海淘新税制的利弊短时间内还不明确,但散布于其传播过程的谣言却无疑是有弊无利的。那么,这次的谣言又是从何而来呢?

利益触动人心,事实传播有限

对于跨国电商和海淘的买卖双方来说,新税制出台都是触及利益的重大事件。从本次事件中谣言传播的重要渠道——微博上看,消息源只有最初的几条,但还是有大量网友不断转发并表达愤怒。不加判断的转发本是新媒体传播中常见的问题,而切身利益可能受损造成的紧张感进一步损伤了公众的判断力。

另外,只要用心阅读4月7日发布的《跨境电子商务零售进口商品清单》,就会意识到一些谣言的虚假性。根据《清单》,大部分商品的税率上涨,但也有税率未改变或下降的商品。问题是,有多少人真正看过《清单》或任何其他的政府公告呢?

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《跨境电子商务零售进口商品清单》内容繁复,一般民众很少细读

根据克罗斯的“谣言公式”,谣言=重要性×模糊性÷公众批判能力。信息重要,信源不权威,公众批判能力有限,谣言自然应运而生。

媒体缺乏意识,谣言轻易扩散

综观本次事件的谣言传播,始于微博、微信朋友圈等新媒体。新媒体具有便捷性、低门槛、传播速度快、审查力度弱等特征,是很适合谣言传播的土壤。

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谣言在新媒体炒热后,又难免受到各大网站的关注。面对舆论热点,大家都在努力抢头条——事实错了大家都错,漏了头条可是得不偿失。于是,在信源内容未经核实的情况下,相当数量的媒体转载了“黄渤被扣”、“宁可扔掉商品也不交税”等谣言。等到辟谣并删除内容时,谣言的内容已被传播了1-2天了。

更何况,“辟谣”的本质是一种过了时的信息,在信息仍然模糊的情况下,相对于已经在公众心中形成印象的谣言本身更不容易被人接受。

诉诸人之常情,博得公众信任

谣言之所以能快速传播,一大理由就是“这看起来和真的一样”。广为传播的谣言往往能满足公众的某种情感诉求,诱使人们去认同、转发。

以“宁可丢掉商品也不愿交税”这一谣言为例。对于一部分正为税率上升而感到不满的网友而言,他们认为自己在新政中吃了亏,是弱势的一方。而“有人忍痛丢掉商品”是一个非常好的情绪爆点——同情和愤怒既是自己的情绪,又是其他网友普遍的心态。为求得大众认同,让自己不再弱势,他们反而期待事件是真实的。

谣言终将尘埃落定,但还有更重要的事留给我们去反思。在此次事件中,从媒体到公众,每个环节都某种程度地扮演了谣言的制造者和传播者的角色。从人类学的角度来讲,杜绝谣言不大可能,但提高我们自身的理性和判断力,在谣言袭来时能理智思考,不轻信盲从,则是可以做到的。

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