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如何做项目督导?

2016 49 日,长城战略咨询 2016 年第 1 季度计划总结会在宁波创新港召开。会议期间 , 专门安排了一个专题 : 项目督导培训。王丹讲了会前收集的大家的提问,武文生做了如何抓机会、陈文丰做了如何做督导的发言,我在最后做了总结发言。长城所各部门经理、副经理、高级项目经理参加会议。

一、按围棋的段位来给项目督导定级

对咨询师来说,我经常习惯用围棋的九段论来分级,咨询师有入段的,有不入段的。不入段的应尽量离开咨询业 ; 一段是分析师,能做基准研究、机会分析和初级产业研究即可;二段是咨询师,能做调研、诊断和产业研究;三段是中级咨询师,能做机会分析、产业研究和产业选择;四段是初级项目经理,可以带小团队、独立做概念设计;五段是中级项目经理,可以同时带两个或多个团队,能够把握项目整体进展;六段可以开始做项目督导;七段是做项目督导有了一定的经验,能升级成为合伙人。实际上,六段以后一直到九段,都是以项目督导为主,只是督导项目的数量和换频道的频次不同而已。

二、项目督导负责项目外管理

    在项目管理上,项目督导负责项目外管理,而不是项目内部管理。什么是项目外管理呢?就是项目督导要清楚所内外有哪些知识资源可以利用,把相关的专家链接到项目组。

项目经理是全面负责做项目,是项目内管理。项目督导应该找到一些新的视角、人、机会,核心是项目外管理。

三、项目督导只说不写

项目督导只说不写,这是一个原则。只有做到只说不写,项目督导的作用才能发挥好。项目核心创意的 4% 不是写出来的,而是说出来的。项目经理和项目成员能不能把项目督导在讨论时说的变成成果,这能体现出项目组的水平。

四、项目督导换频道要快

    项目督导就是项目的领导,领导就要多换频道,换频道的速度越快项目督导的能力越强。

既然是项目督导,见多识广是根本,同时要督导 4-5 个项目。换频道是项目督导的根本,项目督导的水平高低要看其换频道的频率。高水平的项目督导,同时能够在三个频道上做事情,耳朵里听的、手上写的、脑子里想的都有可能是不同频道的事情。

五、项目督导要指导项目经理做好项目计划管理

    项目督导负责指导项目经理做好项目计划管理。我听过我们所里很多项目管理计划,有一些不尽人意。比如切西瓜,一个大西瓜怎么切,有个原则,切出来后,必须好拿又方便吃。如果切的太大,放不到嘴里,就没办法分配给每个人。项目计划就像切西瓜,西瓜是有形的,好切;项目是无形的,又有多个灵活的人在做同一个项目的工作,所以项目切西瓜是很难切的。

项目好切的是阶段,这是竖着切,好切。一个项目计划一般切三段,调研阶段、概念设计阶段、规划阶段。但是横着切项目就很难了。横着切,就是项目到底有哪几块工作内容,每个项目组成员负责哪一块工作为宜。横着切几块,实际上就是人员分工,有人管空间、有人管产业、有人管科技。现在让我看到的计划,成熟的、好的计划很少,这个要求每个项目经理都应该做好项目计划,项目督导一定要和项目讨论项目计划。现在我们做项目为什么要写一页纸计划,一说大计划就把领导说晕了,只要一页纸,对错一看便知。对我们来说,项目计划管理水平不高,希望每个部门都要多探讨和下功夫。项目督导要多想,那么多项目,一个项目从开始到结束,做出 10 个一页纸的计划版本,你的督导作用就起到了。

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