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Facebook F8大会前瞻:聊天应用和视频或是最热话题

Facebook F8大会前瞻:聊天应用和视频或是最热话题

BI中文站 4月12日报道

Facebook 的年度开发者大会F8将于本周二开幕,今年大会的最热门话题很可能是聊天应用Messenger和视频。

自从Facebook在去年的大会上首次开始允许企业用户整合其聊天应用以来,它已经给Messenger添加了很多的新功能,让企业用户更有效地与潜在客户沟通。

Facebook的想法是,有些用户不喜欢在手机上利用Messenger聊天,而更愿意在这款应用内部做些具体的事儿,比如买一件T恤衫,通过Uber叫车,订一份餐,查看飞机信息等等。它想把Messenger转变成一个搜集信息的多功能平台。

虽然用户们也许会因为使用Messenger聊天省下一大笔电话费用而心中暗爽,但是Facebook必须让这个会话平台对企业用户也产生巨大的吸引力。因此,预计Facebook会发布一些新的工具来帮助企业用户利用人工智能支持的聊天机器人与Messenger用户自动会话。企业用户可以利用聊天机器人消除企业与用户沟通时所需的人工干预。

Facebook去年秋季面向旧金山海湾区的部分用户发布了它自己的人工智能聊天机器人M。我们最近听说,Facebook仍然在继续开发M聊天机器人,它可能会在今年的F8大会上发布一些最新的消息。

艾菲科(Evercore)的肯·塞纳(Ken Sena)也认为M会成为企业通过聊天机器人与用户联系的中心。

他写道:“随着Facebook Messenger平台的继续开发和越来越多的聊天机器人的出现,M可能会成为半虚拟助手半网络工作者的存在,它将成为企业用户发布推荐的平台,与其他聊天机器人联系的平台。”

Facebook还没能从Messenger应用中获利,但是让更多的企业通过新的方式来使用它会给Facebook带来大量的创收机会。Facebook还谈到了“click-to-message”广告模式,即当用户点击企业广告上的消息按钮时,企业才需支付广告费。

虽然Facebook在F8大会上发布的多数消息会集中在技术层面,但是广告方面的潜力可能才是很多人最关心的东西。

在过去的一年里,Facebook对视频也越来越重视。

Facebook上周升级了直播视频产品,让直播视频变成了Facebook移动应用的核心组件,也让用户更容易发现流媒体广播和其他视频。直播视频增加了原创内容的数量,也为广告商们提供了一个极具吸引力的商机。

但是要想从电视广告中挖走一部分收入,Facebook还需要更优质的内容。预计Facebook会在今年的F8大会上公布一些与新工具有关的信息,这些新工具可以帮助用户制作更专业的视频。

Pivotal Research的布莱恩·威瑟尔(Brian Wieser)说:“视频可以更积极地创收。”他说,广告商需要更多的优质内容来跟广告挂钩,而不仅仅在News Feed中插播他们自己的赞助视频。

但是F8大会绝不仅仅是Messenger和视频。预计Facebook还将在大会上发布一些其他内容,比如为改善连网服务而做的一些努力、与虚拟现实有关的信息、WhatsApp以及应用开发者与Facebook平台整合的新方法等。(林靖东)

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