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报告称中部五省网购包邮率超过江浙沪

新浪科技讯 5月9日下午消息,第一财经商业数据中心在京发布了中国电商物流大数据报告。其中的调查数据显示,江浙沪地区的网购包邮率已经被中部五省击败,网购已经从消费者广为认知的“江浙沪包邮”进入全民包邮时代。

上海平均1.7天可收到包裹

数据显示,随着大数据社会化电商物流的发展,2015年,网购快递时效明显加快,全国平均时效为2.6天,正朝着行业期待的24小时目标靠近。

而在江浙沪、北京、广东、湖北、安徽、福建等区域,快递平均时效已经低于2.5天,全国发达地区的平均时效是1.9天。上海成为全国快递收货最快的地区,平均只需要1.7天就能收到收到来自全国各地的包裹。

第一财经商业数据中心首席数据分析师杨钦说,随着全国包裹量的增加,快递平均时效并没有降低。业务量增加的线路中,近7成线路的平均时效反而还提高了。这说明随着大数据的运用和社会化协同的物流资源调度,电商物流可以做到业务量与投递时效成正比。

目前中国快递时效最低的区域依然集中在中西部,这些地区地域广阔,人口密度低,平均时效在4天以上,最偏远的西藏地区平均需要6天。

农村成为电商新的增长极

电商经济经过10多年发展,网购成了都市人的一种生活方式。数据显示,农村地区也毫不示弱,正在打造电商经济的另一个红利期。

2015年,中国农村地区的快递量已经占全国收发量的近四分之一。从增速来看,发展最迅猛的是中部农村。山西、陕西、湖北、重庆、四川、湖南、广西、贵州等省市,快递量的月均增长率都超过了50%。

过去因为农村物流基础设施的落后,2015年10月以前,村级快递次日达的比例仅在45%左右。但从2015年双十一以后,随着农村淘宝和菜鸟农村物流等电商和物流大平台深入布局,农村配送效率有明显提升,包裹到达县城后当日配送成功的比例稳定在20%左右,次日配送比例提升至90%以上。截至2016年3月,农村25%的包裹能够实现县到村的当日配送,99%的包裹能在2天内配送完成。

江浙沪包邮率不敌中部五省

本次数据还揭示了一个毁三观的现实:江浙沪包邮比率并不是全国最高。

中部的湖南、湖北、安徽、江西、河南五省,包邮率已经达到89.4%,而江浙沪的包邮率为87.3%,仅与全国平均水平持平。偏远省份的包邮率也达到了85.1%。

杨钦说,这组数据说明,全国各省份包邮率较为趋近,快递已进入全民包邮时代。

在快递的服务品质方面,虽然南方的快递时效普遍更快,但南方的消费者对服务更加挑剔,满意度低于北方消费者。西部消费者由于配送时间较长,对服务满意度最低。

在消费者对快递服务评价的关键词中,配送速度慢和没有配送到户成为用户最大的痛点,而正面评价都是针对配送员小哥的,可见配送员素质水平对消费者体验具有重要影响。

本次数据报告还披露了一组有趣的榜单:无锡的江南大学成为全国最爱买买买的高校。榜单前10名中,江浙沪的大学占了一半。陕西省延安市子长县是最爱购买大件商品(大于50公斤)的地区,这与农村偏好囤货的习惯与线下渠道匮乏相关。宁波的消费者选择预约配送的比例最高,成为最具有时间观念的电商消费城市。

令人意外的是,最忙碌的快递员并不在繁华的上海陆家嘴,而是在地广人稀的青海省玉树藏族自治州。这里的快递员日均送货达到172件,平均每工作小时需要配送21.5件包裹,这与当地配送人员少配送量大有关,可谓十分辛苦。

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