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短租小B和小C房东的变迁史:一文看尽房东“命”

现在无论在Goo g le还是百度输入“短租”、“民宿”、“短租公寓”等关键词,成千上万条相关信息跃入视野,所以我们多数人理所当然的认为短租是在近几年内才迅速崛起的,但实际上短租并不是刚杀出来的“独角兽”。

自古至今,从有偿借宿的短租原始形态到近现代城郊农家乐的短租雏形,再到时下流行的民宿短租房,短租行业的房子、房东到房客都有着漫长的发展史,并经历了艰难的蜕变。而目前无论是电商、互联网公司还是旅游从业者都在把掏钱的房客作为市场课题,鲜有人去真正关注这个看似固定不变的房东群体。

那么,今天咱们来聊聊做短租的房东们。

短租房东的小B和小C

要想研究短租房东,首先要弄懂考究对象的“品种”。放眼现在的短租经营者,无外乎两种:一种是小B端职业房东,他们名下出租房源少则三四套,多则几十套,一般先整租别人的房源,再按周、日、月分租给C端房客,又叫做二房东,充当的是B端管家的角色,简称小B;另一种是C端兼职房东,经营者短租名下多是为数不多的自有房产,直接租给房客,属于C2C对接模式,简称小C。

房东时代依据短租平台的兴起前后,可以划分为两部分。

短租房东“寻找客户”的1.0时代:小B房东占绝对主导,小C夹缝生存

在中国的短租平台兴起之前,房东一直处在“找客户”的1.0时代,市场“主流”搞短租的都是小B房东,这是由当时的市场特征决定的。

特征1:短租靠拼“低价”取胜。短租最早的形态是旅馆、日租房,其共同点是价格便宜,日单价最低至30元。

特征2:之前的短租市场多种需求(像出差、旅游、就医、出差等)并列,但居住目的相对单一,大众住短租是需要在低价前提下,满足自身基本的居住要求即可,对房源的位置和居住空间大小要求相对比较多。例如看病,短租房距离医院近即可,旅游住短租只为了旅途有落脚地儿等。

特征3:网络不发达导致信息不透明,客户不会主动上门,所以房东主动曝光,同时必须要有更多的时间去“寻找客户”。只有与和旅行社合作,在人流量比较大的场所进行贴广告,或者举牌宣传等,才能获得客资。这种宣传手法比较低级,往往费力不讨好,被租客不信任。

很显然,彼时的职业房东略胜一筹。他们充当大管家身份,有更多时间去打理房间,能收集多样化位置的房源,有时间和精力去走街串巷招揽客户。而这个时期的小C基本处在萌芽时期,房间位置固定,房源数量相对较少,以兼职为主,多流行于接待朋友、沙发客或者驴友,商业化程度低,是相当小众的产品。

“客户上门”2.0时代:内容是王道,小C房东也迎来春天

短租平台出现是房东历史发展的分水岭。

短租平台出现预示着平台充当信息的传播者,房东专注构建“内容”即可。换句话来说,这时候的房东不必把时间浪费到“寻找客户”的过程中,而用来提升房源本身的质量和服务上。这又与当代发展趋势不谋而合,当下是个“重体验”、“重品质”的时代,只有专业和个性等特色兼具的精品短租房才能收获租客“芳心”。

众所周知,小B房东在房源和服务的专业程度和多样化方面占绝对优势,其房源兼具位置近、交通便利、环境优美、服务周到、专业素养高等多种特性,提供的是专业化和多样化的居住体验,有相对标准体验需求的商旅人士会选择小B。

与往常不同的是,短租平台免费帮小C们宣传,如对接媒体,扩大平台及房源在行业的影响力,进行首页推荐,开设明星房东活动,宣传趣味的房东、房客故事,这逐渐改变了个人房东“夹缝生存”的窘境,并且炙手可热的分享经济让越来越多的个人“变被动成主动”,加入短租房东这个浩荡大军,这都预示着小C们的春天已经到来。

同小B房东相比,小C房东扮演的是个性建设者的角色,个人房东未经过商业化思想影响,房源及服务更“另类”,做事风格相对更淳朴,待客服务更个性、多变,自家居住房在视觉效果和心理感受也更能给背井离乡的房客“家”的温暖和归属感。除上述之外,大众旅游时代和自由行也攒热了追求“个性”的住宿需求,小C的市场也愈发广阔。

虽然短租平台的出现让小B和小C的“舞台更大”,但仔细分析二者在运营中依然存在有很多问题:虽然短租公寓就是以个性化、小众化而非标准化赢得租客的心,但在某种程度上因为太缺乏管理,也会给租客带来很多不便,这就要求未来小B和小C要打响“配合战”。木鸟短租创始人兼CEO黄越表示,木鸟短租是兼具两类房东的综合性平台,在这个过程中,那些“管家”身份的小B,通过这种B2C的模式,反而能提升租客的租赁体验,所以小B和小C在市场属于差异又竞争的关系。

未来房东3.0时代:小C、小B对场景体验的竞争

在对短租市场的现状及未来的描述中,黄越还表示,“短租也正在顺应历史发展潮流,大步迈入场景回归时代,越来越多的人会经历此番场景:在民宿居住的过程中,游客跟本地人沟通去哪里好玩,去哪里吃饭,会发现原来准备的攻略变得没用了,这就是短租行业的场景回归。”这预示着短租未来将超越单纯的服务、品质提高,进入房东打造浸泡式场景体验的短租时代,重新加入感情因素,向最初的非盈利状态过渡。

因此,对于小B和小C来说,未来他们最大的发展机遇莫过于抓住场景革命,把自有产品打造地更具象化、情感化。除了满足租客的专业或者个性体验以外, 两类房东 要分外注重情感的投入,做到“场景回归”,成为用户“情感归属” 。只有这样,才能 最终实现用户为小B的“深度”和小C的“与众不同”而买单

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