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反假货联盟一月游:阿里与国际品牌的撕裂

国际反假货联盟IACC通过暂停一般会员的技术手段,停止了阿里集团的会员资格,驱逐阿里集团去平息正式会员围绕阿里加盟IACC的怒火。阿里声明指责IACC因为内部政治斗争和某些企业的利益绑架,牺牲了阿里集团。让IACC说什么好呢,和阿里有仇有怨的是希望保护知识产品的国际知名品牌,他们对于阿里集团的不信任深入骨髓,整个闹剧中阿里没有搞清外国公司到底重视什么,或者说阿里不愿正视的假货问题,才是尴尬局面的来源。

IACC一个月前引入阿里 奢侈品牌激烈反应

IACC是一个非盈利组织,全称是International AntiCounterfeiting Coalition,目前拥有约250名成员,总部位于美国华盛顿哥伦比亚特区,是目前全球最大的反假货组织之一,专注于打击假货等领域的国际合作。IACC是松散的联盟,内部有共享信息和配合打击假货的机制,但并不是成员就自动享有没有假货的“省优部优”认证。

阿里在4月13日成为IACC一般会员后,大张旗鼓的宣传,也许阿里集团将加入IACC视为国际市场对阿里打击假货的一种认可,或者说背书,但IACC和其他反假货联盟的成员不这么认为,他们反感自己加入到组织与阿里集团发生关系,即使IACC可能会成为打击假货的沟通桥梁。

阿里在一个月之前被IACC纳为会员后,先后有美国轻奢品牌Michael Kors、法国大牌Gucci和美国珠宝品牌Tiffany退出IACC,至于私下表示不满的公司则超过20家,在IACC的250多会员中占比已经达到10%。

反假货联盟一月游:阿里与国际品牌的撕裂

IACC的总裁Bob Barchiesi在宣布阿里成为联盟会员时曾表示,阿里加入联盟后将有助于联盟成员之间打假上的沟通,能够更好处理全球的假货问题。但在联盟成员出现公开退出,并表达不满后,媒体的跟进曝光IACC总裁Bob Barchiesi和阿里存在利益关系,IACC总裁不仅持有阿里的股份,其家族成员还与阿里的高管曾存在上下级关系。当IACC的知名成员不惮退出联盟,摆出有你没我的态度,并有媒体跟进匿名信挖出IACC总裁可能的丑闻后,IACC总裁和董事会不可能无动于衷,切割阿里就是唯一的选择。IACC董事会表示将雇佣一个独立公司评估并改进内部推荐的办法,相当于是委婉承认这次引入阿里是错误的。

奢侈品牌对阿里的不信任源自阿里多年打假的拖延

这些大品牌的激烈反应体现的是全球各大品牌对阿里这家中国电商平台打假承诺的担忧。这些品牌多年来一直在投诉阿里电商平台上的假货,而阿里表示近年来采取了许多打假措施,已经取得效果。但实际上,国际大品牌认为阿里完全没能抑制住其购物平台上的假冒产品,并且因为沟通和阿里具体打假反馈措施的不透明,这些国际品牌对于阿里打假的耐心也消耗殆尽。阿里假货的历史源远流长,美国贸易代表办公室最早在2008年就提及淘宝假货的问题了,阿里打击假货的动作被认为缓慢,直到冲刺上市前才稍微认真些,并且缺乏与外部合作打击假货的透明度。并且国际品牌公司并不认为作为一个拥有庞大用户数据的高科技公司,阿里对于平台上的假货是束手无策的。

可以说,阿里集团此前打假上的不良表现让国际品牌对于其打假具体措施不信任,阿里再想通过表态或者指责,这些品牌都不会买账。对于他们来说,只有阿里认真清理掉平台上能找到的仿冒奢侈品牌的商品,他们才可能和阿里进行下一步的沟通和打假配合。

从阿里和国际品牌的分歧,可以视为行为反馈链条的承诺-具体行为-反馈-新的承诺的循环,这有点类似于中国加入WTO,当欧美国家在十几年后发现中国开放市场的多种承诺不会实现后,宁可重起炉灶签署TPP协议。阿里在2008年被美国贸易代表办公室点名后,就是比较好的清理假货的时机,但直到正式登陆“恶名市场名单”后才认真些。即便阿里认为自己在清理假货了,国际品牌在2016年还是能够在阿里的平台上找到对自家品牌的仿制假货,搜索结果就是最好的证据,阿里被认为在打击假货上采取拖延的战术。

外国品牌必须控制廉价的仿制品,才能维护高端品牌的价值,阿里的假货对于国际大牌来说是从钱包里挖走金子一样,他们自然不能善罢甘休。阿里在打假上的不利被认为是不愿意损失打击假货带来流量和交易量的下滑,进而带来交易佣金的损失。当每个公司都在为自己的利益考虑,并且这两种利益是不可调和的,冲突就难以避免了。

阿里被停止会员资格,不仅仅是中国电商平台的一种尴尬,也是阿里一直以来辩解的中国市场充斥仿冒货物的现实的尴尬。为什么监管部门放任假货?就因为查处假货的时候成本高?为什么普通人愿意购买假货?就因为假货便宜吗?阿里可能受困于这种现实,不过国际品牌针对阿里是因为没有看到阿里采取行动带来改善,互联网时代的打假是摆在所有参与者面前的,阿里的行为被认为拖延,才是国际品牌愤怒并惹出这一个月闹剧的根本原因。

当中国与国际市场的接触越来越多,一些在中国行之有效的潜规则就不得不面临国际通行规则的挑战,学习国际市场在打假上成熟的做法,才是国内市场参与者应该采取的措施。一个清洁的市场环境对所有参与者的利益都能提供保护,并且限制不遵守规则者获取超额的利益,这才是制定并遵守规则的意义所在。

首发百度百家

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