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美丽神器任凌峰:互联网医美的创新之路

亿欧网于5月14日在上海举办了主题为“变革&新机遇”的越界沙龙,活动上美丽神器创始人任凌峰表示:

1、传统医美的营销推广占整个营收很大的比例,未来平台在推广方面会突出医生本身的品牌;

2、轻医美是未来一大趋势,“午餐美容”或成常态;

3、白领仍为医美主要用户群,学生潜力大。

附现场演讲(亿欧网整理删改):

谢谢大家!我是美丽神器的创始人任凌峰。我们是一个专门做提升颜值的APP。

美丽神器是从 13 年的年初上线,我们 12 8 月份开始做,我做这件事情的切入点,是因为当时我的女朋友她想做一个微整形,她发现搜索百度全是广告,当时我就做了一个调研,觉得这个市场其实用户都特别不清楚,是不是真的?安不安全?因为现在医美领域不 信任的程度是非常之高的。

公司从 13 年成立到现在拿过三轮的 VC ,比较知名的是阿里巴巴投了 A 轮,今年有 B 轮的融资, 在准备 C 轮。

医疗美容行业,从很多年前到现在的演变,这个行业的一些机会,现在已经变得很火热了,在全国范围内我们也面对 很强劲的对手,其中一些我承认他们也是做的非常不错的。就刚刚主持人说 的一点,北京和上海的创业差别,我认为在上海这边来说,南方人可能比较典型的一个特点就是相对比较低调,上海、广东也好,我前几天看到网易的一个财报还是蛮惊讶的,百分之百的增长。但是从线上传媒上去看,很多都看不到这样的一些宣传。

传统的医美有几个不同的渠道来获取用户,这个领域里面 广告和营销的成本是占到整个营收的非常大的一部分 。传统的医疗美容机构稍微中型以上的会花至少 40% 左右的营收做营销, 我昨天在杭州出差,在高铁站一下来就有杭州时光、杭州维多利亚等等这些机构的广告。以前他们会花很多的资金在户外广告上面,就是刚才我所说的比如像分众、公交媒体上去投放。其次,他们在百度上面投放非常之恐怖,比较好的医院一年可能投几千万在百度上面, 整个民营医疗它有几百亿会投在百度上面 。第三个,他们也有 很大的成本是在渠道 ,渠道简单说就是那些美容院的女老板,更宽泛一点说,有些女生做微商做的挺好,现在来做这个领域, 就是介绍客户去某一家机构, 一个月可以挣 30 40 万。简单来说,就是这个客户去了这个机构。 在这个领域里面因为信息不对称,有些人很多时候是通过熟人介绍,他还觉得挺好的,但是其实被宰了很多。

韩国我也会去,包括韩国、日本、美国、台湾等等这些地方,走了一圈会发现,以韩国为例,他的机构都是比较小型的,整个一条大街上面有大大小小的医院或者诊所,比如 DK 这种相对比较大一点的,但是跟中国的机构比起来都不算大。他们更多是 以医生本身的口碑作为主导 的一个品牌,或者说客户体验都是以医生为主导,机构这块对外的价值来说是比较低的。但是中国不一样, 中国基本上还是以大型的机构去做广告和推广, 因为机构有一个痛点,他觉得如果我做太多的比如专家的投放,这些专家可能以后会自己出去开一个自己的诊所,这对机构而言损失是比较大的。所以说很多人投放、推广都是以机构为核心主导,当然我们 后期主要的方向还是会突出医生本身的一个品牌。

在这个行业里面,现在也有很多人是约一些专家,比如花 500 块、 1000 块去约一些比较不错的专家,以后医生的多点执业,是可以让你有更多的机会去接触到更多的一些垂直客户。未来我们会打造,比如让用户了解这个医生做双眼皮是最好的,这个医生是做隆鼻是最好的,或者是做隆胸是最好的,这是我们的一个方向。

整个来说,传统的医美和我们现在说的互联网的医美行业会有一个比较大的差别。传统医美比较多的是会把它的营销成本放在百度这些渠道上面,营销成本就占很大的一个比例。我们现在做的互联网医美,我们不但是有线上的 APP ,这当然是我们最核心的一个产品。我们在之后也会有线下的机构,目前来说我们在全国几个一线和二线城市,已经在做最后的一些收尾和细节的确认的工作,我们自己以后会有机构来落地。这个所谓自己的机构不是说我自己请几个医生来专门做美丽神器的客户,而是说我们会把最好的一些专家,通过落地的机构平台来做一些服务。我们获取用户的成本会大大降低,因为我们自己有自带的流量,包括阿里的一些资源我们也会更好的利用起来。

然后是关于医美行业大概的状况。首先,大家会 觉得 整形是一个比较大的手术,其实现在的趋势是,我们说 “轻医美” 或者是“微整形”的比例是逐年增高的,我们自己 APP 来看是差不多占到 75% 左右,其实在未来可能可以高达 80% 以上,这种趋势在一些先进的国家已经被证明。“轻医美”比较核心的优势就是短期内可以做出改变。我随便看一下在座的很多女生,包括我自己的同事,其实很多人现在都在做一些微整、轻医美的事情,做一些相对比较简单的操作型皮肤类服务,比如收脸针、玻尿酸,这个都很常见。这是轻医美一些核心的优势,见效比较快,副作用很小,恢复期也很快。

《2015 年整形报告, 美丽神器白皮书》我们自己做的。首先,中国和韩国的对比来看,手术量上中国早已经超过了韩国,当然我们现在还是在美国、巴西之后,是全球第三大整形美容的市场,未来我相信我们会是全球第一。

其次,我们平台上面最被用户所购买的一些 SKU ,首先是双眼皮的服务,另外玻尿酸、瘦脸针也很常见。我们自己的同事每一两个月都会去试其中的一些服务,这也是我们的一个福利。

另外,2015 年度整形主力军,白领还是主要人群。我们现在平台里面 70% 以上的女生都是白领,另外一部分是学生。刚开始平台上 下单的学生很少,只有1%-3% ,现在已经超过10%了 ,未来可能会到 20% 以上,所以大学生也是一个主要的人群。其他的包括男生,特别是 95 后,男生、女生对于这块的开放程度,可能是在座的很多人不可想象的。随便一聊他们会说我在用整形的 APP ,根本还不熟,他就会跟我说他自己在关注这个东西,这个很正常,因为以后这可能是一个 “午餐美容” :中午约一个自己的同事去打一个瘦脸针,下午就可以回来上班,这是很正常的一件事情。

美丽神器最主要的就是“社区+电商”,让用户保持比较高的留存,电商是直接产生交易的闭环。我们也会给到一些保障,比如保险、分期付款,可以让用户更加容易、更加放心的选用一些服务。

谢谢大家!

注:亿欧网将于2016年6月24-25日在北京万达索菲特大酒店举办中国互联网+创业创新大会.进化,为期两天,24日是全天会议,25日设置6场垂直领域分论坛,届时会有100多位嘉宾到场分享。

报名链接: http://www.iyiou.com/a/inno2016

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