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大众点评联合创始人:新美大用户6亿且重叠率仅15%,交易额1700亿,日订单量直追阿里

大众点评联合创始人:新美大用户6亿且重叠率仅15%,交易额1700亿,日订单量直追阿里

大众点评联合创始人 龙伟

去年10月,美团和大众点评宣布合并,外界给新公司取名为“新美大”,但很少有人知道,美团和大众点评的新公司有个“很红很专”的正式名字,叫CIP(China Internet Plus Holding Ltd,即“中国互联网+”)。最近,大众点评联合创始人龙伟回到母校上海交大EMBA参加“上交创业汇”,回顾了大众点评的成长历程。

摸索:2003年-2010年

2003年4月,大众点评在上海成立,它比Yelp要早成立一段时间。彼时2004年,Yelp在美国旧金山成立,以做商户点评和用户交流起家。后来,总有人喜欢拿大众点评和Yelp相提并论,并说Yelp是大众点评的对标品,对此,龙伟却表示不能苟同。

谈起早期的创业借鉴,Zagat应该算是大众点评最早想搬回中国的一种商业模式。Zagat成立至今已经有超过30年历史,像Lonely Planet一样,他们被摆放在机场、地标建筑等人流较多的地方,为用户提供的旅行和购物印刷品。理解了Zagat的模式,我们才发现大众点评最早要做的,竟然是收费的印刷指南!

事实上,大众点评确实做过一段时间卖书的事情。他们会在每个城市邀请两千条用户点评,将之收录到书内,所有为著书做出贡献的用户都可以免费收到一本。尽管做书这件事情后来被淡化,但龙伟对此的评价却是,“像我们这种做垂直的门户网站,在各个地方的扩张是非常难的,当年那些书在点评的历史上起到了很重要的作用,能帮我们把一个城市一个城市的扩张开来。”

总体来说,卖书这事情在当时的情景之下有两点显得不靠谱:

第一,Zagat在美国是要收费的(两种收费模式,包月和按次卖书),但在中国收费模式并不行。

第二,随着手机普及,中国用户已经开始依赖用手机进行阅读,而纸质书籍更偏向于收藏意义。

照搬Zagat的模式显然行不通,2005年,大众点评开始放弃线下用户,只做线上用户。“我们希望在线上生成数据库,再反馈给用户,”龙伟这么解释。

最初,大众点评和新华网、新浪网进行合作,希望把这些门户网站上的优质美食评论资源嫁接到大众点评上来。但当时还是遇到不少问题:

首先,尽管文字和图片都很精彩,但缺乏数据库的形态;

此外,以媒体为呈现模式的文章很难进行搜索,特别是基于地理位置的搜索;

2006年,大众点评开始实现“通过点评找到餐馆”的功能,也获得了来自红杉资本中国基金的首轮融资。2008年11月,大众点评开始实现盈利,一直维持到2010年“团购潮”到来。

跟风做团购:2010年-2015年

2009年,龙伟接到来自王兴的一个电话。王兴问他,“美国有个叫Groupon的公司你知不知道,你们会不会做团购?”龙伟的回答是,“不”。此时的大众点评正在花费重金布局移动。而在2010年3月,王兴成立了美团,商业模式上对标Groupon。

回过头来看2010年开始的团购之风,龙伟还是有很多感触。

当时,最疯狂的时候有5800多家团购网站在中国厮杀地不可开交,大众点评后来也深陷其中,并终止盈利。龙伟对此的评价是,“确实有些跟风,但问题是所有人都在这么做。”彼时,北美市场的团购只有2-3家。通过资本烧钱,各家相互碾压,最后只剩下王兴的美团,虽然沈博阳的糯米最终被百度收购去,但由于战略不看好,糯米也没有得到很好的发展。

龙伟认为,“百团大战”对于互联网和移动互联网是有着很多普及意义的:他们的历史价值就是把互联网和移动互联网的概念向非常多的那些商户和小的餐馆,拉近商户老板和互联网的距离。

新美大时代:2015年-

美团和大众点评为什么要合并?这恐怕是人们问的最多的问题。

2015年国庆长假结束之前,美团和大众点评完成了战略合并的敲定。龙伟认为,双方合并并非是因为“资本寒冬”到来。事实上,这两家企业都是可以完成单独融资的。双方的合并应该被解读成一种“经济规律”。

正如滴滴和快的一样,行业内的老大和老二在瓜分市场的时候就会出现低端补贴,无序竞争,而忽略了产品和服务。在那个节骨眼上,大众点评和美团共同认为“是时候结束激烈的竞争,而回归到更理性的运营。”

龙伟分享了这样一组数据:

新美大交易额1700亿人民币

团购市场份额超过85%

双方用户近6亿(美团3亿多,点评2亿多)

新美大的每日订单量仅次于阿里,而且超过京东。

最重要的是,双方的重叠用户并不多,只有不到15%的用户既使用美团,也使用大众点评。总体来说,美团的用户集中在三四线城市,而大众点评则在一二线城市拥有更多使用者。

龙伟解释说,“在三四线城市,当城市餐馆数量不多,用户选择范围很有限的时候,他们对打折和团购的需求就很高;而在大城市,当用户有充分选择余地的时候,他们更加需要点评这样的筛选工具。”

基于双方大体量的用户基础,和功能的互补性,美团和大众点评的合并就变得顺理成章。

在团购的基础上,大众点评还推出了“闪付”的功能,完成自己的交易闭环。龙伟将“闪付”称之为“团购2.0”,因为它既不用提前购买、预约,又可以随到随用,进行打折。

如今,2016年1月,合并后的新美大完成了第一笔融资,33亿美金,估值拉高到180亿美金。完成合并、重大融资后的新美大奔着完整O2O生态的目标而去。在新美大平台里,基本覆盖了全部本地生活的服务品类。在一些特别低频的门类,例如婚庆、月子保姆上,大众点评给商户带来的转化率能到50%。

回过头来看大众点评做的事情不外乎连接商户和用户,这就好比腾讯最早做QQ和微信,要连接人跟人交,百度做人和信息的生意一样,想法其实很简单,但做起来却并非容易。

龙伟说,“当年我做大众点评的时候也不知道干什么,当时我们几个人做的时候是想卖书,我们觉得卖书可以赚钱,后来觉得做其它的纸质优惠券可以赚钱,当时试了很多不同的做法,最终走到今天这个样子,其实不是我们当年想的样子,中间有很多的变化。”

创业如同人生,有偶然,有必然。

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