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刚刚挂牌新三板的爱尚鲜花承认刷单,但它只是冰山一角

腾讯科技 相欣 4月29日报道

对于凭借烧钱跑马圈地的电商、O2O等行业来说,刷单始终是一个绕不过去的“坎儿”,成为行业从业者众所周知的潜规则。

不过,将刷单行为公开的却极为少见。“数据存在水分很正常,任何公司都需要营销,我们也没有义务向外界公开真实数据。”一位创业者对腾讯科技直言。这些对外公布的数据,到底是否真实反映了该公司的运营状况,外界无从知晓,即便是投资人也只能是“逼近”真相。

不过,今天挂牌新三板的上海爱尚鲜花股份有限公司却公然在公开转让说明书中公布了刷单细节:公司2013年-2015年7月为了进行业务营销刷出26万笔订单,刷单产生的虚假销售金额超过3千万元。

爱尚鲜花表示刷单是公司营销的一种手段,由公司员工或外包给外部人员进行,其按照公司要求在各大平台下单,以提高公司产品在平台的销量排名,有助于提高公司产品的销量。

并且,爱尚鲜花还公开指出了刷单流程。从数据看出,2013年、2014年、2015年1-7月的刷单量分别为8701笔、9.09万笔、16.37万笔,刷单笔数分别占当期销售的4.95%、24.05%、42.02%。

爱尚鲜花所公布的只是行业刷单现象的冰山一角,大量O2O行业和游戏行业存在刷单、刷榜行为。

外卖刷单屡见不鲜

一方面是公司本身为了数据更加亮眼,主动或纵容刷单;另一方面是商家为了骗取公司给予的大量补贴、得到更好的曝光,也会努力通过各种渠道寻求刷单。这是O2O领域中刷单现象频发的两宗罪。

“刷单早就不是什么新鲜事了,各行各业里都有。只不过是刷多刷少的问题。”多位O2O领域的创业者对腾讯科技表示。

经腾讯科技调查发现,在外卖平台职业刷单手眼中,饿了么、美团外卖、点评外卖、 百度 外卖、超人外卖都是他们的“盘中肉”。不过与早期团购刷单不同的是,外卖刷单利润较低,单量更小,满减和首单减免成为刷单手们和商家最青睐的类型。

为了圈住增量市场,吸引更多新用户,饿了么、美团外卖、百度外卖等经常打出“首单减X元”的口号,比如首单减10元,一份15元的快餐就只需要5元。

因此在外卖刷单中,首单往往是商家和刷单手眼里的“香饽饽”。原因在于,靠补贴“肉搏”的外卖平台通常会为新用户首单提供较高的优惠力度。

腾讯科技调查发现,在外卖刷单这个“地下链条”中,刷单手需要购买大量手机号码用来注册外卖平台的新账户,但这些号码往往是空号或者是外地号码。

比如某家外卖平台的活动是新用户首单立减5元,那么价格20元的快餐,用户只需支付15元即可,剩下的5元则由平台补贴给商家。刷单手则会利用这其中的漏洞,用大量新手机号码帮助商家刷单,商家不但可以获取平台给予的补贴,同时也能拉高自己的订单量。

游戏免费榜沦陷

游戏与应用刷榜在业内已经是众人皆知,随着 苹果 对于榜单监管力度的日趋严格,刷单者们也在不断更新刷单手段。

今年3月,App store免费榜再度被刷榜者攻陷。榜单前10名中,有3款是以个人名义发布的炸金花赌博游戏,更有一大波非主流手游产品冲进了榜单前列。不少从业者表示,在大厂控场、寡头化现象越演越烈的当下,刷榜已成为不少小型团队生存下来的唯一途径。

曾有媒体爆出App store排行榜各国刷榜报价,中国区7-10名的刷榜价格即达到了27万元/天,而对比下来,美国区7-10名仅为1.6万美元、合人民币才10万,日本则为1.42万美元,中国区的价格竟然为美国、日本区的3倍。

刚刚挂牌新三板的爱尚鲜花承认刷单,但它只是冰山一角

图片来源于网络

刷榜公司与开发者、厂商之间已经形成了一个产业链,尽管苹果方面不停调整App Store排行的算法,但“道高一尺,魔高一丈”,刷榜公司总是有办法来针对新的算法做调整,在不违反苹果规则的前提下能有效地把产品刷到App Store榜单前列。而排行榜能够带来巨大的用户下载量,这也是开发者和厂商乐于刷榜的原因。

不断扩散的刷单行业

在这个美好数据构建的虚幻盛宴中,除了外卖行业,互联网出行、二手车电商的刷单现象也并不少见。

在过去的一段时间里,二手车电商竞争尤为激烈,这从各家铺天盖地的广告上就不难看出。这让刷单也成为一些二手车电商平台的秘密武器。

一位不愿透露姓名的二手车从业人士对腾讯科技称,某家二手车电商平台曾经对外公布一整年的成交量是15万台车,但实际上可能只有6~7万台。

据了解,目前二手车电商刷量造假普遍存在三种模式。其一,重复上架。交易没有成功,可以重新上架,再拍一次;其二,买交易量。这种方式主要是从线下渠道,比如向亚运村和花乡等传统二手车交易市场购买。针对即将达成交易的上家和下家,二手车电商平台为其提供过户费用,条件就是交易信息放在二手车电商平台上;其三,找汽车批发商做虚假交易。二手车电商平台承诺为其寻找下家或者汽车批发商自己买走或者找小型车商买走,二手车电商平台给予汽车批发商补贴,将线下的交易搬到线上来充量。

此外,互联网出行平台凭借一天烧几千万美元的高姿态,也成为刷单者们钟爱的沃土。

腾讯科技此前调查发现,优步、滴滴、一号专车等软件都存在被刷单现象,手段大同小异,由于优步补贴最高,刷单手基本上都在刷优步的单,只有在滴滴提供高补贴或者早晚高峰的时候才会刷一下。

腾讯科技此前还了解到,仅淘宝一个渠道就买卖了20万左右的优步乘客账户。而淘宝订单主要是以小散用户为主,更多大量批发的用户是通过电话私下接洽完成。通过刷单所产生的虚假订单总量,预计将达到百万量级。

说到头来,无论是公司主动刷单还是因为提供补贴被刷,最后得到亮眼的数据无非只是一种“心理安慰”,唯有真正提供创新和价值的创业公司才有机会走的更加长远。

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