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阿里集团的打假姿态为何遭国际品牌抵制

阿里巴巴集团于4月13日宣布加入全球最大的反假货组织之一IACC,借此彰显公司打击假货的决心,也是对美国贸易代表办公室督促其打假警告的回应,毕竟 作为一个已在美国上市的科技公司,阿里不想再次进入美国贸易代表办公室的年度“恶名市场名单”。不过阿里的“打假决心”根本不被国外的部分品牌认可,美国 的轻奢时尚品牌Michael Kors干脆退出IACC,理由就是不屑于阿里为伍。华尔街日报称约20多个品牌和IACC成员对Michael Kors的立场持支持的态度,为何外国品牌认为阿里喊打假是“狼来了”的游戏呢?

国际品牌质疑阿里打击假货的诚意

Michael Kors在美国是年轻人使用的品牌,价格低廉,不过在中国可能就成为中档包包和轻奢时尚的代表,在年轻人中辨识度比较高成为潮牌,但也因此深受假货之苦。不清楚Michael Kors公司和阿里在此前的沟通中有过什么样的不满,不过显然是积累到很严重的程度,反假货的IACC决定接纳阿里成为会员后,才会让Michael Kors愤而退出IACC。

IACC是一个非盈利组织,全称是International AntiCounterfeiting Coalition,目前拥有约250名成员,总部位于美国华盛顿哥伦比亚特区,是目前全球最大的反假货组织之一,专注于打击假货等领域的国际合作。IACC是松散的联盟,内部有共享信息和配合打击假货的机制,但并不是成员就自动享有没有假货的“省优部优”认证。

Michael Kors的律师在给IACC的信中称,阿里成为IACC成员是Michael Kors退出的直接原因,Michael Kors和其他品牌正打算发起法律诉讼,迫使阿里加快对假货的处理,而IACC对阿里敞开怀抱,相当于是包庇。Michael Kors的律师直接质疑阿里在旗下的平台放任假货横行,对于国际品牌打击假货的行为配合度很低,其号称的打假行动是口头上的策略和表面文章,阿里更在意的是平台上的交易带来盈利,各种拖延的行为让国际品牌十分愤怒。

前IACC主席Barbara Kolsun透露,约有20多个品牌在私下对Michael Kors的挺身而出表示赞赏和支持的态度,不过这些品牌还需要阿里配合打击平台上的假货,所以没有公开发声。法国及部分国际品牌组成的打假联盟Unifab也在批评IACC接纳阿里当成员的行为,Unifab成员也有打算通过各种途径施压阿里集团打击假货。拥有Gucci、Yves Saint Laurent、Bottega Veneta和Balenciaga等奢侈大牌的法国Kering集团曾在去年5月起诉阿里集团,指控阿里集团鼓励并从平台销售假货中获利,美国的一名联邦法官在8月对阿里集团发出指令,要求将一些销售假货厂商的财务记录转交给Kering集团,Kering集团可通过证据的收集证明阿里旗下平台存在销售假冒产品的现象。

美国贸易代表办公室从2011年开始发布“恶名市场名单”,列出全球销售假货的重要市场和电商平台,阿里旗下淘宝当年不幸榜上有名。阿里采取了一些措施,故而2012年被从“恶名市场名单”上移除。不过每年贸易代表办公室发布新名单的前后,媒体报道中都会预测是否有阿里和淘宝。2015年12月,美国贸易代表办公室公布年度“恶名市场名单”,点名中国的北京秀水街、上海七浦路市场、深圳罗湖商业城、广州金龙盘市场和汕头澄海市场等五个市场,并督促阿里和旗下淘宝加强打击假货的措施,并表示阿里集团处理假货过程很慢,对于外部举报人存在难以使用举报平台和缺乏透明度的问题。也就是说,阿里没有正式在“恶名市场名单”上,美国贸易代表办公室也在额外的篇幅对阿里进行了警告。

国际品牌不信任阿里打假诚意的原因有:

1.阿里假货的历史源远流长,美国贸易代表办公室最早在2008年就提及淘宝假货的问题了,阿里打击假货的动作被认为缓慢,直到冲刺上市前才稍微认真些,并且缺乏与外部合作打击假货的透明度。

2.阿里虽然公布拦截涉及假货的信息1.2亿次,不过对于阿里平台上庞大的商品数量和用户数,以及用户搜索数字来说仍然是九牛一毛。大家并不认为作为一个拥有庞大用户数据的高科技公司,阿里对于平台上的假货是束手无策的。

3.任何在淘宝上搜索从奢侈品到普通品牌的用户,都会遇到A货、原单、山寨等标记,这些规模庞大的山寨产品的交易量不小,让国际品牌感觉自己的口袋被人深深的划了一刀,无数的金币落在的阿里平台厂商和阿里的手中。

4.美国和其他国家也有电商平台,不过在对待假货上有成熟和直接的处理方法,尤其eBay这种小商户云集的地方,也不是没有解决的方案,阿里不肯学习是不愿意损失打击假货带来流量和交易量的下滑,进而带来交易佣金的损失。

IACC肯接纳阿里集团,更多是出于想要同阿里集团更直接的协同打击假货,不过阿里发布的一份报告,证明了阿里集团内心真实的想法,阿里集团在《2015年阿里巴巴知识产权保护年报》中定义了假货,在阿里心中“劣质产品和非正品不等于假货”,还不知道国际品牌是否看到这份《年报》,估计他们知识产权总监的心里是崩溃的。

也许对于阿里集团来说,中国国内的用户喜欢购买山寨产品,反正不是阿里提供的,只要在国际市场上摆出合作和打击的姿态,国际品牌就应该感激涕零。但是这牵涉到巨大的商业利益,对于国际品牌来说,阿里的“傲慢”让他们损失了真金白银,并且是巨量的,获利的是阿里和平台上的厂商,对于无法享受到利益的国际品牌来说,针对小厂商的成本太高,像打地鼠游戏一样打不绝,所以最优的策略必然是要盯住阿里,迫使阿里加大打击假货的力度。

马云因为各种因素选择了在美国上市,美国严格的监管法律自然也适用于阿里集团,随着中国对海淘和各种外部购物行为的限制,以及远期汇率改变后,购买力变化带来中国人全球购物趋势的变化。阿里集团在假货问题上会面临越来越大的压力,阿里集团必须拿出一个全盘的 解决方案 ,否则就不仅仅是Michael Kors一家轻奢品牌的愤怒了。

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