神刀安全网

阿里健康网络医院手机版上线

“医生非常耐心有经验,根据病情给予细致解读,强烈推荐!”北京和睦家医院内科主任医师毕铭华没想到,在北京和睦家医院入驻阿里健康网络医院不久,她就收到了视频就医的患者热情洋溢的留言评价。

记者观察到,继去年12月在天猫医药馆PC端首页开通入口后,近期,阿里健康网络医院又在阿里健康APP上线,这意味着,用户可以更加便捷即时地看病,只要网络信号通畅,无论身处何地,都可以用手机登录阿里健康APP,与武汉市中心医院和北京和睦家医院的医生进行视频问诊或者咨询。

目前,入驻的两家医院根据自身属性的差别以及用户的不同需求,采取了实时问诊和预约咨询两种在线就医方式。如果用户希望立即找到医生看病,可以在周一至周五工作时间,选取武汉市中心医院口腔科、内分泌科、皮肤科、整形美容、中医科、综合内科、综合外科七个科室的医生直接发起视频问诊;北京和睦家医院则采取了预约咨询的方式,用户预约北京和睦家医院内科、心血管中心、全科、神经外科4个科室11位专家未来两周的号源后,可以在预约的时间进入阿里健康APP网络医院,与专家面对面咨询。在推广期间,预约和睦家专家的视频咨询号源仅需1分钱,国内著名心血管专家胡大一也曾在活动中,1分钱为阿里健康网络医院的患者提供了预约咨询帮助。当诊疗结束后,如同淘宝购物收货后的评价流程,用户可以点评刚刚进行的医疗服务态度,和其他用户分享就诊体验。

5月17日,记者预约了和睦家心血管中心主任医师刘力松,在线感受了网络医院的手机视频咨询服务。“您好,请问有什么需要帮助?”刘医生传来的画面和声音都很清晰。记者表示,几年前体检时查出窦性心律不齐,自己对这个病的情况不了解,家人也十分担心。刘医生详细询问了发现窦性心律不齐的时间,以及是否出现过心悸、头晕、胸闷等症状。“正常情况下,人的心率就是窦性心率。体检时,随着呼吸会在心电图上表现出窦性心律不齐,并不是疾病。”刘医生说,窦性心律不齐多见于青少年。从目前的反馈来看,记者并没有特殊的症状,可以不必担心。刘医生建议记者,平时要多注意健康、规律的生活方式,限盐少肉,戒烟限酒,多做有氧运动,并坚持每年体检。如果记者出现了一些窦性心律不齐无法解释的症状,最好可以提供心电图或建议到门诊做进一步的查体。记者和刘医生的整个咨询过程约20分钟。

阿里健康在手机客户端上线北京和睦家医院的在线视频咨询业务,说明阿里健康正在将网络医院的用户从农村地区拓展向城市地区。今年1月,武汉市中心医院借助阿里健康网络医院,入驻阿里巴巴农村淘宝“村淘点”,为湖北省医药资源薄弱的农村地区居民,带去三甲医院的优质医疗服务,获得了试点村淘点合伙人、村民的欢迎和好评。而近期入驻阿里健康网络医院平台的北京和睦家医院,是优质外资医院的代表,其医疗服务标准和用户就诊体验,在医疗行业和消费者中享有较高的知名度和美誉度。和睦家医院在手机客户端开通预约视频咨询服务,满足了城市高端就医人群的需求,使得工作忙碌的白领不用请假一天、半天专门跑去医院,坐在家里或者办公室里就可以找到医生,通过视频面对面交流,对自己的身体情况做出初步判断,并得到下一步治疗方案的专业建议。

北京和睦家医院院长盘仲莹对此表示,和睦家一直在探索如何通过和互联网企业合作,让患者更简单方便地获得高标准医疗服务。在阿里健康网络医院上,和睦家的患者可以在任何地点打开手机和预约的专家进行视频交流,这也是和睦家在去年双十一上线天猫后的又一次尝试。

“现阶段,患者在武汉市中心医院的平均视频问诊时长是20分钟,在北京和睦家医院的平均咨询时长则达到了半小时。”阿里健康网络医疗事业部总监邓华北介绍,用户的视频问诊体验有时会因为网络的稳定情况受到影响,但网络医院医生亲切、细致、专业的医疗服务仍然得到了大多数用户的肯定。“专业”,“态度好”,“很亲切”,“100个赞”,“医生很漂亮”……诸如此类的患者就医体验评论,已经在阿里健康网络医院累计达到了数百条之多。

邓华北介绍,现阶段的评论还只是消费者的直观就医感受,接下来,阿里健康计划进一步完善网络医院的评价机制,将专业的医疗评价体系与之结合,实现用户体验和专业测评的平衡,为其他患者提供更具参考价值的就医提示信息。业内人士认为,这种互联网式的新型评价体系或许将逐步改变未来的医患关系。

转载本站任何文章请注明:转载至神刀安全网,谢谢神刀安全网 » 阿里健康网络医院手机版上线

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址