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企业、互联网+、大数据三者怎么玩?

随着互联网产业的蓬勃发展,越来越多的传统行业正在被互联网技术所改变。当前,“思维推动创新、数据驱动世界”已成为行业共识,特别是伴随大数据、云计算、物联网技术的应用,“互联网 +” 时代已经扑面而来,拥抱互联网就是拥抱希望、拥抱未来。

企业、互联网+、大数据三者怎么玩?

从早期的“鼠标加电脑”,再到现在热门的“互联网 +” ,传统行业领域不断创新,尽管如此,传统行业对于信息浪潮下的数字化改造仍然焦虑不安,对于大数据、 O2O 、粉丝经济以及云计算等众多新概念仍然不知所措。

那么仍旧处于互联网转型的彷徨路口,面临着诸多矛盾和困惑的传统企业互联网化,到底该如何推进 ?

用户导向是企业互联网化的思想基础 / 到底什么是互联网思维 ?

简而言之,就是把传统商业的本质做到极致的思维。那么,传统商业的本质是什么? 传统商业的本质就是为用户供给产品,企业获取盈利的系统化过程。在该过程中,商业本质有且仅有两个核心要素,即用户与产品。而互联网思维,就是基于互联网环境和技术,对用户和产品进行深度理解并至极致的思考方式。从表象上看,围绕用户,互联网思维可以衍生出诸如 “ 免费思维 ” 、 “ 社会化思维 ” 、 “ 平台思维 ” 等基于用户获取和服务的思维模式 ; 围绕产品,互联网思维可以衍生出诸如 “ 迭代思维 ” 、 “简约思维 ” 、 “ 极致思维 ” 等基于产品设计、开发的思维模式。

但从本质上看,正是由于互联网空间、企业及品牌有了更多的直面用户的机会,前者与后者可以直接交互、沟通和交易。而在这个虚拟空间下,用户的行为轨迹、消费习惯、选择偏好等一切数据都会被电子记录并保存下来。借助于互联网技术,我们可以以前所未有的深度,来理解我们的用户。从某种意义上来说,互联网思维就是借助于技术和数据的“用户导向”,取代传统的借助于惯性、经验和个人的“产品中心”。

关注用户注意力是前提

在互联网高速信息化的时代,用户自主选择、掌控信息的能力空前加强,部分用户甚至成为信息主体、大众焦点。在互联网时代下,“羊群效应”无限放大,企业应从传统时代的“制造注意力”转变为“追随注意力”。如今借助于大数据收集和挖掘技术的发展,“追随注意力”已经成为现实。

如今,我们运用大数据技术可以对用户偏好进行更好的把握。

优化用户体验是核心

用户体验即有意识地、仔细地经营企业与用户之间的高频互动点。在供应链全球化和信息扁平化的今天,产品同质化和价格无差异化将不可避免,企业与竞争对手之间唯一的区分便是用户体验。当用户愿意花费更多来获取更好的体验,并与企业产生高频互动,而且觉得物有所值时,企业与竞争对手的差别才会显现。

由以上我们注意到,无论是用户注意力,还是用户偏好、用户体验,亦或是用户付费,我们可以不再依赖过去的经验和惯性,而是转而寻求大数据的分析框架。大数据是通往用户本质的规律最具象表现,遇到问题,首先依托的不是经验,而是数据。大数据思维,或者说大数据下的用户思维是更符合传统企业互联网化需求的一种“互联网”思维方式和实际体验。

我们知道,互联网的优势在于,可以对每一次的用户行为进行追踪与保存,从而形成海量的大数据。通过大数据分析,可以让用户更加完整鲜活地展现在企业面前,该用户是谁 ? 他在哪里 ? 怎么联系到她 ? 她需要什么产品 ? 她通过哪些渠道购买 ? 她的购买习惯是怎样的 …… 在完整的 “ 用户画像 ” 面前,企业面对 “ 裸泳 ” 的用户,用户需要什么,怎么获取,怎么营销一目了然。大数据时代的来临,让我们可以对用户进行深度理解并至极致。同时,用户画像的完善更让企业打通线上和线下成为可能,让互联网化的商业运营成为可能。

运用“互联网 +” ,展现统计大数据价值

“互联网 +” 新形态影响下的大数据所带来的巨大社会经济变革,已经延伸触及到各个行业各个领域。为全市经济社会进一步发展提供强有力的统计保障 , 统一管理、统一发布数据 , 提高政府统计公信力 , 增强宏观调控和宏观决策的科学性、预见性和有效性。而综合数据平台的数据采集、数据汇总、分析预测等无不是 “ 互联网 +” 统计数据之缩影,也正因此统计数据才发挥出其卓越的价值。

展望未来,主动拥抱“互联网 +”

“互联网 +” 不仅正在全面应用到第三产业,形成了诸如互联网金融、互联网交通、互联网医疗、互联网教育等新业态,而且正在向第一和第二产业渗透。农业互联网正在从电子商务等网络销售环节向生产领域渗透,为农业带来新的机遇。工业互联网也在从消费品工业向装备制造和能源、新材料等工业领域渗透,全面推动传统工业生产方式的转变,用户甚至可以直接参与到产品的研发中。

“互联网 +” 推进了新一代信息技术的发展,推动了无所不在的创新,催生了以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的面向知识社会的创新 2.0 。正是新一代信息技术与创新 2.0 的互动和演进共同作用,改变着我们的生产、工作、生活方式,并给当今中国经济社会的发展带来无限的机遇。我们要站在 “ 互联网 +” 的风口上顺势而为,主动拥抱大数据,推动统计工作提质增速。

“互联网 +” 是一种能力,它缩短了时空距离,大数据产业给不同国家和地区发展带来了机遇,任何事情要站在未来角度看今天,互联网 + 大数据形成完美的商业闭环,为网商提供有价值的数据信息,为用户打造有价值的网购体验。分步骤,精准化的营销,从而提升连锁网店的综合竞争优势,达成提升赢利率的终极目标。

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