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如果有用人问你如何增粉,你这样回答他:毛线!

如果有用人问你如何增粉,你这样回答他:毛线!

目的是一切手段的起点

读者Vivian最近很纠结,一直找我问问题,问题就一个:公众号如何增粉?

我问她,干嘛问这种问题?她说她想从事微信运营,但是之前面试时被问到这个问题,不知道如何回答,并且自己也不知道微信运营要做什么。

于是,我就告诉她:

碰到这种问题,你就应该直接抛出反问:

增粉的目的是什么?

但是她表示听不懂,其实略做解释就很简单:

1、你为什么要增粉?目的要弄清楚,是仅仅要完成KPI,还是有其他的目的。

2、微信增粉本来就有笨办法和巧办法。笨办法就是持续输出优质内容,解决订阅者实际的需求,通过干货来引流;巧办法也有,但有时候会弄巧成拙,譬如前两年很火的孩子照片的评选,就是增粉利器

3、增粉并不难,难的是增粉之后能留下来。所以,要增粉看几件事儿:

1)目的;

2)内容供应的能力;

3)预算

很多人和很多企业追求粉丝数,本身就是一个很奇特的现象。

对于公众号来说,订阅者的人数固然重要,可有效转化才是更重要的事情。

公众号A有1000个粉丝订阅,每篇文章都超过1000的阅读。

公众号B有10000个粉丝订阅,每篇文章只有100个阅读。

请问,如果你是投资人,你觉得哪个更健康,更值得投?

如果是我,我肯定投A不投B,为什么?

因为A明显拥有更精准的人群,并且从阅读数来看,它对于这群人的需求解决更有针对性,这是一个非常好的基础。

但B,虽然看起来盘子比A大,但是从阅读数来看,对于读者来说,它不过是个可有可无的角色,内容并不能准确贴合用户需求。

就这么简单。

对于所谓增粉工作来说,如果目的不明确,做什么甚至做不做,都是问题。

有些人和企业之所以做订阅人数,是因为不知道除了做人数还能做什么,那么,人数多,总归是好的。

有些人和企业之所以做订阅人数,是因为除了订阅人数,没有其他指标能够证明其价值,为了活下去,必须做订阅人数。

还有些人和企业,有非常明确的后续转化设计,但如果没有订阅人数,就不能完成后续转化方面的绝对值提升,所以要做订阅人数。

这三种可能性,落到最后的结果上是不一样的。

前几年,你会看到大量的关注后抽奖,关注后投票,关注后看测试结果。

这些都是以增粉为目的而做的行为,但这些行为带来的关注,取消关注的比例或者不取消关注但从不阅读的比例,我相信是非常高的。

因为你获取的用户未必就是你的内容、服务或产品所能匹配的用户。

这是一件很尴尬的事儿。

和增粉一样,存在误区的还有所谓「10万+」阅读。

有些公众号的心愿就是有生之年多做一些10万+,10万+是好事儿,没错,但你的内容究竟能对用户产生多大价值,他们是否会留下来,是否会持续贡献价值,这件事情才是更重要的。一个残酷的事实是,10万+能证明的是传播的宽度,但不能证明传播的转化。

10万人看了内容,但对内容表示不置可否,那么也同样是一件很尴尬的事儿。

在这些层面上说,单纯的数据大,并不具有绝对的价值。

定位才是最关键的一步

我要做公众号,我的目的是什么,背后有没有产品支撑,我面对的用户群体是什么人,他们有什么需求,我如何去解决这些需求。

订阅号,每天都可以发内容,一天一次,每次可以放8条,但是做服务容易被淹没在信息的汪洋大海中,所以它适合去建立用户认知,培养用户习惯,传达品牌理念。

服务号,一个月可以发4次,每次可以放8条,内容更新速度慢,但是由于独立于订阅号的大列表之外,所以适合对已有用户提供服务,增强用户体验,促进提升美誉度。

那么,你要干什么,你就要选择相应的类型。

然后,你必须要解决的是人群是谁,在哪儿,需要什么,否则你根本就不知道应该在哪里通过什么方式来获得关注。

最后,要选择冷启动的方法,是各种群里发红包求转发获得更多曝光的可能性,还是亲朋好友求一求,大家帮忙随手转一下,都可以。

但是如果定位错误,或者定位完成,但渠道、方式选择错误,那么就很有可能在错误的方向上越走越远。

增粉的手段

这几天,在地铁上,见到最多的就是一个人拎着一袋子小礼物,手持二维码求关注。

我一个都没关注,但并不妨碍有人关注。

但每次看到这样的场景,我都觉得很可惜,这种苦能吃得当然是好事儿,但如果力气使错了地方,就很麻烦,当然,基础的用户筛选,地推还是做的。譬如,女性用品公众号你找男人扫码就可能不太对,所以你会看到,地推也不会和每个人都说帮我扫一下呗,更多的时候,他们也在挑客群,这当然是一件好事儿。

如果能够明确增粉的目的,那么增粉的手段是有很多的。

最便宜的,持续供应优质内容。

因为这不需要你风餐露宿到处抛头露面**关注——这种行为其实很low,但这件事情的前提依然是你要弄清楚,谁是你的读者,他们从哪里获取内容,你要考虑他们的需求,并且不断的去测试,你所假设的需求是不是真的需求;

贵一点的,先筛选用户画像,再地推。上面已经说到了。

再贵一点还可以去尝试广告投放、定向传播等方法。

你还可以和去年很多公众号一样,搞各种关注投票,当然,如果被腾讯封了,那也是自找的。

具体到这些方法,就需要预算做之后才知道每一块应该怎么做,做什么菜是对的。

说到这里,继续插播。

做运营是需要成本的,如果老板已经被互联网「干货」洗了脑,认为互联网运营不需要花钱,但你知道不知道,不花钱要花资源,也许你有各种资源,但很多时候,资源是一种稀缺价值,是不能轻易给的。所以,如果你碰到一个追求0预算或者小预算,但却给了一个巨大的运营目标的老板,我建议你还是直接掉头走人比较好。

最后提醒一句,不管做什么运营,请先弄清楚定位问题。

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