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菜鸟网络与天天快递达成战略合作

新浪科技讯 4月11日下午消息,菜鸟网络与天天快递达成战略合作,双方共同启动“云+端”战略合作,利用云计算、移动技术为行业提供数据和协同服务,给商家和消费者提供高品质、低成本的物流服务,协同推进快递行业在DT时代的发展。

签约后,菜鸟网络将帮助天天快递将主要业务系统搬上物流云,并且利用云计算促进天天用户端的便捷交互打通。基于双方合作,天天有望率先实现快递业务无线化,未来天天快递的客户在移动端就将可以享受云计算服务带来的便利。

菜鸟网络CTO兼快递事业部总经理王文彬表示,未来的中国的物流行业将会是“云+端”的组合。而在这个以“云”为中心的世界里,用户可以便捷地使用各种“端”访问云中的数据和应用。这些端可以是电脑和手机,甚至是手表、VR等各种产品。

对于“云+端”可能带来的直接改变,王文彬列举了一个场景:“中国目前有上百万快递员,试想将来每个快递员手持终端设备,通过后台云计算的支撑,每个快递员都可以知道每天派送的包裹是多少、实现优化路线,甚至通过端和消费者沟通。如果在派送的时候消费者不在家,只要消费者提出改派请求,云计算后台处理后,快递员可以在端上面实现改派,这些技术都是可以直接改变消费者的生活。”

今年1月份,天天联合菜鸟网络开启App在线叫快递接单功能,消费者通过菜鸟裹裹下单并将取件信息推送给附近快递员,天天快递员可从“天宝App”上在线就近接单。陈向阳指出,这些产品的应用是实实在在拥抱了消费者,提升了服务体验。

菜鸟网络物流云负责人、快递服务部总监孙建指出,在用户端越来越普及的时代,数据的开放才能带来更多的效率提升,同时企业必须重视兼顾消费者因素和信息安全。孙建认为,“云+端”的模式能够很好地解决这个问题。

2015年底,菜鸟网络正式推出中国首个物流云平台,这是是一个基于云计算的物流基础信息服务平台,它能提供安全稳定的云设施环境,帮助快递企业和物流订单涉及所有链路成员建立连接、沉淀大数据,并在此基础上提供多样化的智能产品。

据菜鸟网络监测显示,2015年国内主流快递企业信息泄露、系统遭受攻击等事件出现上千起,快递公司仅信息泄露案件就多达43起,上百万张消费者隐私订单信息被泄露。而物流云是一种安全、保护性更强的环境,它不仅能够有效抵挡外部攻击,还能有效降低物流行业成本,遇上双11、双12等业务量大增,物流云可瞬间扩容,不用再担心系统崩溃等问题。

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