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蚂蚁金服CTO不远万里来美国“画大饼”,美国人的反应可真够逗的

对美国人来说,和不理解为什么全中国人都用微信一种通讯产品一样(说这话估计会被阿里巴巴打吧),他们也不理解为什么中国的“支付应用”能点外卖、能借钱,还能刷信用。

“这哪里支付应用,分明是含有支付功能的整个应用商店嘛(It is an app store with payment services)。”美国知名科技媒体the Information记者Steve Neillis在看完蚂蚁金服CTO 程立的支付宝应用演示这样对我说。

就像阿里巴巴最早“模仿”eBay做电商一样,在美国人眼里,支付宝也不过是“中国的PayPal”, 就算是最熟悉科技界的硅谷科技记者也大多抱着这种执念。

但现在的事实真的还是这样吗?

为了改变这种刻板的印象,刚刚完成45亿美金全球互联网领域规模最大的一笔私募融资,估值近600亿美金的蚂蚁金服来到了美国,其CTO程立亲自坐下来,在旧金山和美国的科技记者聊了聊。

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这个看起来平凡的男生(后来知道人家实际年龄有39岁了)穿着夹克看起来腼腆而充满……码工的味道,对所有人都客客气气。据说他的放弃了博士学业,被阿里巴巴相中后就直接“辍学”加入了团队,并十几年来一步一步努力到了首席技术官的职位。

这是他首次代表蚂蚁金服出海与海外记者、工程师交流支付宝产品目前的状况。

除了对这样一位看起来年纪轻轻的CTO表示了惊讶外,美国人在看完支付宝应用的演示后表示这产品挺 “超乎想象”的。

(说实话美国人的这个反应也挺超乎我想象的。)

“在美国你是无法找到一个相类似的产品了。”Neillis告诉我,不过他也表示这样的产品在美国要是想被接受可能需要一个漫长的过程,或者可能根本就无法被接受。

“因为美国人对于新科技的适应能力其实比不上中国人,至少在支付这件事上来说。”Neillis的话让我非常吃惊(在硅谷呆久了,认为硅谷人民可以代替美国人民,其实我这样的想法是非常错误的)。

首先,Steve认为二维码支付非常有意思。

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“扫一扫这事儿在美国也有,但是二维码在美国使用场景特别有限,还没真的流行起来就几乎销声匿迹了。美国人对于扫一扫钱就跑了这事儿多半觉得不靠谱,会非常担心支付安全问题。你看Apple Pay,甚至是PayPal这样的支付产品都难以让美国人接受,普及之路也是走得非常艰辛。今年开始在超市刷卡购物,都变成了插卡购物(美国在今年开始更换了大部分信用卡,用内置了芯片密码技术的信用卡全面代替了旧的磁条信用卡。支付时需要将芯片部分插进读卡器,操作非常缓慢)。那个读卡器有多慢你肯定领教过,但是美国人就是愿意为了安全放弃方便和快捷。不过我个人来说如果扫一扫能付款还是非常快捷方便的。”

感觉要是有天这哥们儿来了咱大北京的“扫码一条街”,估计能开启他人生的新大陆。

除了年轻的记者外,有一位看起来相当资深的科技记者(不愿被透露姓名)一直抓住程立不放,想要了解更多关于支付宝借贷和芝麻信用的相关内容。

对于这样一位混迹于各大硅谷公司的资深记者来说,让一家非银行的民营企业来做民间借贷简直无法想象(当然,背后还是有银行的参与和监督),尤其是当他看到蚂蚁金服工作人员演示支付宝的借贷功能。根据他的芝麻信用,他可以随便点点屏幕就借贷出几万块钱。这让资深记者觉得不可思议。

“要知道,在美国借点钱可是非常麻烦的,”他告诉我。

比起这些来说,芝麻信用成了这个圆桌会议的最热议题。

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拥有良好的信用系统,从而通过信用系统去约束每个公民在社会上的行为,鼓励他们遵纪守法这一套事儿一直是让美国人觉得自豪,甚至是有优越感的。

他们固然想不到支付宝作为一家民营企业也可以和多方政府和机构合作搞出这样一套系统,甚至将它在中国进行普及。

尽管他们对这样的行为非常认可,但是也有各种各样的质疑,例如如何制定公正的评分制度、如何监督这样的机制都让他们觉得充满了不确定性。

不过,听完程立的解说,没有人怀疑支付宝是一个和生活紧密贴合,将科技融入生活的金融生活的产品,而让美国人意识到支付宝从一个支付产品到一个金融生活产品的转变可能也正是此次程立来美的目的之一。

“你不可能通过PayPal去贷款、去叫外卖、去直接线上叫来一位代驾,去评定你是否是一个有信用的人……这样的功能在美国根本就是一个App Store。”

但是这样的产品如果来到美国能不能够被美国人接受, Neillis也并没有什么把握。

首先,美国人对产品的忠诚度非常低。对于这些一会儿用MSN,一会儿iMessage, 一会儿WhatsApp的美国人来说,他们永远无法理解为什么全中国人民可以集体使用某一种聊天工具,然后在某一个巨大的电商平台上投入自己几乎全部的购物欲。

Neillis说:“这样一款产品能干很多事当然更有效率,但是在美国很可能不可能发生。”

“我们习惯了用Yelp搜索餐厅、用信用卡付款、用亚马逊网购、用PayPal网上支付, 彼此转钱。如果突然一个产品能干所有的还真的挺酷的,但也会让我不安。”他告诉我。

当然,在我最后告诉Neillis这玩意儿在中国能半夜点来热气腾腾的中国菜时,这个美国小伙儿好像终于觉得美国人要是有一个支付宝该多好。

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于是,我们的话题就是吃了,也再也没有回到支付宝上。

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