神刀安全网

O2O市场尚未垄断,新美大“压榨”商家遭倒戈

自从美团和大众点评合并以来,多地KTV商家开始抱团痛批并联合抵制美团,抵制热潮从武汉蔓延到了呼和浩特,波及城市也越来越广。事件的起因均源自于美团单方面撕毁之前的合约,强制将交易手续费从原来的2%上调至12%,并且采取强制下架、清零销量和好评来威胁商家。

商户对于“新美大”的抵制其实不仅仅局限于KTV行业——在美业、足浴行业等其他休闲娱乐领域,商户与新美大的对峙也没能避免。最近就有一家从事美甲业务的商户在朋友圈控诉美团强制收费,引起整个行业的赞同响应。一家不愿具名的连锁足浴商户也表示,新美大对商户的“压榨”不分品类,真正做到了“一视同仁”。

美团用如此蛮横恶劣的手段强迫商家接纳霸王条款,背后的底气无疑来自于美团和大众点评合作后的新美大一家独大,典型的店大欺客。不过,在日益兴起的反美团事件中,更加应该令人思考和惊醒的还是团购模式本身的缺陷,这也是以团购为主要业务的美团长期背离商业逻辑所积累的弊病的集中爆发。

团购模式让美团陷入泥潭

以Groupon为代表的团购模式被美团引入国内后,曾掀起了“千团大战”的壮观局面。团购作为点燃O2O的第一把火,让互联网的力量被广大的线下商家所见识,不仅教育了商家,而且加速了传统商家的互联网转型。这是团购发展初期对于国内本地生活服务市场发展最大的贡献。

但是,团购模式的本身就是一场“杀鸡取卵”的惊险游戏。尤其在国内发展的初期,团购大战的背后是平台方对商家和用户疯狂的补贴,商家的利益被剥削,用户被惯坏得没有忠诚度,平台持续流血无法盈利。在先发展用户,后考虑盈利的互联网思维方法论的指导下,整个市场发展变得越来越畸形。

最终,在美团和大众点评合并之后,本地生活服务市场集中到了BAT三家之下,新美大更是一家独大。但是,始终背负着团购业务大旗的美团以及新美大却不得不面对团购模式弊病所带来的各种后遗症。

当初以低交易佣金吸引商家的方式随着市场的趋于理性势必需要调整,但是在整体商业竞争环境越来越恶劣的当下,商家经营成本高企,绝大多数商家的日子都不好过,于是我们才会看到多地KTV商家不得不抱团集体抵抗。

说白了,这就是当初团购种下的恶因。也许现在抵抗的是KTV、美甲、足浴,下一次美团如果对其他行业如美食、外卖、酒店、电影等其他行业也来一波佣金上调,可能还会引起更多行业更大范围的抵制。

这就像是一个悖论,继续维持将继续亏损,坚持上调交易佣金将遭遇更多的抵制。此时此刻,笔者不禁想到了一句名言:“活着,还是死去,这是一个问题。”此时此刻的美团正陷入了进退两难的泥潭,既不能坐以待毙,又无力自救。

新美大的外部竞争依旧激烈

虽说美团和大众点评合并之后,新美大的市场份额一度接近80%,但是随着2015年百度糯米获得200亿的加持投入,以及阿里抛售美团股份并拿出60亿重启口碑网加入占据,新美大的外部竞争环境可以说是日益严峻。

据易观智库2016年3月发布的《中国互联网生活服务市场专题研究报告》显示, 2015年第四季度,百度糯米在生活服务平台交易份额中占据23.3%;团购市场份额升至22.7%,与上半年份额相比,增幅高达67%。而合并后的新美大市场份额则持续下降,数据对比的背后是百度糯米运营策略的竞争升级,正在稳步追赶,抢夺蚕食新美大的市场。

外卖领域,4月13日饿了么正式对外宣布获得阿里巴巴12.5亿美元投资,这对美团外卖而言无疑是个坏消息。另外据中国互联网监测研究权威机构DCCI发布的数据显示,百度外卖在白领外卖市场份额占据行业第一。在对食品安全及品质最为看重的白领用户中,百度外卖已经赢得了更多信赖。美团外卖正面临着阿里系的饿了么以及百度系的百度外卖的前后夹击,持续的亏损短期内是难以避免了。

在线电影票务领域,根据艾媒咨询数据报告,《2015Q4中国在线电影购票专题研究报告》数据显示,2015年第4季度中国电影票务市场竞争格局中,猫眼+大众点评、百度糯米、微票儿+格瓦拉分别以23.5%、19.2%和13.1%占据中国电影在线票务市场前三位。随着百度糯米电影持续的创新、微票儿与格瓦拉合并,电影在线票务市场资源集中趋势越发明显,猫眼电影的市场份额和地位均有所下降。

在线酒店预订领域,据易观智库数据报告,2015年第4季度在线住宿预订市场维持两极多强的格局。携程、去哪儿、艺龙分别以42.44%、 20.16%、9.36%位列前三,携程系在整个在线酒店预订领域的市场份额超过了70%。第四名为阿里旅行,市场份额为8.72%。美团的酒店业务想要冲出重围更是不易。

多线作战正让美团承受资金链压力

从以上生活服务领域的垂直细分市场份额盘点中,我们不难发现多线作战的美团正被强敌环绕,并且一步步成为了对手的眼中钉,恨不得除之而后快。

而且,美团在团购、外卖、在线电影票务、在线酒店预订等垂直领域所面对的强敌都是阿里系、百度系、腾讯系、携程系等互联网巨头或垂类巨头,不仅实力雄厚,而且资金充足。

反观美团,却一直处在持续烧钱的阶段。据传在2015年新美大亏损超过100亿,美团宣布的最新一轮33亿美金的融资传闻实际数额没到33亿,并且还与投资方签订了对赌协议,要分批到账。甭管传闻的真假,美团一直依靠资本供血的模式的确不可持续。一方面是始终紧绷的外部竞争环境,另一方面是上市、资本寻求退出的迫切压力。

在内外交迫的情势下,新美大不仅得顶着压力硬着头皮应对多线竞争,还不能想当然地借一家独大的地位随意向商家坐地起价,目前提高佣金遭遇大面积商户抵制即可见这一方法不可行。于是,继续烧钱不可避免,增加创收又难于上青天。

新美大在生活服务领域垄断地位尚未巩固的前提下,如果一味地追求漂亮数据,偏执地认为强行上调商家交易佣金也不会怎么样的话,商家反美团、反新美大的浪潮肯定会一浪高过一浪。即便成功了,那么肯定是羊毛出在羊身上,最终受伤的还是消费者。

正所谓成也团购,败也团购。在成与败之间,美团和新美大正在钢丝上跳舞。本地生活服务在互联网深度融合中已经越来越成熟,但是团购所带来的模式弊端也正日益凸显。美团一开始通过牺牲平台和商家利益虽然换得了更大的市场,但是如今当市场要回归理性,当商业逻辑要回归本质的时候,却发现原来的所作所为正变成作茧自缚。

这一关,新美大必须是要趟过去的。否则,溃败可能就在一夜之间。

本文作者沙水,亿欧网专栏作者;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧网”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧网对观点赞同或支持。

转载本站任何文章请注明:转载至神刀安全网,谢谢神刀安全网 » O2O市场尚未垄断,新美大“压榨”商家遭倒戈

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址