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在网页设计中兼顾所有用户和场景的3个技巧

尽可能兼顾不同用户的知识和技能水平

用户可能是新手、专家或介于两者之间,要根据用户情况设计界面。

在网页设计中兼顾所有用户和场景的3个技巧

△ 使用适当的新人引导(四种主要的新人引导策略)

这四种用法刚好可以用一个2*2的矩阵来表示。根据下方图示选择最适合你界面的方式:

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△ 为新手用户添加提示而不干扰专家用户

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△ 使用卡片分类构建信息架构

若你想了解用户如何确定或概念化菜单分类,使用开放式卡片分类;

若你想了解用户如何将现有元素归类到预制分类,使用封闭式卡片分类;

尽可能适应用户的操作流程

用户会有不同的需求,根据不同操作流程调整界面设计。

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△ 让用户控制数据的呈现方式

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△ 让用户控制数据的排序方式

其他排序标准包括:

  • 按字母顺序
  • 按可用性
  • 按分类
  • 按日期
  • 按距离
  • 按热门程度
  • 按价格
  • 按相关性
  • 按大小

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△ 让用户控制数据显示的数量

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△ 构建用户画像以区分具体操作流程

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△ 让用户通过新标签页打开页面

很多用户习惯先打开页面,后续再去浏览。

尽可能提高网页的可及性

让残疾人群也可以访问使用你的界面。这不仅是好的做法,还可以避免法律后果(看你做的是什么产品)

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△ 在HTML5中使用语义标签

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△ 使用多种提示来沟通反馈信息

大约8%的男性是色盲(Chan, Goh, & Tan, 2014)。不要单独通过颜色来传达信息,提供多种提示。

尽可能兼容各种输入和极端个例

应该允许用户输入各种信息而无后顾之忧。

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△ 解决自动生成信息带来的不好结果

(译者注:上图客户旅游目的地是奥斯威辛,通过模板消息“<目的地名称>玩得开心”,会生成“奥斯威辛玩得开心”的提示,但奥斯威辛集中营是个负面的联想,“奥斯威辛集中营玩得开心”,会让用户不爽。保险起见,改成提示“旅途愉快”)

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△ 使用支持多种输入格式的表单元素

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△ 显示能解决搜索者需求的结果

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△ 使用能处理错别字、同义词或变体词的搜索

尽可能兼容所有媒介

界面需要在各种环境都能运作(如不同设备、浏览器等)

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