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互联网产品运营,活动先行!

【文章摘要】运营两年半了,做过最多的就是活动。

互联网产品运营,活动先行!

做过两个产品,一个社区(工具)一个电商。做过因为流量暴增被微信屏蔽过的活动,也负责过平台的618大促活动……做用户的时候要为了获取用户个人信息来做活动,做推广的时候要为了新增做活动,做工具的时候要为了工具和使用率做活动,做电商要为了订单做活动。总之,运营就要做活动……

有时候产品改不急运营就得先上,比如你说要用户上传自己的手机号,产品还没来得及修改注册方式和流程,运营就得先动起来,通过游戏,利益,社交等包装的活动来引导用户绑定自己的手机号。有时候产品还没想法运营也得先上,活动一个h5,就是一个尝试,比如为了订单而做整点抢,阶梯价等形式运营先做个活动试试效果好不好,好了就可以推动产品来做功能。更多的时候活动就是一个内容,给你的用户一些新鲜的刺激来留住你的用户,活跃你的用户。

刚开始做活动的时候,特别在意活动策划这个环节,觉得一个好的创意就能引爆一个活动,就能达到一个好的效果。现在虽然也希望有个好的创意,但是对活动的执行这块会更加注意。创意只是一个活动的外壳,而一个活动最重要的是这个活动的流程。为了达到这个活动目的,用户在创意这个包装下的实际的活动是怎样的,就像一个手表里面的结构是怎样的,怎样才能让指针动起来。

一个活动总有一个目的,为了达到最终这个目的肯定要考虑转化率,有转化率当然不够,如果只有一个人看到这个活动即使100%的转化率又有什么用呢,所以还要考虑一个流量入口。所以流量+转化率就决定了你这个活动是否能达到你的目的。

流量来自哪里,站内和站外。站内的各个资源位,微博,微信,合作方……要最大化的利用各个资源位,比如app的一条push,一个大流量的渠道,一定要好好写这个推送文案。资源位不是占着就好了,要努力把一个平均流量10万的资源位做成15万的资源位。

转化率,其实刚才流量的也涉及到一个转化率,一个app用户打开app,看到你的活动banner,有没有点击进去了解这个活动就是一个banner的转化率了。一般来说一个活动肯定不只是一个公告用户看看就完事了,即使只是一个公告页面为了让更多的人看到下面也会有个分享按钮。

比如一个为了订单量的整点抢的页面,怎么把好的商品更有效的展示出来来提高每个商品的曝光,因为一般来说在一个范围内商品越多订单量也会很高,这里就有一个浏览转化率。看到了很多的商品,怎样才能让他买很多呢,那就要引导用户点击,选品选的好点,显示商品已经被抢了多少件来刺激从众心理,显示抢购倒计时,写出商品的独特亮点,放大购买按钮,加个引导点击的小动画……这些都是为了提高点击去到商品详情页的转化率。然后要到购买页可能就和商家本身的商品详情页和购买流程这些相关,这些转化相对来说不太可控。

总之呢就是 要知道目的是什么 ,然后脑子里或者笔下有个漏斗模型,从第一部到最后一步每一步会有多少流失,你能做的就是优化整个流程让达到目的的过程更简单有效,另外就是在流程这个框架下从文案设计图片小动画等方式去减少流失率。有时候会遇到设计觉得不可忍受,所以你要去说服设计,因为设计要的是个美观的页面而你要的是个高转化率的页面。当然啦,这个你自己要有个平衡,因为如果页面太丑了可能和你的平台调性不相称了……

另外还有一个就是 做活动不是做了就做了, 因为比如说叫你提高订单量你不是做一场整点抢就算结束了,如果这个活动效果更好,你要通过这个活动去找到一些可复制的东西和真正产生效果和东西去推动产品优化一些流程,然后在运营位上可能就开一个整点抢的栏目。这样你的成就感也会大些……

最后最重要的一点是 你的用户是些谁 ,你希望谁来参加你的活动……比如我现在和更多用户连”涨姿势”这个词是什么意思都不知道(翻白眼)你天天去追微博热点也真的是没必要,因为你说的他们也不懂。

最后我个人觉得活动运营相对来说成就感会略低,因为要做一个618,双11这样人人皆知的品牌性活动也是更少的,即使是之前的微信红包照片这个产品的功能性活动虽然大火但也只是短暂的,而且功能性活动也很少,我觉得活动运营只是一朵朵的小浪花或者一排浪花,而对于这条河这个湖影响太小……

当然不可能一直都做活动,活动只是一种方式而为了那个目的你还有其他的很多事要做,总之一个人越来越厉害的过程就是为了一个目的去涉及去牵扯到更多事的过程,活动只是一个点而已……

本文由 产品100 为你推荐并呈现

文章来源:简书

文章作者:青柿子

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