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面对医疗商业推广,Google雅虎们在怎么做?

关于搜索结果排名,全世界的搜索引擎都在干同一件事。

最近,“魏则西”事件持续发酵,成为街头巷尾讨论的热词,网友们的愤怒情绪瞬间被激起,并将矛头直接指向了以搜索引擎起价的百度公司:在面对绝症患者的医疗求救时,没有将正确的医疗信息推送给患者,反而将与百度达成竞价排名合作的医院及被国外医院撤下临床治疗的“生物免疫疗法”推荐给了患者。

将搜索引擎结果与患者死亡直接划上等号这件事是否合理,相信每一个有独立思考能力的人都能做出正确的判断,在此暂不讨论。今天要说的,是搜索引擎的竞价排名问题。

竞价排名背后依托的就是SEM搜索引擎营销,这是一种按照效果付费的网络推广方式。企业在购买竞价排名服务后,注册一定数量的关键词,就可以把与企业有关的推广信息率先推送到相应的网民搜索结果中。早在2000年,美国著名搜索引擎overturn就第一个采用了这种模式,后来,雅虎、Google和百度等其他搜索引擎也相继采用。在这件事情上,百度并非首创,也并非唯一。

Google 、雅虎上 医疗商业推广排在第一条

先从魏则西患病的“滑膜肉瘤”来看,我分别在Google.co.jp和YAHOO上搜索滑膜肉瘤的英文关键词“sarcoma”,两个搜索引擎的搜索结果第一条均为商业推广。

在Google的搜索结果页面里一共出来三条结果,其中第一条就是“Treat Soft Tissue Sarcoma-Singapore-Medical.com”的商业推广,后面的内容相继是美国癌症研究协会的相关研究结果;在雅虎的搜索结果中,第一个就是“New Cancer Treatment| neoplasm.org”的商业推广,下面的网页提示还给出了“Tiny clinic, patented new cancer treatment”的解决方案,吸引患者前往。后续的搜索结果则相继是维基百科等的相关内容。

面对医疗商业推广,Google雅虎们在怎么做?

搜索滑膜肉瘤会出现商业推广,那输入具体的、更复杂的疾病的话,结果是否会不同呢?我接下来在Google和雅虎里输入了“leucoderma(白癜风)”获取搜索结果,其中Google和雅虎都给出了三个搜索结果。

在Google上,第一条搜索结果就是“White spot on the skin?-vrfoundation.org”的商业推广,Google还用黄色底白色字标注出来这是一条商业推广。后两条的搜索结果分别是有关这个词条的维基百科解释和疑难世界网站里对于该条词条的解答。在雅虎的搜索结果中,第一条“Skin pigmentation on eBay”更是直接给出了eBay(海外电商网站)的商品信息,更是将网页直接链接到电商网站上。后两条搜索结果分别是有关白癜风的图片和有关白癜风的维基百科词条。

面对医疗商业推广,Google雅虎们在怎么做?

针对具体疾病的搜索结果都有商业推广,那是否医疗名词都会有商业推广呢?我又分别在Google和雅虎搜索了“cancer(癌症)”的词条,也都各自得出了四条搜索结果,并且这次的搜索结果中,商业推广搜索结果更多。

在Google的搜索结果中,第一条和第二条都是商业推广,分别是“Help Prevent/ Cure Cancer”和“Israeli Childhood Cancer”两则医疗机构的商业推广,后两条结果则一个是维基百科和一则有关癌症的论文。在雅虎的搜索结果中,第一到第三条都是商业推广,分别是“Learn About Cancer”、“Cancer and the Cloud”和“FucoHiQ Oligo Fucoidan”的机构商业推广,最后一条是关于癌症的每日星象搜索结果,虽然不是商业推广,但是和癌症本身并没有什么关联。

面对医疗商业推广,Google雅虎们在怎么做?

Google 9 成收入都来自搜索商业推广

在搜索结果的“表象”之下,Google、雅虎的商业模式也是一样的,都是关键词商业推广+联盟商业推广,而且二者也都会在页面提示“广告”、“Ad”,借此标志指示出这是一条商业推广,国外的搜索巨头Google和雅虎都是如此。

这样“神奇”的一致性,其实是因为当搜索引擎公司掌握了大量的信息和用户需求,就可以用售卖信息的方式实现网络流量变现,达到持续营收。这样稳定的商业模式不管是Google、百度,或者是雅虎、必应等搜索引擎,在实现流量变现的时候采取的共同选择。

2015年Google财报数据显示,全年收入的750亿美元中,搜索商业推广收入的比例占到9成。除此之外,Google还在不断改进自己的竞价排名商业推广营收方式。2016年2月,据TheSEMPost等国外科技新闻网站报道,在Google的PC端搜索结果页面中,原本右侧的商业推广会变成搜索结果页最上方显示的四条商业推广,这些搜索商业推广包括了标题文字、网页链接以及相关描述。国外MozCast数据分析统计,目前Google搜索结果页面出现4条商业推广的占比已经接近20%,已经超过出现2条商业推广17%的比例,对于PC与平板用户而言,搜素页面有超过三分之一的有效显示编辑被商业推广占据,移动端用户的搜索结果页则可能全部都被商业推广覆盖。

有人说,Google商业模式的基石,就是把用户的数据转化成利润。“不要小看了Google Ads,正是这数以亿计的商业推广牌的一点点流量,使得Google成为互联网上的印钞机”。

商业模式成熟且稳定,营收利润也十分可期,所以全世界的搜索引擎都不会放过这一块巨大的蛋糕。没有所谓的国外的搜索引擎是理想化的技术乌托邦,国内的搜索引擎也并非是利欲熏心的恶人。

总结这些东西并不是想为谁洗白,我和我身边的人期待的是,在面对“魏则西”这样身患绝症、通过网络搜索获取求生信息的时候,掌握了最前沿科技的搜索引擎们是不是可以考虑如何在现有技术的基础上,将有用的科技、医疗搜索结果及网页推送给用户,用深度语言理解的能力理解搜索关键词背后代表的真正需求,带动科学网站、医疗网站、NGO救助网站等的全面发展,帮助患者在遇到绝症的时候精准地找到能对此病症进行研究的专业网站。此外,科学家们、医学专家们、NGO们,还有热心而专业的网友们,大家对某一病症有很深入的看法时,是否可以一起建立一个可以分享前沿医疗信息、科学治疗常识的机构,创造可以依靠的、科学的公共空间,让患者的疑问可以得到科学的解答。

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