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陪我App产品体验报告|复杂的概念还缺乏创新形式

【文章摘要】遣词造句也非常用心,感觉就像是一群认真又好玩儿的年轻人,迅速拉近与用户之间的距离。

陪我App产品体验报告|复杂的概念还缺乏创新形式

体验App:陪我

定位(slogan):2.5次元人类声控聚集所,第二人格发声地

当前版本:2.5.1

类型:陌生人、语音、社交

主要功能:陌生人匿名快速匹配语音聊天

变现方式:

用户可设置收费通话,平台收取佣金。

最近更新添加了口粮和粮票的虚拟币用于平台内的消费。

推荐其他App(入口比较深23333)

社区运营:定期发布官方话题引导用户参与

用户量:不太清楚,从实际使用来看,全天24小时都可以接通找到人说话。

用户结构:

在性别比例上符合一贯的定律,男性用户数远大于女性。

在年龄结构上比陌陌要年轻一些,主要用户为30岁以下的年轻人,其中大学生和工作不久的职场鲜肉占最大比例。

陪我App产品体验报告|复杂的概念还缺乏创新形式

App使用体验

视觉层面

使用体验:色彩和谐,重点突出,细节到位,有调性/逼格

主色调:蓝、白、黑

设计风格:简约、文艺

Icon

陪我App产品体验报告|复杂的概念还缺乏创新形式

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实际使用

整个App分成5个大的入口

底部导航有四个入口:首页-发现-消息-好友

左上角有一个固定入口:个人中心

首页

官方内置背景图片

对应功能的宣传文案

两个操作:拨打电话(主功能)(用的是电话的图标)、星座匹配

刚进入App默认到首页

直观感受:

图片与文案较吸引人,快速又直接的传达了App的调性。

主要功能的按钮颜色鲜艳并且较大,不至于被图片和文案喧宾夺主,一点即进入等待匹配的界面。

主功能业务逻辑:

随机匹配、异性匹配,限时三分钟通话,如果双方有一人没有点喜欢即倒计时结束自动匹配下一个人。

如果双方都在三分钟内点了喜欢即进入无限制时间通话模式。

主功能的体验:

一点通话即进入等待匹配的界面。

等待界面会有动态的文字提醒。一方面是缓解等待的焦虑,另一方面这些文字都是一些使用手册。两者结合感觉到设计者的用心。

(由于是女性且等级较高)基本上不到1秒就可以匹配成功。打开App-点击通话,主功能到达路径√

匹配成功后,可以看到对方的星座,自定义的标签,等级

然后会有一个明显的倒计时。

看不到脸真是太好了。

这里我只说一件事儿

把切换和举报放在二级菜单里实在是鸡贼

使用路径从 举报-举报成功切换 ,变成了 ,再见-选择举报-举报成功切换。

就我自己体验来说,很讨厌这个改动,不过能理解。

整个主功能最重要和最影响用户体验大致有3个

1.通话的稳定性(技术层面,可控),目前稳定,没有大问题。

2.用户数量(推广运营,可控),感觉人还是比较多的。

3.用户质量(用户举报、用户行为评级、平台监督,效果未知),引导用户正面使用软件,并且强化了软件的正面形象,有一定效果。但是吧,,,有些人,,嗯。

主功能是随机匹配机制,在这里提供了一种筛选方式:星座。这应该跟同道大叔有关系,反正我自己是不怎么用。

不过通过同道大叔而下载的用户应该很吃星座这一套。

而且星座这个属性也是陪我用户体系里的主要属性。

主页完√

发现列表

顶部:推荐群组与群组列表折叠入口(不多说,不爱用)

中间:官方话题与用户动态列表入口

下面:系统推荐用户列表(不多说,不咋看)

这个模块在底部导航的第二个位置,算是一个重要的功能

这里我只说官方的运营模块。这个模块除了在这里的曝光,还有就是在好友列表的头部,发状态时的默认勾选话题。

在引导用户发布内容上不遗余力。

消息列表

官方消息和聊天记录

这里没啥说的。

不过还是要夸一下陪我的运营团队。

他们利用官方消息渠道来及时的回复用户的反馈,并且提供明显的反馈入口。

遣词造句也非常用心,感觉就像是一群认真又好玩儿的年轻人,迅速拉近与用户之间的距离。

所谓的人格化运营产品,我觉得他们做的还是可以的。

好友列表

这里也没啥要说的

个人中心

个人信息

钱包

特权设置

匿名通话记录(因为匿名通话可能会因为各种意外情况非主动中断,这里提供了找回的地方,算是用户体验做的比较好的地方,不过也是后面才加的23333)

