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企业微信、钉钉、云之家的三国杀?或是斗地主?

企业微信、钉钉、云之家的三国杀?或是斗地主?

4月18日企业微信1.0版本悄然发布,供用户免费注册下载。而这距离市场热议腾讯企业微信产品已过去了一个月时间,这次发布意味着腾讯也正式进入企业移动办公市场。有一种观点认为:从Appstore的商务榜来看,微信企业版、阿里钉钉、金蝶云之家作为市场中最重要的三个玩家,各自有不同的战术打法,形成了一个非常有趣的竞争格局。但笔者的观点认为,这场“三国杀”也有可能演变为“斗地主”。

表象:移动办公市场三国混战

中国互联网的C端市场高速发展多年后已现疲态,停下来补补课的需求非常强烈。由于中国并没有一个与美国相应的庞大企业市场,一些原本可以提供给企业的服务是缺失的,不仅是产品跟不上,相应的用户习惯和使用意识也需要尽量补足。从数据上看,移动办公市场正处在高速发展的初期,强手入局对于这个市场尽快发展成熟有很大的促进作用。

资源地位决定发展路线,阿里钉钉、企业微信和金蝶云之家有着不同的资源储备,因此发展路径各不相同,但最终在竞争格局上演变成三国杀,是很少见而难得的事情。阿里钉钉和微信企业版都是源自C端的企业级产品,背靠数亿用户,无尽资源,是企业级市场上的富二代。而金蝶云之家虽然不具备阿里和腾讯的那些物质资源,但在企业市场已深耕多年,在业务上有先发优势,对企业需求洞察清晰,也有着极强的市场竞争力。

企业级市场目前的竞争状况,相当于分成了左中右三种战术打法,金蝶云之家在左,秉承专业服务,满足需求,解决企业实际问题的发展思路,以2B打法为主,更多是在企业内部从上至下推广。阿里钉钉在右,寄希望于用资源注入,用户导入和媒体传播来做起这个市场。阿里钉钉对标的是微信,最终目标仍然是社交市场,所以无论是免费电话还是媒体传播,更多的是2C的打法,希望通过C端影响B端。企业微信走的应该是中间道路,腾讯在十年前就已开始涉足一些企业服务,如企业QQ等,但始终发展得不温不火。这个市场里的一些坑,腾讯是知道的,虽然企业版微信还是无法摆脱利用资源的协同效应求发展,但企业版微信不会像阿里钉钉一样把广告打到各处,也不会把资源注入当作唯一的发展出路。

核心:企业更关注专业,而非媒体效应

阿里钉钉和微信企业版这些富二代们,对媒体效应还是比较看重的,能成功引起关注就能获得更多用户,就能给业务多开辟一些生存空间。前一阵子阿里钉钉把广告做到了腾讯大厦附近的深圳大学地铁站里,广告语中有一条:“用X信来开会,时间总是被浪费,所以你一直在加班。”这种颇有挑衅意味的广告语,就放在腾讯员工上班下班的道路上,有些人看了觉得生气,有些人看了觉得好笑,传播效应十足。

偏偏企业微信今天被曝出考勤记录安全性问题,引起了各大媒体的热议。

企业微信、钉钉、云之家的三国杀?或是斗地主?

因此,一个只有风口的市场,并不是一个反映真实需求的市场。企业办公市场最终还是要回归到专业与服务,在为企业提供好用的解决方案方面透出真功底,而不能仅仅寄希望于媒体效应和炒作。在企业办公市场,类似金蝶云之家拥有的专业及服务优势还是很明显的,能够与阿里与腾讯两大巨头并立,正是其专业力量发挥的效应。有一些服务能力和把握需求的能力,是常年在C端打拼的企业所不具备的,即便是大笔投入金钱,也不可能在短期内获得,金蝶云之家有时间把这些优势放大,进而获得更大的生存空间。

未来:三国杀或许会演变为斗地主

腾讯微信企业版微信的入局,除了形成三足鼎立的竞争态势外,对竞争格局的改变作用也是很大的。首先,由于腾讯和阿里的天然不兼容,金蝶云之家所承受的竞争压力要小一些,阿里钉钉会转而将竞争矛头直接对准微信企业版,两者在媒体传播和业务攻防上面会有一些大动作,而这恰好能给金蝶云之家提供宝贵的发展机遇。

其次,竞争最终有可能还是会发展为竞合。微信企业版不会走钉钉曾经走过的路,把广告散播到无处不在,更大的可能是做出更符合企业需求的产品,走专业服务之路来抵御阿里钉钉的竞争。C端企业虽然对大众需求可以做到洞察明晰,但也并不是无所不能的,对一些企业服务功能和企业需求的把握还不是那么好,微信企业版从市场上寻找盟军实现对阿里钉钉的压倒性胜利,是个非常大的可能性。

金蝶是微信企业版较为理想的合作伙伴,两者多年前就曾在企业QQ产品上进行过合作,而金蝶也在电子发票等领域同腾讯控股的京东有深度合作。腾讯的用户是一笔巨大的资源,而金蝶的ERP软件开发及运营能力,也不是腾讯和阿里花大钱在短时间内就能获得的。换句话说,微信企业版和金蝶云之家具备竞合基础,因为一个有钱有用户,另一个有技术有运营经验,两者在企业级市场展开一些合作,或许能打开一扇击败阿里的机会之门。

未来的移动工作入口,目前看上去会很大,由一家企业来掌握这个入口,当然是件很惬意的事情。不过在这个问题上不能过度乐观,如果市场大了,各司其职才是最好的状态。互联网一直以来奉行的一家独大,赢者通吃观念,目前也确实到了需要修正一下的时候了,发扬共享精神,让专业的人去做专业的事,会是未来的主流意识。因此,企业级市场当前的三国杀局面,也许会在不久的将来彻底发生改变。

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