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阿里千亿营收的背后玄机和野望

阿里千亿营收的背后玄机和野望

作者:龚进辉

2016 财年 Q3 阿里零售平台交易额占社会消费品零售总额 11.3% 石破天惊,昨天阿里新鲜出炉的 Q4 财报同样表现不俗。财报显示,阿里营收 241.84 亿元,同比增长 39% ,净利润 53.14 亿元,同比增长 85%

用户规模方面,截至四季度末,阿里中国零售平台年度活跃买家达到 4.23 亿,环比增长 1600 万; 3 月移动月度活跃用户增至 4.1 亿,环比增长 1700 万。零售平台交易额达 7420 亿元,移动成交占比 73% ,净增长 1420 亿元。

随着 Q4 财报的公布,阿里成为继腾讯之后第二个年收入破千亿的互联网公司,达到 1011 亿元,跻身人均产能最高的互联网公司。 2016 财年交易额达 3.092 万亿元,新财年有望超瑞典 GDP 冲击“全球前 20 大经济体”。受财报利好影响,截至昨晚 10 点,阿里股价上涨 5.09% ,报 79.68 美元,超越腾讯成为市值最高的中国互联网公司。

值得注意的是, Q4 财报公布的时间点恰逢阿里换帅一周年,张勇无疑交出一份漂亮的成绩单,无论是成功转型移动、交易额再创新高还是千亿营收,张勇掌舵的这家 3.6 万人的商业航母在变幻莫测的移动时代乘风破浪。当然,这只是阶段性胜利,阿里已积极布局未来,生态也在同步进化中。

千亿营收背后玄机:生态协同

2016 财年交易额、营收分别突破 3 万亿、 1000 亿大关,不仅代表阿里进步神速,也成为中国商业史上一个里程碑式事件。这一亮丽成绩的背后,均指向阿里引以为傲的电商生态系统,这也是其核心竞争力所在,让其他电商玩家望尘莫及。

在这个言必谈“生态”的时代,从来不缺生态鼓吹者,而是最缺生态践行者。我认为生态最重要的特征是同心圆,即以用户为圆心,各大看似不相关又紧密联系的业务组成一个同心圆,既保持一定的独立性,又可以发挥协同效应,使用户价值最大化。

显然,阿里苦心经营的电商生态走的是实力派路线。大数据和云计算是商业基础设施,用户、商家、服务商(含支付、物流、售后)三大核心环节缺一不可,成为阿里电商生态系统重点发力对象。

用户方面,最典型的莫过于移动化和村淘。前者是迎合移动电商兴起的潮流,立足于 All in 无线战略,以手淘为“航母” + 其他 App 为“航母上的各种飞机”的策略,抢占移动入口,最终把手淘打造成平台级、淘系辨识度最高的单一产品。 3 月淘系移动月度活跃用户达 4.1 亿,仅次于微信、手机百度。

作为阿里未来 10 年三大战略之一,农村电商的核心表现形式是村淘,后者承载阿里挖掘农村电商巨大商机的重要使命,其中任务之一是带动农村消费升级。即培养农村用户网购习惯,使其成为淘系新的用户增长点。这是电商在一二线城市增速放缓后,拓展三线城市和农村市场成为必然。一个是紧抓用户消费趋势,一个是挖掘潜在用户需求,双管齐下巩固淘系用户根基。

众所周知,用户与商家是互相依存的关系,在保持用户规模稳定增长的同时,服务好商家也必不可少,淘系的最大贡献是开发大量导购类产品。 PC 时代,分类导航是重要的消费者动线,移动时代则逐渐弱化,用户对竖状结构动线依赖性在降低,基于大数据的个性化推荐成为主流。为适应分类导航的变化,淘系完成导购端推荐产品设计。

成功转型移动后,“大数据”“赋能商家”成为淘系内部出现频率最高的两个词汇,张勇在新年伊始便与淘系管理层商讨 2016 年整个淘系运营的基本方针, 3 月先后召开天猫全球商家和淘宝商家大会,制定社区化、内容化和本地服务化三大方向,使商家在推荐机制中充分发挥主观能动性和释放能量。

支付、物流也是支撑阿里电商生态正常运转的重要力量,最佳观察时机莫过于双 11 ,不仅是包括支付在内的阿里技术团队大练兵,也可以真实反映菜鸟的战斗力。 2015 年双 11 共完成 7.1 亿笔支付,支付宝支撑起 8.59 万笔 / 秒的交易峰值,是 2014 年双 11 峰值 3.85 万笔 / 秒的 2.23 倍,远超全球其他支付机构的处理能力。

