神刀安全网

他是玩转50万妈妈社群的男人 这是他的内部分享

他是玩转50万妈妈社群的男人 这是他的内部分享

来源丨 AngelPlus洪泰帮

作者丨吴方华

吴方华吴方华     

今天的内容来自大V店的创始人吴方华,每周四晚9点,在由洪泰帮全体CEO及洪泰全体员工组成的92人微信群中,都会有一位创业者进行一个小时分享,将自己创业路上遇到的坑,曾经的危机分享给洪泰帮中其他小伙伴。

大V店定位在妈妈社群电商,简单的说,是帮妈妈们开网店的。成立一年来,大V店汇集了上百万的来自中国各个地区的妈妈们,月交易额也超过了三千五百万,通过五花八门的社群运营手段,大V店在妈妈群体中收获了不错的口碑。

大V店CEO吴方华今天要和你聊聊关于社群运营的二三事,望你喜欢。

他是玩转50万妈妈社群的男人 这是他的内部分享

这位就是今天的分享人,大v店创始人吴方华

其实我今天讲的题目还可以更夸张一点叫做《流量时代已经过去,社群时代已经到来》。是的,我今天要和大家分享的话题是:社群。

我首先讲一下我们公司的情况和业务模式吧。简单来说,大V店是一个专门给妈妈开店的平台。

很多妈妈以前很喜欢自己在淘宝、微店上开店,但这样单打独斗的结果是,每个妈妈销售量都很有限,也拿不到好的货源和好的价格,如果订单量大了,售后服务也要很长时间。为什么不把这些妈妈联合到一起呢?于是我们就做了这么一件事。

我们统一供货,通过我们的平台来找商品,让这些妈妈来我们平台开店。有订单之后让我们平台统一发货。这个模式现在看起来有越来越多的人在做了,但从2014年看来,这的确是我们自己慢慢摸索出来的不一样的模式。

我们刚开始创业的时候,我的搭档哈爸的微信公众账号就有20多万粉丝了,这其中的很多人成为了我们的种子用户,我觉得这个模式是大家可以借鉴的。为什么这么说呢?因为我们的经验就是:先找到种子用户,让种子用户产生口碑,再让用户口碑相传,看似简单,其实这个模式是可持续利用的。

从我们0到1成功获取了用户,接下来的事就是如何维护这个越来越庞大的社群了,这也是我今天要重点和大家讲的,我归纳为以下几点:

一、3个窍门让我玩转五十万用户的社群

怎样打造一个社群并且让这个社群的规模越来越大,让用户活跃度越来越高?社群的运营我觉得有以下两点:

1、培养用户的共同价值观

逻辑思维的用户有逻辑思维的价值观,创业社区的用户有创业社区的价值观,每个社群的属性都是独特的。我们要做的,就是把“做更好的妈妈”变成社群用户的共同价值观,这是大部分妈妈都可以接受的。

随后我们去找这些用户的共同点,她们有什么共同爱好?我们就发现这些妈妈们都特别爱学习,特别爱社交。

那么我们基于这两点进行重点运营。比如我们组织了各种专家、老师讲课,现在几乎每天都会有课程,至今已经有过200多场了。通过这样的方式其实是可以快速激活用户的,并且可以让大家知道“这里有一群爱学习的妈妈”,其他的妈妈也会愿意加入进来,看似很简单,但的的确确解决了妈妈学习与社交的双重需求。类似的例子还有很多。

2、是时候找一个意见领袖了

我们首先寻找到这个社群中重要的意见领袖,然后让这些有影响力的妈妈激活更多的妈妈,比如,让她们在当地组织线下活动,这样的方式让他们更有参与感,同时又能激活另一些人。

我们让这样的意见领袖成为我们的“站长”,全国各地现在都有我们的“站长”,后期我们也会让更多的伙伴加入,成为可以在线下提供场地并组织活动的人。

3、绝不能停止的新鲜感

要想持续的激活用户,你就必须不断地提供可以引爆的点。比如洪哥(俞敏洪)在去年两会提到了大V店,比如泰哥来我们公司参观,比如我们公司获了某一个奖,比如公司举办了什么新活动,这都是我们可以引爆的点。我们把这些好消息告诉妈妈们,让她们看到公司的发展,让她们也很有荣誉感,同时自发的进行传播。

