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产品经理究竟是什么(1)—产品的定义

【文章摘要】服务时代的开始,根本的原因在于,技术和信息传播速度越来越快,软件开发的成本和技能的要求进一步的下降。任何一个人都可以通过网络来学习软件开发,这个行业的人越来越多,软件就开始不再是稀缺资源。

产品经理究竟是什么(1)—产品的定义

上次回家遇到同学,聊起以前他校招的时给我投产品经理的简历被我刷掉的事情。我便问他一个我问过所有候选人的问题:你究竟为什么想要做产品?同学回答我:”学长告诉我,产品经理入门简单,啥都不会就可以干,而且工资很高!”

我不禁骂了句:”我*!”

后来我又在知乎上看到一个问题:“产品经理究竟是干嘛的?“,看到长篇大论貌似很有用的回答,实在有些看不下去,就想写一下我所理解的产品经理的主要工作究竟是什么。

初入门的产品经理总会有误区,觉得产品经理的主要工作是绘制界面原型。曾经面试过一个应聘产品助理的妹子,我在考验她逻辑思维能力的时候,她对我的问题表示出了不屑,不停的跟我强调自己会使用各种绘图和设计软件。

产品究竟是什么?

在说到产品经理之前,我们先一起来聊一下:究竟什么是产品?我认为的产品有两种:

  • 实体类的产品,譬如说苹果,衣服,日化用品……
  • 服务类的产品,譬如说咨询,上门服务,快递……

纵观中国互联网短短的二十多年中国互联网产品的发展过程:

早期阶段由于技术和信息的发展的不够成熟,软件开发还是个非常稀缺小众和高端的职业,产品之间的竞争更多的都是软件之间偏向于功能效果方面的竞争,譬如说微软的office和金山的wps。这个阶段,软件的功能和效果决定产品的成败。这个时候,因为很多方面的需求并没有被软件所解决,产品的功能是最重要的,它决定一个产品的生死。

而自从360使用了二级火箭的模式给浏览器带流量继而盈利从而可以大打『杀毒软件免费』的时候开始,互联网就从软件时代发展到服务时代。

服务时代的开始,根本的原因在于,技术和信息传播速度越来越快,软件开发的成本和技能的要求进一步的下降。任何一个人都可以通过网络来学习软件开发,这个行业的人越来越多,软件就开始不再是稀缺资源。所以,大部分人的需求很快就能得到满足,这个时候功能就没有那么重要。这时,一个产品最重要的并不是它的功能逻辑,而是它服务的质量了。

随着产品的进一步发展,对服务质量的要求越来越高,需要协作的事情越来越多,这个时候,产品经理的职位就出现了。

对于产品经理来说,所谓的『软实力』即视野、学习能力、思维能力更为重要。会用软件?拜托!这是最基本的学习能力好吧!

就一个产品从规划到最终实现的过程来说,产品的原型的设计只是产品经理众多工作中的一小部分而已。好的产品都是运营出来的,如果一个产品的前期准备不到位,那么你的原型即使做的再好看,屁用都没有,没人会用,因为它根本不能解决问题。

具体来说,按照流程先后产品经理的工作主要包括如下几个方面:

  • 产品定义
  • 需求调研
  • 业务建模
  • 产品验收
  • 线上运营

注意,这些工作过程并不是每个产品都必须有的,仅仅是做完一个产品的常规过程,有些过程很多时候是被略过的,仅此而已。

今天要说的,就是产品发展过程中,最重要的过程—产品定义

简单来说,定义一个产品的过程,就是明确这个产品是做什么的一个过程。这个过程需要明确如下几个要素:

1.目标用户

你的产品想要给谁用?产品最重要的是目标人群究竟是谁?

因为目标的制定,第一决定了这个产品应该如何设计,第二决定了这个产品该如何推广,第三决定了这个产品该如何赚钱。

譬如说设计一款阅读软件:

从功能上来看:给文青和屌丝需要的功能就不一样,文青要看经典名著,要有书评,写读书笔记,分享读书感悟。屌丝可能喜欢看玄幻修真,要及时更新,更新了要通知,还要看免费版……

从推广策略来看:屌丝用的可能要去屌丝活跃的地方去推广(譬如百度贴吧),文青用的可能要去文青聚集的地方推广(譬如豆瓣)

从盈利模式上来看:文青一本一本的电子书付费可能是可行的,屌丝可能无法接受书本收费的方式,用VIP包月或者购买最新章节的方式更容易获得认可。

如果什么人都想讨好,不用想,你做出来的产品一定是一坨屎。

2.产品业务的边界

即这个产品要解决什么问题?这个产品不解决什么问题?

