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今年聚划算要如何为商家赋能

今年聚划算要如何为商家赋能

口述:聚划算产品负责人傅其乐

去年,在商品数量没有增加的情况下,聚划算保持了100%的增长,这说明聚划算的坑位效率实现了很大提升。今年聚划算还会在数据开放、参聚报告、大数据营销等方面全面为商家赋能。

以下为聚划算产品负责人傅其乐在聚划算“倚天会”上的分享,经《天下网商》整理。

数据全析聚划算

我们针对品牌方,特别是倚天会的商家会提供一系列产品支持,现在大家看到的都是聚中、聚后的报告,接下来我们会增加一个聚前的参团建议,不仅仅是把店铺做一个简单的排序,还有淘系的数据情况,会给到大家分析建议和参考,告诉各个商家,哪些商品处于什么样的状态;消费者更感兴趣的是什么样的热词,在发生什么样的改变。

这种情况对所有小二,品牌方实际操盘者都会有非常好的帮助,我们现在还会结合数据和商品挑选,推荐我们认为适合聚划算的营销工具。

对聚中和聚后的报告,我们在两个方面做了优化,聚中有实时数据报告和分时段报告,包括调整参团策略;聚后我们做了活动和商品报告,包括玩法工具报告,新客存留等。

在参聚报告的使用方面,聚前聚中聚后都会提供非常多的支持,有很多品牌参加聚划算的活动,得到70%甚至更高的新客数据,会跟店铺的CRM打通,所有在聚划算获得的新客数据会沉淀在自己的店铺系统里做长期运营。所以数据赋能,在参团效率、实时可控、深度解读、新客留存方面都会有非常大的改进。

数据赋能为商家提供透视镜

我们在参聚报告二期里面会开放三大块数据给所有倚天会的商家,分别是消费者画像,人群特征和会员忠诚度。同时我们会针对所有聚划算的品牌活动,提供从流量到会员、到货品结构全套的报告。现在我们看到有很多第三方的数据分析平台会抓取数据做分析,但那样的数据并不准确和全面。

此外品牌方还可以看到这个品牌在天猫授权的数据汇总以及参聚的数据支持,假设某一个品牌在天猫有5家或者10家的店铺,我们支持所有店铺的会员和货品做统一管理,这个其实可以有很多拓展。去年的时候,有服装品牌活动就做线下线上的同款和当季的爆款,这种方式现在还不多。

同时,我们会给到倚天会商家更多参聚的确定性和计划性,能在半年甚至更长周期内来确定营销活动,这些确定性都会通过系统来保证。比如说某一个品牌,在下个月的15号有一个非常大的活动,提前20天系统就会提醒,告诉操盘的小二做相应准备,提升效率。

大数据营销

在营销方面有两个层面,一个社交圈的营销,一个是大数据的营销。

所有的品牌,基本上都用过我们现在做的聚人气红包,看起来比较简单,就是分享在一个朋友圈或者说别的渠道里面。在开团前,开团中,开团后不同的品牌都可以有自己的个性玩法,从2015年的数据来看效果非常不错,有一些品牌活动单天能过千万的UV。

我们除了对用户分层以外,还会做一些处理,比如地区,我们支持从小区、CBD以及其他行政单位或者说固定地理位置等维度来划分人群,这些位置本身就已经天然划分了人群。所以我们对于不同的人群都可以做很多深度的结合和玩法。

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