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Viber 跟进隐私保护潮流推出端到端加密和聊天隐藏功能

Viber 跟进隐私保护潮流推出端到端加密和聊天隐藏功能

在 WhatsApp 添加  端到端加密 功能以后,另外一款通信应用也加入了加强个人隐私功能的大潮当中。  拥有超过 7.11 亿用户的通信应用 Viber 在今天推出了端到端加密功能,现在这个平台上的所有信息和通话,包括群聊(你可以与多达 200 人同时聊天),都加入了这项功能。此外,现在你还可以在自己的账户上“隐藏”聊天内容,以及使用经过增强的删除功能。

Viber 是一家来自以色列的公司,并于 2014 年被日本乐天(Rakuten) 收购 。该公司表示上述的新功能将在未来数周在全球范围内推出,从今天开始,Viber 会向自己研发力量最集中的四个国家率先推出这些功能,它们分别是: 巴西、白俄罗斯、以色列和泰国。

这些新的隐私功能可以在 Android、iOS、PC 和 Mac 平台上的 最新版应用 (6.0)中使用,这些功能需要重新认证应用(通过二维码)才能使用。

现在几乎所有 主流通信应用 都会对用户传输的信息进行加密,但是采用了端到端加密这样的高级安全功能以后,服务商将不可能获取经过加密的信息。 Viber 的首席运营官迈克尔·施米罗夫(Michael Shmilov)告诉 TechCrunch,Viber 已经为端到端加密功能进行了多年的开发工作。

Viber 直到现在才推出这个功能(它采取的是逐步上线的方式,而且仅仅在 WhatsApp 的数周之后公布这条新闻)不仅表明了当前的趋势所在( 最近 的用户对这些功能的需求越来越大),还反映了目前通信应用市场的竞争仍然十分激烈,每一款应用都在确保自己的功能不会落后于竞争对手。(下文将会讨论更多关于这方面的内容)。

该公司表示 Viber 的加密功能将会分成不同的安全等级,分别会在屏幕右侧用不同颜色的小锁图标来表示。

灰色小锁意味着对应的对话(语音或文本)已被完全加密。你可以通过点击小锁图标来确认内容的加密情况。

用户还可以选择选择绿色小锁,这表明你可以在每次对话之前先验证对方的身份,或者持续监控对方身份的真实性。如果你的沟通对象有跟其他人共享账户——比如子女或伴侣,这个选项就能发挥作用。

另外,如果一个受信任的用户没有通过应用的重新认证流程的话,对方的屏幕上将会显示红色小锁图标。 Viber 表示这种情况可能是因为该用户更换了设备,或者有人正试图通过中间人攻击来窃取数据,这时用户就需要重新验证对方的身份,保证数据的安全和加密的可靠性。

除了加密功能以外,Viber 还会在新版应用中加入其它的隐私功能。 隐藏聊天功能实际上是让用户可以“隐藏”聊天记录中的某些对话,用户需要使用特定的四位个人识别码才能访问这些内容。 为什么要在自己的应用中隐藏聊天记录呢?

这也是出于你的设备可能会被多人使用的情况来考虑的,这样他们就能访问你的 Viber 账户。 其中一种情况可能是,你的孩子在用你的 iPhone 玩游戏的时候切换到了通信应用。但是故意隐藏聊天记录的做法在其他人眼中可能更为可疑。 这是需要注意的一点。

另外,经过增强的删除功能其实已经上线一段时间了,这项功能的特点是用户可以同时删除对话双方手机上的记录。你可以把这看成是 Viber 的阅后即焚消息,不过它需要更多的手动操作。

即将到来的聊天机器人和企业服务

对于各个通信应用来说,它们现在的一大主题是跟进其他竞争对手新加入的功能,每一款应用都想成为用户的首选,因为用户一般只会在众多应用中选出几个常用的应用。

关于这个主题,施米罗夫表示 Viber 将在未来数周和数月内加入更多新功能,以维持自己对于 Messenger 等应用的竞争力,将自己从封闭的服务转变为更为开放的平台。这其中将包括一项面向企业的服务,以后企业可以将 Viber 用作与客户沟通的客户关系管工具;也可以在 Viber 上使用 聊天机器人平台。 这项功能将会与 Viber 的其他新服务一起推出, 这些服务包括公众聊天和群聊 ,以及  游戏

施米罗夫表示,这项企业服务(这听起来很像是 WhatsApp 的企业帐户功能) 将会首先推出;这也是它的母公司乐天整合 Viber 的重要方式之一,乐天商城的商家将可使用 Viber 为顾客提供售前咨询或售后服务。 “我们正与乐天合作完成这项工作。”他说,“跟这个平台上的商家进行互动。 在未来几个月内,我们将向合作伙伴推出这个功能,它可以整合到它们的客户关系管理软件,也可以直接与企业沟通。”

WhatsApp 和 Twitter 也希望为自己的商业用户提供客服服务,这其实也不算是一项随大流的功能,因为这项功能是非常合理的:如果你是一个商业用户,你肯定不想用户仅仅为了沟通而下载一款新的通信应用;你会想在用户正在使用的平台上进行交流。这样一来,明智的公司会在所有主流的通信平台上开设账户——正如新闻媒体会向用户展示各种分享内容到社交网络的插件。

至于聊天机器人,这听起来跟 Facebook 在 Messenger 上提供的功能 (还有  一些不足 )差不多,这项功能可能会在第三季度开始推向市场。 在收购了 Wit.ai 之后,FacebookMessanger 主要利用内部的机器学习和人工智能技术来开发聊天机器人,但是 Viber 看来选择采用 API 来运行聊天机器人,它们可能会整合其他的个人助理技术,不会采用 Viber 内部开发的技术。

“现在有很多以人工智能为基础的解决方案,如谷歌的 Now 和微软的 Cortana。”Shmilov 说道, “我们正在开发一个功能强大的 API,它基于这些方案在 Viber 上实现聊天机器人。开发人员将能使用这些 API 来整合他们想要的东西。 现在我们已经看到了一些有趣的使用场景。”他谈到了 Viber 正在进行的内部测试。 “这是通信应用进入下一阶段的真正开端。”

Viber adds end-to-end encryption and hidden chats as messaging app privacy wave grows

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