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【首发】销售易C+轮融资1亿元,CRM从SaaS进入PaaS时代

今日,销售管理服务商 “销售易” 正式对外宣布获得 C+ 轮一亿元人民币融资,本轮融资由经纬中国领投,真格基金跟投,融资资金将用来扩充产品和技术团队,加快研发创新的速度,同时,加强市场、销售团队的建设,增加市场投入。

回顾下销售易的发展路程,2013年11月,销售易获红杉千万人民币级 A 轮投资,企业级应用的 “社会化 + 移动” 趋势被资本看好;2014年2月,销售易发布 2.0 版本;同年7月,销售易再获红杉 B 轮投资;2015年3月,销售易又获经纬领投 1500 万美元 C 轮;2015年10月,销售易挖来了 SugarCRM 前高级研发总监担任 CTO,深更专业度。

除了融资消息,“销售易” 本次还宣布推出旗舰版产品和 PaaS 平台。

创始人兼 CEO 史彦泽表示,虽然 SaaS 具有稳健的运营模式和较低的运营成本等优点,但其本身不足够灵活的配置能力还是让许多企业的行业特性需求无法得到满足,要想真正提供个客户随需而动的解决方案,仅仅靠 SaaS 模式是远远不够的,于是 PaaS 的重要性和必要性就凸现出来了。

据悉销售易已于 2015年 投入研发 PaaS 平台,致力为不同行业、不同规模的公司提供更符合需求的 CRM 解决方案。

这个逻辑我在《如果免费能做成,有 BAT 就够了,还要你们做什么?》一文中曾写过,各行各业都有自己的产业逻辑,制奶业的链条不可能无缝应用在建筑业。每个行业都做定制,成本太高,但若不做定制,产品又不够专业——这是一个博弈。所以,开放接口,让产品可以模块化定制,更灵活的适应各行业是一条不错的路子。延伸出来,就是 PaaS 平台。

这也符合销售易强调的逻辑——当大厂进入你的赛道,专注就是壁垒。所以,产品需要针对各行业深耕。

【首发】销售易C+轮融资1亿元,CRM从SaaS进入PaaS时代

关于 PaaS 平台,销售易主要为客户提供三方面价值:

  • 定制个性化的业务。例如创建一个派工模块,再创建出所有需要传递的字段信息,配合上一个新设计的工作流程,关联上必要的客户或项目机会,流程走到哪,自动提醒相关人员填写信息,上传文档,完成既定工作后确认流程推进到下一个接收部门,以此类推。
  • 集成外部系统,构建整体信息化方案。销售易 CRM 的 Open API 是从一开始就创建了的,不仅平台和产品内部可以调用 API,外部的应用程序或系统也可以通过 API 来交互信息。这意味着,产品可以方便地与企业内部的 ERP,OA,财务等系统进行集成。
  • 当企业的需求中有部分仍然需要二次开发来实现时,可提供的开发环境可以让客户自己的开发团队定制完全独有的功能与特性。而所有的 “二次开发” 都被隔离运行,不受平台迭代升级的影响。

再来看下同赛道的其他领跑者,和创科技已于去年11月 挂牌新三板“纷享销客” 于今年3月 宣布新一轮融资,并正式更名 “纷享逍客”,公司定位由移动销售管理平台转到一站式移动办公平台。整体来说,前几名的格局已定,剩下就是垂直领域的 CRM 可以挖掘。

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