再比如我们最近组织了一个正面管教的课程,在全国发起报名,仅几天的时间就有1000场的报名量,仅仅一个活动就覆盖了好几万的妈妈。这样的活动一方面可以快速的积累用户活跃度,又给用户提供线下见面的机会,也可以让大V店得到更好的曝光。

二、你并没有那么需要一个App

1、最大限度的借助现有资源,不是什么都需要自己做的。比如微信公众账号可以完成大部分产品测试版本的功能,根本没有必要一上来就做App。我们这个平台从2014年上线,到2015年底月销售额接近5000万,我们都没有App,微信可以解决绝大多数问题。再比如说现在的在线直播功能在很多平台都可以实现,如果现有的功能可以实现的,尽量用现有的资源解决。

2、不要过分追求完美,速度比你自认为的完美更重要。你认为的完美并不是用户认为的完美,快速上线,快速推出功能,让用户帮助你迭代,让用户参与到迭代的过程中,这难道不是更好的解决方案么?

三、不要让团队建设托你的后腿

我们2014年底只有4个人,到现在已经是200多人,这中间我们经历了许多管理方面的问题,经历了2次比较大的提升。

第一次是人才的更替。最开始,受制于种种现实原因,我们的团队成员可能并没有那么强,渐渐地我们希望有一些新人加入,如何处理新人和老人的关系,这成为我们必须面对的问题。我们的方法是,第一尽量安慰老人,告诉他,这个新人来是会让公司变得更好的,公司变得更好才可以让每一个人变得更好。对于新人来说,你要让他更快的了解公司业务,同时让他尊重老人。

第二件事是合并精简部门。我们现在有7个比较大的中心,但在此之前是好多小部门,原先这几个部门可能是平级关系的,合并意味着有的人会变成领导,有的人成为下属。这个过程中也出现了新的问题,所以在这种情况下要对提升的领导给予支持,让他大胆做事情,同时也要让下面的人做更多的沟通,让他感到公司还是在乎他的。

我们公司的管理也有变革,最开始我们没有绩效考核,后来公司扩展到六七十个人的时候,我才决定做绩效考核,从工资上做删减,能者多得。这个方法比较累的地方在于我每个月都要做绩效,花比较长的时间。现在我们开始新的政策:OKR。

Facebook这样的大公司也在使用OKR考核机制,即大家先设定一个目标和关键结果,比如这一阶段公司目标是什么,这个目标我们应该如何考核,再由此分到下面的每一个部分,每人再定一个自己的目标。这个机制的好处是我自己轻松了,而且更深远的效果是让公司的每个人明确了公司的目标,又拥有了自己的目标。

四、让你的业务来决定你是否需要融资

我自己经历了4次融资,我觉得融资和业务可以有效结合在一起的。什么样的数据什么样的阶段适合融下一轮,这应该有一个固定的算法的,可以通过各种数据作出预测。到半年后我们公司可以值多少钱?确定之后我们就可以把这个当成一个关键目标,围绕这个目标设定具体的融资计划。前期的融资还是比较看中人和业务模式,而后期是要靠数据说话的,你必须证明你的业务模式是行的通的。

姑婆 那些事儿 ( www.gupowang.com )是互联网推广运营知识分享平台,关注移动推广(android,ios)运营,网站推广运营、校园推广及互联网领域最新动态 。欢迎关注我们的微信(gupo520),新浪微博(姑婆那些事儿)。

版权声明:本文来源于互联网,仅作分享学习之用,姑婆那些事儿负责整理推荐。文章仅代表原作者独立观点,不代表本平台运营者观点与立场。如有版权问题,请联系姑婆那些事儿—小秘书(微信号:gpxms001)协商解决,谢谢!

转载本站任何文章请注明:转载至神刀安全网,谢谢神刀安全网 » 他是玩转50万妈妈社群的男人 这是他的内部分享

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址
分享按钮