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就诊通:互联网让看病更容易 | 一问

就诊通:互联网让看病更容易 | 一问

近年,我国医患矛盾日益突出,其中很大的原因可能就是医疗资源的稀缺以及医生和患者之间缺乏有效的沟通,包括信息不对称导致。

所以在移动互联网领域,移动医疗也是这几年比较热门的创业领域。近日立足上海本地的创业公司 “就诊通” 就通过股权众筹的方式获得了 A 轮数千万元的投资。就诊通认为,移动医疗的槽点,在于如何解决“优质医疗资源被占据,基层医疗资源被闲置”这一历史矛盾,聚焦点还在于服务,特别是第三方 O2O 服务市场。就诊通本身就希望通过线上线下的就医服务来精确匹配医患双方,让看病更简单的平台。

据创始人金羽青介绍,就诊通不同于一般线上挂号的模式,其想要打通线上线下就医服务的通道,帮助病患精确地找到合适的医生。

通过就诊通,患者看病包括了四大流程。首先是对患者病史资料的收集整理,绝大多数情况下,病患及其家属并不重视病史的整理,也无法有效理解病历病史,就诊通希望重建这一步,并把客户病患的这些资料电子化存档,以便就医时使用。其次,就诊通会根据病患要求、病种以及病史来合理选择医生推荐给病患用户。同时也给出就医路径,如在医生会诊前需完成哪些检查,避免无用功。

此外,就诊通还建立了线下的陪诊团队,通过专人(多数是前护士之类对就医有了解的人员)全程陪护就医,其工作囊括挂号取单以及帮助患者和医生之间进行有效沟通。一般来说,患者大多不会对病情有了解,陪诊就是想要帮助患者提出病情相关的有价值的问题,如手术风险、价格并发症等等。同时也对这些信息记录帮助后续患者可以回顾。

最后,就诊通海承担了随访和一定程度的心理疏导功能。及时查看和满足病患康复情况或者新需求以及缓解看病过程中的焦虑心态。

不难发现,就诊通除了想让看病更有效率外,所有工作中一直在提升看病体验以及教育病患。这也是就诊通在医生医院端进行合作的最大依仗。对于医院(均为公立医院)而言,就诊通可以带去一些特许门诊的就医需求。对医生而言,就诊通不仅带来了优质的病患,还可以精确匹配到病种对口的患者,就医中也可以更有效沟通。

目前,就诊通已经完成了 2000 多例患者的就医服务,平均客单价在 1000 到 2000 之间。其定位所面向的也都是中高端的就医人群。

就诊通的团队来自于医学及互联网领域。创始人金羽青为上海交大医学院博士,曾就职于上海第九人民医院整形外科,有着 7 年连续创业经历。

去年,就诊通已经完成了 A 轮的股权众筹,融资规模数千万,包括顺顺投资、华映资本、升东耀海等机构进行了合投。下一步,其希望进一步扩张团队,并将此模式复制到更多地区。

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