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小公司的我对于运营的理解

【文章摘要】有的公司,运营=打杂(比如在下干的活儿)。从了解产品的成败来看,我觉得,运营=效率=(产品)生命。

小公司的我对于运营的理解

个人觉得,实际上 产品运营 在各个不同规模,类型的公司中难有具体定义。有的公司,运营=打杂(比如在下干的活儿)。从了解产品的成败来看,我觉得,运营=效率=(产品)生命。

产品运营是啥?

产品运营,从wiki上的搜出来的是:Product operation,逐字逐词翻译过来:product为产品,operation为:操作;经营;手术;运算;运转。出于做SEO的本能,我归纳出来的关键词:操作 有效 精确 分析 执行。例如:医生给病人治病,也可以理解为一种运营,因为这是根据病人的病因,使用医疗器材和药品,治愈病人。总结这些运营的例子,将meta keywords再提取:产品,渠道,用户。运营干的事情,就是将三者用合适的方法支起来,形成循环有效的链,良好运转。运营的起点应该是用户,个人认为任何一个移动互联网产品都是该以用户为出发点。理解用户需求,实现用户需求(这点总是说起来容易,做起来,难)。透过用户看运营,运营其实就是怎样更快的给用户找到它想要的答案。

产品运营的具体工作应该有哪些?

小公司出身的在下认为,运营的工作相对杂乱,包括:策划、BD、媒介、活动、数据分析、市场调研。

运营策划:以数据为依据的产品运营方案策划,这块是重点。

BD:运营会接触不同渠道的转化效率(传说中的ROI),所以,相对的需要和渠道商打交道或者公司内部的销售人员接触,这块实际也会涉及到一定的沟通协调公关的工作。个人看来口才不一定要好,但是要对你的产品表述非常清楚,否则,呵呵。

媒介:这里又包括了文案的撰写、软文发布,总之就是笔头的工夫。

活动营销:前面的都做了,接下来就是产品推广或是品牌宣传的活儿了。活动之前,要对用户进行调研,知名品牌进行研究,再推出活动。

数据分析:数据决定运营的执行,个人认为这块经常被误用。很多运营人员为了所谓的绩效,没有考虑到产品长远的发展,而仓促推出一些短期获利的活动来增加“字面上”的辉煌,这个对于产品长远发展是有害而无益。数据要分析,很重要,没有错,关键要知道为什么去分析。

市场调研:主要是战略层面,包括:行业市场的调研,竞争对手的调研。本小咖暂时无缘这一块,这些都是大佬们决定的。

运营,很多公司定义为鸡肋,食之无味,弃之可惜。但是,试着想想,如果新闻不持续更新,会有什么后果?用户渐渐流失,用户渐渐流逝了,会有什么后果。虽然是日常的事物,细水流长。

产品运营的目标

个人浅见,有三个:

1、盈利点:找到商业模式,在对产品有周期性把控下,选取对现有的产品最佳的盈利点。

2、吸引更多用户:让更多的人知道,产品将更成功,毕竟用户是王道。

3、新老用户活跃度:“潜水”用户是没有多少商业价值的,只有活跃用户才有。

对于运营来说,理念再好,不合现实,无用。现实是什么?现实就是你的目标用户的需求,你有没有在这个基础上准确的把握住。好的产品,同样可能被运营搞臭; 所以好的产品需要好的运营; 也有不好的产品,通过反复的运营,变成好产品而成功(个人觉得这个成功还是不要的好,因为运营起来的产品无法改变产品不好的本质,有,也是短期获益。)

最后在扯点数据的事儿,很多人说数据决定一切,实际上是误解的。数据如果盲目,没有明确的目标,这样的数据分析出来的结果必然会有所混乱,最终导致用户流失。

本文由 产品100 为你推荐并呈现

文章来源: 鸟哥笔记

文章作者:凯撒follwer

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