一个个互联网产品可以看做是一系列问题解决方案的集合,而不管解决什么问题,都得付出资源。无论是任何公司,哪怕是BAT,资源永远都是不够的,所以解决方案还需要聚焦到一两个点去展开,才能尽快建立起自己的领先优势。比如早期的陌陌专注于年轻人约炮找不到门路的问题,最初的小米解决屌丝没智能机装逼的问题,最初的百度也就解决如何有效的搜索到自己想要信息的问题。

所以,你永远无法用一个产品解决所有问题。就像你永远无法用一个答案答对所有题目一样。这个时候,产品业务的边界就非常重要,定位一定要非常清晰,绝对不能模糊。

3.产品的使用价值

这个问题需不需要被解决?如果需要,那么这个产品使用的价值在哪?别人为什么要用你的产品?

美国著名的电影《教父》里面的维多·克里昂是世界上最成功的产品经理之一,因为他曾经说过这样一句话:”I’m gonna make him an offer he can’t refuse “ (我将给他一个无法他无法拒绝的理由),然后他做到了。我们可能没有教父那么牛,但是我们可以做的是:我们究竟能不能,敢不敢说出这句话?

这个时候,我们就要思考,用户无法拒绝你的理由究竟是什么?这个问题说的更直白点就是:别人为什么要用你的产品?你的产品和别人的产品有什么区别?你的产品能不能更好的比别人解决用户的问题?

4.产品的商业模式

产品经理究竟是什么(1)—产品的定义

这个产品究竟应该怎么挣钱?

对于一个公司来说,赚钱就是它的商业伦理,产品是为公司服务的,如果赚不到钱,就是违背其商业伦理。而一个产品如果既赚不到钱又没有用户,那么这个产品就是失败的,它就是一坨屎。即使再用情怀,用理想来包装自己,包装的再华丽,也只是一坨华丽的屎。

商业模式其实可以大体可以分为两种:赚钱的和不赚钱的(或者可以说是以后赚钱的)之所以说商业模式分为赚钱和不赚钱两种,是因为互联网行业的特殊情况来定的(即商业模式不清晰的情况下,只要有大量用户,迟早会有办法挣到钱)

所以往往也能够吸引大量用户的产品也能得到资本市场的青睐,即使现在不挣钱,比如……美团点评

科幻小说《基地》里面讲的一代宗师哈里·谢顿对未来三万年的预测和推演,并通过自己的推演来重新建立人类文明的故事。虽然做不到像哈里·谢顿那样,商业模式能否盈利,的确是需要进行市场调研和沙盘推演的。因为往往市场的情况就决定了一开始,这个产品未来的发展和走向。

我们通过市场主要影响因素的估算,算出分几个阶段做这个产品,制定出产品的RoadMap(关键节点),以及多长时间能够盈利。最后产出的就是要给VC(风险投资者)看的BP(商业计划书)。

但市场情况风云突变,很少可以按照计划来执行,写BP主要是还是为了融资和沙盘推演看这件事情究竟是否可行。

商业模式的产品定义这一块得考虑相当多的内容,不光得深入到行业,还得深入了解经济趋势,政策风险等,才能较为准确的对产品有所了解。而商业模式在未得到验证的情况下,是不能进行快速批量投入的。得先小批量验证,验证无误,解决了批量推广的瓶颈以后,然后再花大力气去推。

所以我们总是说创新是一件很难的事情,更好的一种方式是直接抄袭然后修改,COC (copy to china)就是这样一种把在国外得到验证过的商业模式,直接抄到国内,然后稍微进行改造一下的商业模式。这些成功的例子有很多,比如美团就是复制高朋的团购模式,人人网复制facebook,微博复制twitter……

本文由 产品100 为你推荐并呈现

文章来源:微信公众号: 成长(ID: growup1984)

文章作者:徐梦阳

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