菜鸟的表现也毫不逊色,成功经受住巨大订单压力的挑战,全天累计产生物流订单 4.67 亿单,同比增长 68% ,第一单仅用 14 分钟就送到用户手中,跨境第一单送达仅用 1 个半小时。如此大的体量,单靠任何一家物流公司都难以完成,只有凭借大数据和社会化协同,才能解决这个世界级难题,菜鸟平台模式的优势逐渐显现。

值得注意的是,作为底层技术支持的大数据和云计算也功不可没。无论是大数据体量、丰富程度还是处理运用,阿里在互联网行业都是数一数二。同时,收入一直保持三位数增长的云计算是 Q4 财报一大亮点,业务规模远超行业第二,逐渐成为阿里“第三级火箭”,而且与亚马逊 AWS 、微软 Azure 同台竞技。如果阿里云继续保持三位数增长势头,未来或将改写全球云计算格局。

千亿营收过后,阿里野望浮出水面

今年 2 月,马云在亚布力企业家论坛上表示消费需要重新定义,“消费就是可以消耗、可以浪费的东西,敢于消耗浪费,才能看得更长远,对未来保持信心,因此,优质消耗品是巨大的机会。”他还指出中国经济出现 3 个新增长点:消费、服务行业和高科技。以战略布局见长的马云 + 不差钱的阿里,早已在三大热门领域大展拳脚。

为实现 2019 年交易额突破 1 万亿美元,阿里宣布将投资 1000 亿用于高科技消费产业与现代服务业,这不仅是为价值投资,更是为未来投资。高科技消费的本质仍是消费,高科技只是辅助手段,起到锦上添花的作用,其发力方向是“商品”扩容和消费形式升级。

“商品”扩容方面,不仅是提供更丰富的有形商品,也可以消费电影、音乐、体育等无形商品。前者是国际化,以天猫国际和淘宝全球购为核心,为海外商家搭建一个高效对接中国用户的平台,用户足不出户购遍全球。后者是瞄准文化娱乐产业发展趋势,用互联网生态改造传统电影、音乐、体育产业,武装国人的大脑。马云曾表示,中国人口袋越来越鼓,脑袋却很空,中国必须有自己的文化产业,才能立足于世界,娱乐文化可能是最好的方式。

消费形式升级自然与当前最热的 VR/AR 产业密切相关。今年 3 月,阿里宣布成立 VR 实验室并首次对外透露 VR 战略,将发挥平台优势推动 VR 内容培育。目前,阿里已全面启动 Buy +计划引领未来购物体验,协同旗下影业、音乐、视频网站等,推动优质 VR 内容产出。同时,阿里还投资美国增强现实创业公司 Magic Leap ,加速其对虚拟现实应用场景广阔设想的落地。

现代服务业主要指万亿级本地生活服务市场,如此巨大的蛋糕阿里自然不能错过。去年 6 月,阿里和蚂蚁金服共同出资 60 亿元复活口碑,与新美大、百度糯米正面交锋。财报显示,口碑平台商户超过 80 万家, 3 月日均交易笔数突破 550 万笔, Q4 交易额超过 210 亿元。

无论是入驻商户数量还是交易额,口碑与腾讯扶持的新美大都存在较大差距。不过, O2O 市场仍处于把蛋糕做大的成长期,鹿死谁手尚无定论,打赢这场持久战的关键要素包括用户规模和资金,口碑坐拥支付宝和手淘两大移动入口,并猛砸 50 亿重点扶持餐饮、商超、休闲娱乐等线下商家,提供流量开放和支持等 4 方面价值,手淘、支付宝、高德、微博、 UC YunOS 均可为口碑提供场景分销支持,反观美团因上涨佣金而遭到部分商家抵制。

目前,新美大、百度糯米、口碑均处于跑马圈地阶段,竞争激烈但未到胶着状态。以阿里对现代服务业的觊觎,显然不满足于市场第三的地位,进攻势头将越来越猛。同时,阿里还战略投资饿了么,将外卖这一核心品类交予后者运营,使口碑可以腾出更多人力和资源发展到店服务。

阿里董事局副主席蔡崇信坦言,阿里习惯投资回报周期长( 5 7 年)的长期投资项目,本地生活是具有战略意义且有潜力的业务,尽管影响眼前收入,但未来将成为阿里新兴引擎,最终产生核心现金流。“我不知道你们如何看的,我对未来激动非凡。”他在给美国投资者的公开信的最后表示。

种种迹象表明,阿里早已不满足于 PC 时代以电商为核心的生态系统,而是努力打造以“商品—内容—服务”为核心的新生态,以更好地满足用户多元化消费需求。

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