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市值524亿美元,这家公司让微软、谷歌心惊胆战!

仅成立17年,这家公司由一个3个人的团队,发展成为一家市值497亿美元的科技巨头,IBM、谷歌、微软等科技巨头都想把它买下,它叫——Salesforce!创始人马克·贝尼奥夫的故事更是个传奇,他被称“云计算之父”。

市值524亿美元,这家公司让微软、谷歌心惊胆战!

这家公司凭什么发展这么迅猛?又如何被谷歌、微软这些巨头盯上的呢?

颠覆1:发明在线软件(SaaS)

这是一家向企业提供CRM(客户关系管理系统)的软件公司,做CRM的公司多得去了。Salesforce牛逼的地方在于,CEO贝尼奥夫发明了“在线版软件(SaaS)”,颠覆了当时的软件行业。

如今在线软件很普遍了,比如你可以上web版QQ,web版office,电脑上根本就不用安装软件,但在当时来说,是一项大创新。企业不用自己部署CRM,不用购买昂贵的硬件,不用维护就可以用上CRM系统,成本大幅降低。

颠覆2:CRM到S-CRM

Salesforce的第二项大创新,是将CRM发展成为S-CRM。多了一个S,是Social(社交化)的意思。别小看了这个“S”,却使CRM变得更强大,对企业而言意义非凡。

市值524亿美元,这家公司让微软、谷歌心惊胆战!

现在是社交网络十分发达的年代,国外国民级社交应用就不用说了:Facebook、Twitter等;国内有微信、微博、陌陌。使用传统CRM系统,企业怎么联系客户呢?无非用通过电话、短信;能搜集到的用户行为数据十分有限。

而在2011年,Salesforce推出S-CRM系统——Service Cloud 3。它高度整合了社交网络,能够连接Facebook、Twitter等国外主流的社交平台。神器一出,传统CRM用户逐渐被收割,Salesforce也日益壮大,股价和市值一路飙升。

市值524亿美元,这家公司让微软、谷歌心惊胆战!

Salesforce的巨大发展潜力让很多科技巨头都慌了,Oracle在2015年初考虑花440亿美元收购它,稍一犹豫,到2015年中旬的时候Salesforce的市值已经涨到495亿美元的,而这时微软、SAP、谷歌等也考虑收购它。谁拥有它,谁将是CRM领域的NO.1。

S-CRM为何如此被看重呢?Salesforce CEO贝尼奥夫一次演讲上说:“我们生于云计算,如今因社交而重生!”

作者:头条号 / 糖说

链接:http://toutiao.com/a6277423745822408962/

来源:头条号(今日头条旗下创作平台)

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