等级统计

录音设置(申请好友时的默认录音,与陪我语音聊天的功能保持一致性,不过对我来说有些鸡肋,不多说)

使用说明(没啥特别的)

常规设置(没啥特别的)

陪我FM(底部入口,像是培养平台的语音主播,不过应该较少人使用,我也不爱用,不多说)

这里主要分析一下4个模块

1.个人信息

2.钱包

3.特权

4.等级

1.个人信息

个人信息里,标签是一个重要的属性。前面提到过在匿名通话界面会被看到。

所以来看一下个人资料的编辑页面。

这里的官方标签文案自带逗逼卖萌属性,同时涵盖了几种性格和兴趣爱好。

既做到较准确的性格描述又不会过分狭隘。

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之前提到的一种盈利方式,应用推荐。

利用用户想要装逼的心态得到天然的推广位。

这个结合给满分,不怕骄傲。

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2.钱包

钱包这个好像一直都有,不过最近一次的更新动作较大。

新加了一个口粮和粮票的概念(虚拟币这一套多少年了)

口粮主要用于平台消费,比如说给一些收费用户打电话或者给人发红包。

粮票就是在平台内获得的收入。可以兑换成口粮消费。

我觉得这里搞得有点儿复杂了,概念太多。

这里面有四个转化:

口粮转化成粮票(系统自动)

粮票转化成口粮(用户手动兑换)

粮票转化成现金(用户手动兑换)

现金转化为口粮(用户手动充值)

我收到别人的发的口粮自动兑换成粮票。而如果我要给人发口粮就得手动去钱包里充值,或者把粮票兑换成口粮。

嗯,我已经晕了。

为什么要这样做?我能想到的就是沉淀一些小额的现金。还有就是手续费的问题,像微信都受不了提现的手续费,不知道提现到支付宝手续费要多少…….

3.特权

用户可以设置通话收费。

女的新用户可以无条件开启这个功能

男的必须达到特定等级才能开。

这个资费上限跟等级有关系。

嗯,使劲用软件就可以赚钱啊你信嘛23333333

0.01元/分钟-10元/分钟,现在换成口粮。

不过对这个功能我最初是带有色眼光看的。

什么样的用户才能做到让别人付费打电话。

既然是花钱跟你说话,那么你就要提供价值。

我只能想到py交易

我自己使用这个功能的出发点有三个

1.防止被骚扰(乱七八糟的好友申请、不方便时间内的通话申请)

2.装逼(设这么贵就是告诉你我等级高啊233333)

就我观察来说,相当一部分使用该功能的用户心理与我相似。

4.等级(声望)

声望体系包含两个概念:等级和段位

段位是一个等级区间。

从”嘴癌晚期”到”在下坂本,有何贵干”,一共有23个段位,23种称呼。

声望值影响等级,等级影响段位。

而跟声望有关的用户行为包括:

口粮、粮票(引导充值消费)

与好友通话(活跃好友关系),高分行为

使用匿名通话(提供主功能的使用率,拉回老用户,平衡匿名池里的用户类型),高分行为

被申请好友(引导完善个人信息、发布状态、培养高质量用户,促进规范用户行为),高分行为

总的来说,陪我的用户体系在为主体功能提供了更好的用户体验。

并且引导用户行为规范,创造良好的用户氛围。

总结

优点:

重点突出、细节到位、调性一致、有所为与有所不为

有所为:对用户反馈反应速度快、运营很厉害(词穷)

有所不为:没有加社交软件的必备项:LBS、整个App从软件层面到运营层面都往高B格靠近(避免落入xx软件之流)

缺点:有些概念做的复杂、更新到现在并没有再出什么创新的形式。

本文由产品壹佰为你推荐并呈现

文章来源:简书

文章作者:sadElephant

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