神刀安全网

老板不懂你的心,催生“千禧世代顾问”成热门职业

老板不懂你的心,催生“千禧世代顾问”成热门职业

对许多企业主来说,1980 年后出身的千禧世代是谜样的世代,两代之间的工作态度、价值观与自我满足的条件都不一样,很多时候他们可能会互看不顺眼,但企业老板拿之无可奈何,因为现在他们是劳动力主流,为了解千禧世代员工的脑袋,美国出现所谓“千禧世代顾问”,时薪甚至可达 2 万美元。

千禧世代与上世代最大的不同,在于他们要求工作的意义,对任何事情经常有意见。甲骨文、美国速食连锁店 Red Robin、HBO、时代华纳都雇用千禧世代专家来疏通职场中的世代冲突,确保这些年轻人能乐在工作。

《华尔街日报》报导这个新兴职业,访问帮雅诗兰黛、LinkedIn 等做沟通的雇用 Pollak,他认为年轻人的希望、目标、期待,与企业对他们的了解常常不一致,他的角色就是翻译。去年美国企业花在这种世代顾问的费用在 6,000 万美元至 7,000 万美元之间。在 Linkedin 上超过 400 个用户称他们是千禧世代专家,或是千禧世代顾问。

且胜任这个工作不见得是年轻人,Pollak 41 岁,他说他的客户不是懒惰的一代就是婴儿潮世代。另外一个 52 岁的独立顾问 Lisa McLeod,曾替 Google 等公司解决年轻劳工的问题,她出去演讲一次要价 2.5 万美元,如果她和她 23 岁的女儿一同出席,收费 3 万美元。

McLeod 在做什么?报导指出,她帮公司设立“崇高的目标”加强年轻员工与工作的关系,如果要加强年轻员工对企业的投入程度,他建议经理人用分享故事的方式让工作环境像家一样有安全感,且避免使用太多数字,因为千禧世代的人觉得故事比数字更有说服力。

McLeod 的女儿就说,“她在新创公司工作的朋友,看到桌上足球桌都兴奋不已,但当看到事情根本之后每个人都讨厌他们的工作,根本没人在乎有没有足球桌”。

Red Robin 雇用一名 32 岁的千禧世代顾问,他鼓励企业让员工自己制定弹性工作计划,且公司高端主管要常常现身,现在公司副CEO一季至少一次拿着点心到办公室亲手交给每个员工。

Red Robin 的季度会议也从办公室会议室搬到当地的酒吧举行,高端主管轮流开场,对底下坐在鸡尾酒桌的员工做财务报告同时,伴随软性轻松的元素,像是礼物卡、笑话、赞扬。该公司人力资源主管说这招的确有用,参加季度会议的人数变多了。

企业主管对如何取悦千禧世代毫无头绪,譬如甲骨文一名资深副总,让底下一名年轻员工请假三个月,为了陪朋友去参加滑雪比赛,他说他审查这个假单时,决定让他请假的原因是长期来看不会有太大影响,但最后这个员工没有复职,让这名主管很失望,他说“处理这种事情是没有剧本的”。

甲骨文聘请一位 32 岁顾问训练经理人与高端主管,教他们如何与年轻员工沟通,他们认为快乐员工会产生更多想法,希望加强隔板里头每天写程序的年轻工程师与企业的关系。甲骨文已经尝试提供更多免费食物、周间电影,还要举办以信任为基础的团队活动。

企业雇用这种世代沟通专家,在教育博士眼中是很滑稽的事,他们认为企业对千禧世代的理解的确是不对的,但是雇用世代顾问“完全是一场骗局”。甲骨文要花多少钱在员工福利上都不是问题,但要真的满足千禧世代对工作的期待,恐怕没这么容易。

(首图来源:Flickr/ ITU Pictures CC BY 2.0)

转载本站任何文章请注明:转载至神刀安全网,谢谢神刀安全网 » 老板不懂你的心,催生“千禧世代顾问”成热门职业

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址