神刀安全网

从 6.7 亿条移动 App 推播通知中,解析人们的日常行为

从 6.7 亿条移动 App 推播通知中,解析人们的日常行为

推送通知是每个移动 App 制定客户参与和留存策略的基础,但是我们对推送通知的研究并不多。之前我曾写过两篇文章《 为什么 60% 的用户不接受推送通知 》和《 为什么有些推送消息的转化率能够达到 40%?

在这篇文章中,我从移动行销自动化工具 Leanplum 中找到一些推送通知方面的资料,分析了 6.71 亿条通知,发现了一些有趣的趋势,尤其关注推送通知的时间。

从 6.7 亿条移动 App 推播通知中,解析人们的日常行为

▲北美地区工作日期间的推送通知活跃情况。

首先,我们来看一下行销人员推送通知的时间,以及用户和这些通知互动的情况。上面的图表显示了北美地区工作日期间平均的通知推送和打开情况,以数百万的通知为样本。该资料使用的是规范化的本地时间,代表在一定时间内的原始发送和打开情况。蓝色的线表示原始推送数量,对应的资料在左轴。红色的线表示原始的打开数量,对应的资料在右轴。

在这里,你会发现一个有趣的趋势,一天中,推送和打开的趋势大部分是不断上升的,下午会有几个小高峰,在下午 3 点左右有一个稍大的高峰,最大的高峰期是傍晚。6 点之后的趋势很有趣,相对其他时间来说,打开通知的数量一开始最高,推送通知的数量相对较低。这表明移动 App 在傍晚之前会推送大量的通知,如果他们在 6 点之后推送效果可能会更好,因为 6 点以后用户的参与度看起来很高。

无论如何,这个曲线非常有趣,我们从具体的一天中了解人们一天的行为模式。

对平均每天的研究加强了这种趋势

美国人时间使用调查发布了下面的影片,用来表示为什么上述的推送通知图表是正确的。

早上 7-9 点,人们起床,开始了一早的安排:吃早餐、通勤上班、开始工作。早上到达办公室前这些任务可以证明为什么上午 12 点前推送通知的参与情况很低。从影片中可以看到,下午 3 点左右,有一个有趣的活动转变,这也与推送数量和打开数量较高相关。在这个时段,人们可能是稍微休息一下,喝杯咖啡或出去走走,这时候会拿起手机看一看。下午 6 点左右,大部分人下班了,并开始进行娱乐活动。

人们在晚上 6-9 点打开推送通知的数量较高也是有迹可循的。工作做完了,人们可能会看自己的手机,打开 App,浏览社交媒体。这种休闲时刻持续到晚上 10 点左右,大部分人开始洗澡睡觉了。推送通知参与的高峰期与人们工作后的休闲时间息息相关。

各管道媒体使用情况

经由上述分析我们可以发现:休闲活动期间打开推送通知的概率较高。那么人们在休闲活动期间都干什么呢?Flurry 发布的各管道每日媒体使用情况表现出一些有趣的趋势。

从 6.7 亿条移动 App 推播通知中,解析人们的日常行为
  • 网络的使用情况有两个主要的峰值:一个是早上 8 点,两一个较高的峰值是晚上 7 点。
  • 早上 7 点左右,iOS 和 Android App 开始使用,白天一直都在增长,晚上 9 点达到高峰期,之后开始下降。
  • 电视的使用一般在下班之后,在晚上 7-11 点有一个大峰值。

你可以对比一下英国发布同样的媒体使用情况图表。

从 6.7 亿条移动 App 推播通知中,解析人们的日常行为

透过这两张图表可以发现,电视是休闲时刻使用的一个重要管道,尤其是下班之后。语音交流大部分都发生在白天,线上交流(SMS / 邮件)一般也在白天。

推送通知的参与情况 vs. 媒体使用情况

将每日的生活模式与推送通知参与情况联系在一起,我们可以推断出人们为什么在傍晚的参与度较高。我相信我们都将移动设备看作第二个屏幕,人们透过移动设备与推送的通知互动,偶尔会看看电视。人们一般随身携带手机,可以随时使用 App。

注:作者 Andrew Chen 是 Uber 发展团队的负责人,也是多家科技创业公司的咨询师和投资人。

(本文由 36Kr 授权转载;首图来源:shutterstock)

从 6.7 亿条移动 App 推播通知中,解析人们的日常行为

36kr

36氪(36Kr.com)是中国领先的科技新媒体,报导最新的网络科技新闻以及最有潜力的网络创业企业。36氪的目标是,通过对网络行业及最新创业企业的关注,为中文网际网络读者提供一个最佳的了解网络产业当下与未来的科技媒体。

Powered by Starbox

未经许可,任何媒体、网站或个人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容,违者必究。

从 6.7 亿条移动 App 推播通知中,解析人们的日常行为 微信扫描二维码或者搜索微信公众号(TechNews科技新报)关注我们。

关键字:app ,推播通知 ,智能手机 ,移动设备

转载本站任何文章请注明:转载至神刀安全网,谢谢神刀安全网 » 从 6.7 亿条移动 App 推播通知中,解析人们的日常行为

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址