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京东革命电商企业级市场 共享开放成发展风向

摘要:

企业级服务不只是帮着企业去做什么,而是让企业明白是在做什么。就凭这一点,京东企业购的愿景就是一个大夙愿。

京东革命电商企业级市场 共享开放成发展风向

4月26日,“Gou主张Yue非凡”企业级市场战略发布会,数百家企业客户、商用厂商、ISV服务商、联盟合作伙伴在场。京东发布了商用、服务、品牌三大核心战略,将在原有企业电商采购服务的基础上,实现共享、场景及电商化的全面创新升级。这其中,商用战略作为京东企业级市场战略的核心,成为了此次发布会上最受关注的焦点。

商用战略有哪些内容?为何商用战略会如此受关注?他给企业以及行业带来的哪些影响?京东企业购接下来会怎么做?跟企业升级转型又有哪些关系?下面,伟哥就跟大家聊聊。

解读:企业采购商用战略应企业的需求而生

在电商行业,京东是第一家进军企业级市场的企业。在长期与众多企业的合作中,了解了很多传统企业存在的弊病。所以,针对传统采购存在的商用采购需求复杂、增值服务要求高、营销过程不够精准等痛点,京东企业购基于京东的“需求+营销+交易+金融+供应”垂直整合闭环产业链,建设了面向“客户+厂商+服务商+咨询商” 横向扩展的共享开放平台。这样,可以让商用采购主体共同分享京东产业链的优势,同时使各采购主体能发挥各自的专长,在采购过程实现资源的最优化配置,达到从需求到供给的动态平衡及高效应答。这,也正是商用战略的内容。

简单的说,京东一方面将企业用户的场景化需求与供应商的营销,通过大数据有机结合起来,帮助其更好的完成采购过程,并且可以在交易,金融方面为客户提供相关服务,最终实现从需要到供应的个性化的闭环产业链。另一方面,根据产业链的特性,将客户与厂商,以及第三方的服务商及咨询商整合到一个共享开放平台,各司其职,从而满足不同客户的从商品到服务的不同需求。这样,也就诞生了商用战略。可以说,商用战略的诞生的过程,就是智能化的将需求和供给两个关键要素做到有机的共振,达到供需的高效平衡。

影响:企业采购与营销的弊病得以解决

京东企业购商用战略,立足企业用户并充分满足用户的需求,同时解决了供应商的营销问题,可谓一举多得。当然,多重受益是平台的特性,但若再往深处看,该战略的出现,其实侧面反映出了中国万千企业在运营管理方面的弊端。它的出现,对于企业的影响还是很大的,甚至可能会影响到企业体制的改变。

对企业影响,这里简单列举以下几点:

1、复杂的采购问题将迎刃而解。集团性采购是一个非常复杂的企业采购场景,冗长的采购流程与繁多规章制度导致采购效率非常的低。商用计划可以通过场景化与定制化为各企业解决这些难题,各种品牌各式产品实现一站式购买,这对于大中型企业而言是成几何倍率的提高效率。同时,关键的售后服务问题也能得到解决。因为在共享平台有服务商与咨询商的介入,京东企业购还成立了企悦服务品牌,为客户提供覆盖31个省1000个以上县级城市、5000多个品牌及10000个品类的服务。

2、不同类型的企业在支付环节都有相应的方案。如果企业资金有一定的缺口但又急需一定量的采购,京东的金融的方案恰好可以为企业提供服务。在一定程度上,缓解企业的资金流问题,这比银行等金融机构更为实用。尤其是对中小微企业,在大型企业用户中,创新的多层级授信和母子公司资质一体化管理等定制化的功能能为复杂的企业组织中的各个独立法人单位提供统一的金融服务。

3、企业的营销困难问题可以有效解决。传统生产制造企业多不懂电商,营销方面更是短板。商用战略通过大数据了解企业用户需求,可将不同商家的产品按照不同的场景更精准的推送给客户,进而实现商户的精准营销,且是2B的批量采购业务。这种基于供应链的整体营销解决方案,没有了以往复杂的营销系统操作,企业营销的难题得以解决。

4、企业体制问题得以缓解。这主要表现在,第一,企业采购的透明化,电商化采购不存在人为的操作,避免铺张浪费的同时也杜绝了腐败的滋生;第二:以往大型企业都会有比较复杂的采购流程,电商化采购让原来几个部门要做的事现在几个人就能完成,精兵简政便可因此而生,尤其是采购导致很多企业因部门利益而起的内耗,采购电商化可以减轻企业内耗的的情况;第三,在服务方面每个企业一般都会设立服务部门来协调商品售后问题,有了企悦服务,类似部门也可以撤除了。上述这些,都关乎企业的体制问题,采购电商化可以让企业构架相对消除臃肿,甚至可以重新架构。商用战略,几乎可以保证规模的任何企业都能实现采购电商化,使得企业体制问题得以缓解,这也是企业转型升级的第一步。

对企业影响还有更多,这里不再一一列举,各位用户在以后的使用过程中自有体会。应该说,京东商用战略的发布,是将企业商用设备采购及企业级服务的水平又提高了的一个档次。

发展:服务最重要,但落地才是王道

相关数据预测的2015年的企业网购市场,交易规模在12万亿左右,到去年国内企业采购电商化的普及率却仅仅为20%~25%,美国的电商环境虽然不如中国,但却高达72%~85%。2015年,企业电商化采购的市场份额,京东占39.4%,排在第二的阿里占18.1%。这一组数据表明,企业电商化采购的市场量级与发展潜力都非常巨大。这次京东发布的包括商用战略在内的三大战略,在企业级市场的布局很大同时也很细,这让我们看到了其在企业级市场的决心。

对比几家电商平台的企业级采购服务,目前的三大战略已经与后面平台拉开了距离,也得到了用户的认可,这是其能在短期内获得大量用户的原因。接下来,京东企业购会如何发力这一领域呢?京东大客户部总经理宋春正认为,接下来重点要做是将这三大战略迅速落地执行。其实,在之前京东已经在于与众多企业的合作中积累了很好的口碑,企业级市场中已经有了很大的影响力。接下来确实不需要再怎么费尽心思去做传播,只要尽心尽力将三大战略落地执行,同时全心全为用户服务,今年的市场应该会有更好表现。

宋春正说:“我们不仅关心卖多少东西,也关心竟能够改变多少企业客户的采购模式,更关心如何帮他们建立起企业采购平台。这两点综合起来就是京东企业购的愿景:做中国最大的企业采购综合解决方案提供商。”其实从这这两点来看,京东在企业级这一领域关注的已经不只是要做多大市场规模,更具备一种助力中国企业实现升级转型的情怀。

事实上,在中国传统企业转型升级的过程中,很多互联网企业是肩负改变行业环境的重任的。中国的企业级服务正是这样的,越是像京东这样站在企业级服务前列的商家,肩上的单子也越重,因为在之前是没有这样的商业环境的。企业采购电商化可谓传统企业互联网化的第一步,走了这一步的企业能才能初步实现对外的连接。而商用战略,正是企业采购电商化的具体执行策略,为企业转型提供基础建设。

是以,企业级服务不只是帮着企业去做什么,而是让企业明白是在做什么。就凭这一点,京东企业购的愿景就是一个大夙愿。希望京东能早日达成,也希望更多企业受益于此。

【王吉伟,传统企业走出的自媒体人,商业模式评论人,互联网+研究者,互联网说唱人。关注O2O、企业转型、新媒体、大数据、智能家居、物联网等领域。 微信:javewung,微信公号:王吉伟 加我请注明身份】

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