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租房APP能解决北漂们的租房难题吗?

上周,英媒报道称北京房租负担排名全球首位,其平均房租是平均工资的1.2倍以上。看到这,相信数以百万的北漂们都感同身受吧。其实,不止是在北京,其他一二线城市,房租压力之大,同样是不言而喻的。

租房APP能解决北漂们的租房难题吗?

在以往的租房市场中,用户还都是通过中介租房。而传统中介由于信息不对等、费用高、沟通不便捷等因素,一直诟病颇多。近30年内,租房这个市场几乎被线下中介垄断,从街边小广告被骗,到通过中介租房,租户大多都吃过高佣金的“苦头”。

但是最近几年来,随着移动互联网的普及,市场需求的转变,O2O的兴起,网络租房逐渐占领了大多年轻租客们需求。并且整体趋势已经从原来58赶集这样的传统信息平台,转移到租房APP这样更为便捷、垂直的形式。

租房APP出现,试图想挽救这个看起来混乱的传统租房市场。

但是,挪转一个混乱行业的乾坤谈何容易,颠覆传统更不是轻松的事!即便插上“互联网+”的翅膀,租房APP想要“飞越”传统租房市场的固有围城,也先要掂量掂量自己的能耐。

租房APP的现状如何?

据统计,全国房屋租赁交易每年约5000万次。但租房APP占比并不算高,不过也在快速增长中。2013年针对2000多人的调查显示,其中租户通过房产中介租房占比65%,通过专业网站租房的占比6%;而到2015年初的同类调查中,通过中介租房的比例下降到49%,而使用专业网络平台占比达20%。

可见,由于交易成本降低、交易效率提高,移动互联网带来的人与人、人与信息间的对接便利性在租房市场已经发挥出优势。

目前市场上的租房APP种类繁多。有一大部分都是房东或中介入驻,平台提供房东与租客之间联系的纽带。在发展方向上又有以合租与整组房的用户群体为主,和以房产买卖和房屋租赁等综合性服务为主。如租房帮、搜房、爱屋吉屋、丁丁租房等。

还有一种是平台先付费把房子租下来,再统一装修,统一出租,如自如、优客逸家、蘑菇公寓等。

另外还有其他细分垂直方向的短租APP、社交型租房APP、旅行短租APP、共享经济类租房APP等。

这些APP中,一些除了租房、签约交租服务,还延伸到了搬家、保洁和维修等服务,基本满足所有租房住的场景化需求。

不过,虽然租房APP市场目前发展火热,但尚未有真正的领先者。这些产品中,有的是初创企业,有的是传统中介租房公司发展的线上业务,有的是分类信息平台细分出来的移动端产品。由于租房产业的重资产特点,相比较家政、打车等用户需求频次高的服务,用户对租房的需求频次又不高,因此无法很快形成规模和口碑。用户对租房APP的吐槽和抱怨依旧很多:

租房APP能解决北漂们的租房难题吗?

因此,即使有打着颠覆传统中介的租房APP大规模占据市场,但现有市场依旧鱼龙混杂,充分甚至过度恶性竞争,线下的困难依旧在线上可以看到,甚至更加恶劣。

租房APP都在做去中介化的事儿,但租房APP的问题仅在于中介吗?

首先,真正去中介化并不容易做到。

在传统租房市场中,用户最在意的就是中介费高、中介黑;而在APP中,除了佣金问题,对信息的靠谱性更加在意。可以肯定的是,中介问题一直是困扰租房市场的一大顽疾。

据相关数据显示,用户在选择租房APP时,主要考虑的因素是房源信息免费、房源多、免去中介费用,他们更倾向于直接与房东接触。

租房APP能解决北漂们的租房难题吗?

(速途研究院制图)

然而,尽管现在很多租房移动产品普遍使用的模式是通过连接房东与租户,表面上看是减少了中介的环节,但其实中介问题并没有解决——大多数平台依旧充斥着中介冒充房东、假房源的现象。况且,对大多数为房东与租客之间提供联系纽带、从中抽佣的平台来说,很难避免房东和租客为避免佣金而进行私下交流。

所以,租房产业从线下和PC端到了APP移动端,本没有从本质上解决掉中介问题。

其次,对目标人群来说,租房虽然是刚需,但频次低,无法很快形成规模和口碑,用户黏性也比较弱。相比较家政、打车等用户需求频次高的服务,用户对租房的需求频次并不高。有的企业为了将低频的租房APP需求变为高频次,很多产品加入社区交友模式。但是,对于对价格敏感的年轻租客群体来说,昂贵的社交型公寓其实很难被大众化用户接受。

另外就是在重资产模式下服务很难做到标准化输出。在租房APP的用户体验方面,用户更注重的是地段、户型、物业、配套、装修等要素。而租房平台的房源来自房东,切入和推广的入口间接,所以相对其他服务类APP,租房APP很难达到标准化。

而各种补贴和免佣金也只是噱头,租房APP并不能完全为用户带来价格优惠。租房市场中大多数APP,都会通过补贴和减免佣金来吸引用户(如此一来,租房APP其实是个烧钱的行业)。但反应到用户,也并不一定是就是受益方。就拿像自如那种统一装修和出租的平台,虽然把控了整个租房环节,提高了用户体验,但在价格上却更高了。而那些以只向房东收佣金或者免受佣金为噱头的平台,往往变相地太高房租——“为了提高房东的积极性,有些经纪人就暗示房东,可以提高租金,挽回5天的损失。事实上,不少房源的租金都较市场平均水平更贵。”有业内人士爆料说。总之, “羊毛出在羊身上”,不管是免中介费,还是向房东收佣金,最后买单的还是租客。

结语

对大多数移动互联网产品来说,并不是将产业搬到移动端,就可以解决问题。那些做个APP就称好意思自己是做移动互联网的企业,大多没有从根本出发解决用户痛点,将产业搬到移动端后,在网络环境的法制疏漏中,甚至还会滋生更多乱象。这就是为什么现在互联网租房产品那么多,依旧无法满足用户的需求。

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