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前方高能! 机器人入侵广告界,广告人将何去何从?

说起机器人,假如你的第一反应还是苹果手机里的Siri,那就OUT啦!现在的人工智能,正在急剧升级中:

谷歌造出一只Alphago,不仅在围棋大赛上打败人类,下一步还将进入电竞界,立志与人类在<星际争霸>中再次一决高下。

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IBM更是来了个机器人Watson。它能分析数据、接收复杂问题并给出合理的解决方案,甚至还能与人对话,在营销市场发挥了重大作用。前不久,Watson还帮石油公司在Twitter上回应网友说该公司污染了当地食品的负面评论,助其辟谣,解除了公司的不良影响。除此之外,它也是无所不知的天才同事。假如你问它:"哪种销售方式前途暗淡?"亦或是要求:"请发给我最近的财务报表",将会得到它的详细回答,而非一团难以读懂的代码。

前方高能! 机器人入侵广告界,广告人将何去何从?

机器人的诞生,引出了一个与现代市场营销息息相关的新名词:人工智能(ArtificialIntelligence)。于是便有不少广告人对此提出疑问:人工智能的优势是什么?在市场中发挥什么具体作用?人工智能的广泛应用,最终是否会彻底取代广告人?

一、人工智能的主要优势与作用

1.人工智能使广告更加人性化

专门出售食品的Knorr与一家名为数码天才(DigitalGenius)的公司携手创造了一位"温迪主厨"(ChefWendy)。这位"主厨"其实是一项能接收客户信息并根据其要求回复相关菜谱及烹饪小贴士的智能系统。比如,有消费者对"主厨"说,他开家庭聚会的时候想准备一道以鸡肉为主食的菜,希望"主厨"能提供几个菜谱作参考。另一边,"主厨"收到消息后便会立即处理,并给出与鸡肉相关的菜谱。

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该创意主要针对新兴数字化市场中大量使用手机的客户群。也就是说,消费者与潜在客户对于品牌的认识,已不仅限于一幅图文并茂、平铺直叙的广告,而是一个能给与实质性帮助的人性化智能系统。该系统使顾客得到了他们所需要的菜谱,也在无形之间推广了品牌新产品,并成功建立起消费者对品牌的信赖。

2.人工智能有助于发布更有营销效果的广告

伦敦有家广告公司M&CSaatchi曾发起一项"人工智能"测试,即在伦敦设置内含智能算法功能的广告牌。这种电子广告牌中有预先设置好的图片和文案。设备周围有隐形摄像机,用以观察人们的看到广告后的表情–深感兴趣、不屑一顾,亦或是不置可否。而设备里的智能算法则能对人们的反应进行总结与测算,从而对展示出的图片与文字组合进行相应改动。假如某种图文组合大受欢迎,那就说明该广告有营销效果,可以再次使用。反之则不再启用。

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此实验表明,与那些可能引起人们反感的推销方式相比,人工智能可以更隐蔽、更高效地接近消费群体,并进行精准的定位,筛选出目标受众。同时,人工智能也有助于广告人根据受众对品牌广告喜好程度的测算,写出更有营销效果的文案。

二、人工智能是否会取代广告人?

未来人工智能或将成为强大的辅助工具,帮助品牌宣传产品、精确定位受众,并向他们发送产品信息。人工智能还可对已发布的广告所受喜好程度进行测算,从而协助品牌打造出更完美的广告营销手段。

假如这些特性都成为现实,广告人的作用似乎有所淡化。然而,这并不代表人工智能必将完全取代人类。

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人工智能只是一种辅助工具,而非威胁。它使原本需要耗费大量人力物力的过程变得简洁高效,并能在短时间内为人们遇到的问题提供各类信息及可能的解决方式。倘若使用得当,它将成为营销人士非常可靠的得力助手。

如今的时代正在不断经历数字化变革。比起对未来抱有隐忧,不如主动面对变革与挑战。学会操作人工智能设备,不仅会增加广告人的技能,还能为其提供更多更有价值的市场信息,助其便捷高效地完成营销任务。

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