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融资1200万 长按智能药箱按钮 糖尿病人一键呼叫1.2万医生 将于6月上线

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文| 铅笔道 记者 邵希

导语

“还是有点遗憾,这件事做得晚了。”黄奕的母亲患有糖尿病16年。几天前,因突发糖尿病合并心梗入院。

平日里,母亲就像很多糖尿病人一样,会有一点“自欺欺人”。她看着樱桃,总会嘴馋,心里安慰自己,不甜不甜。

黄奕从事医药行业多年,看似稍与医学沾边,实际医药与医疗相去甚远。当母亲询问起病症,他也不太能给出合理建议。

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◆“港湾智能药箱”产品图

去年9月,他从外资药企离职,加入春雨港湾,与王靖(现任 CTO )一起创业。

他们从糖尿病切入,研发了”港湾智能药箱”。其功能为:

1、药箱可储存药品, 提醒患者按时按量服药 ;后台追踪用药情况,如有漏服,及时提醒。

2、药箱连接了1.2万名内分泌医生、数名健康助理。 助理为患者建立健康档案,医生定期出具健康报告。 当用户有任何疑问,可实时咨询。

3、当患者发生紧急状况,可推翻药箱,春雨港湾将接收到该警报,并协助联系家属。

春雨港湾于去年11月获得春风创投的1200万元投资。6月,产品(包含智能药箱、智能血糖仪和一年医疗服务)将上线电商平台。

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注: 黄奕已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。

C2B医药电商?

去年4月,春雨医生创始人张锐已有一些关于智能药箱的想法,时不时与黄奕接触。

他们俩结识于2014年7月。在厦门的一场会议中,张锐是演讲嘉宾,他介绍了春雨医生的发展情况,以及美国的处方药零售发展趋势。

坐在台下的黄奕, 感觉仿佛打开了新世界的大门 。张锐介绍道,以C2B模式做医药零售,美国医药电商沃尔格林( Walgreen )已有所尝试。“以服务为中心,以数据为基础,以重复购买为目标。”

这件事情在国内同样有机会。“国内患者无数,他们有某些疾病的相似需求。可以把他们聚集起来,帮助管理疾病,提供医疗服务,最后实现药品销售。”

令黄奕深有感触的是, 现有药企销售链条中缺乏对患者的服务 。他当时担任外资药企默沙东的全国处方药销售总监。“药品院外销售的渠道复杂,经过一级、二级经销商、药店,最后到达患者。过程中,患者得到的服务不够,买完药,通常代表彼此关系结束。”

和张锐认识之后,两人时有联系,讨论医药电商的未来。直到去年,他们在春雨医生附近的咖啡厅聊天。张锐告诉他, 春雨决定投资智能药箱项目,并邀请他加入

那时王靖已在探索智能药箱的可行性。基本思路是:“ 用硬件聚集慢性病患者,提供医疗服务,最后卖药 。”

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◆王靖(左)与黄奕(右)合影

选择慢性病群体, 是因为患者基数庞大,而且他们的依从性都不好 。在美国,按医嘱服药的患者仅30%,国内则更低。“如果让患者按时服药,既有利于患者健康,也能促进药企的药物销售。”

两个多月中,黄奕经常在晚上十一点多和张锐、春雨副总裁毕磊讨论。“庞大的慢性病市场,应该如何切入?产品如何落地?想不明白的时候,也相互争吵。”

最让黄奕想不通的是:“这件事挺好。但从智能药箱出发,最后怎么就C2B医药电商了?”

但他对创业的大方向认可,一是向患者提供优质医疗服务,二是 医药电商拥有机会 。“国内医药电商占比不到1%,但增长速度超级快,而且是在政策没有放开的情况下。”

8月,原本从未想过创业的黄奕,决定离职。他担任 CEO ,与王靖共同牵头春雨港湾。

糖尿病人一键呼叫

9月,黄奕正式到岗。

此时,他们已决定从糖尿病群体切入。国内约有1.1亿糖尿病患者。“实际上,没有检测出的患者可能还有一半以上。”黄奕认为,他们大多没有按照医嘱服药,也不太注重健康习惯,但若管理得当,“ 各种并发症出现的可能性降低20~30% ”。

智能药箱的研发从7月启动,进入9月,历经三次打磨,手版初步成型。研发由王靖负责,经历了不少纠结和困难。

例如,药箱最基本的功能是储存药物, 那么用户是否需要将药片从纸盒中取出

拆盒,可将药箱做得小巧、便携;不拆盒,药箱体积大,成本高。当他们站在用户角度时,纠结迎刃而解:“如果用户都能记住定期拆盒放药,还会记不住吃药吗?而且拆盒之后,会有药品二次污染等问题。” 权衡之下,团队选择了不拆盒设计。

智能药箱的基本功能之一是监测用药情况。监测逻辑是开盖和重量。“主逻辑是开盖,一般开盖不吃药的情况很少见。重量是辅助监测。”

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◆患者既可在微信端设置用药信息,也可直接一键呼叫求助。

在药箱的四个仓中,用户可放置糖尿病口服药。到了服药时间,相应的药仓亮光,语音提示用药时间、数量等。倘若用户之前忘记服药,药箱会再次语音提示,相应药仓亮灯。

但某种特定药物是否能够补服?如果用户拿不准, 可以长按药箱的“一键呼叫”按钮,背后是庞大的医疗服务团队 。“我们不打算单卖药箱,而是销售硬件和医疗服务。”

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◆用药提醒场景示意图

为春雨港湾提供医疗服务的包括:1.2万名内分泌医生(多数来自春雨医生);平台自有的1名专职医生,2名执业药师和数名健康助理;以及糖尿病专家郭启煜等担任顾问。他们随时待命,“当我们接收到信号,工作人员回拨电话给用户”。

医疗团队整理了糖尿病患者的常见问题,执业药师与健康助理经过血糖、血压等培训之后,方可上岗。

60~70%的可由执业药师带领的健康助理解答,主要是药箱的操作与日常健康管理。“病人总是需要安慰。健康助理就是要教育、鼓励患者控制饮食、多多运动。”

如果用户的问题上升到具体病症的咨询,健康助理会转接到医生。医生根据患者情况,提供健康建议。同时,他们还会在每月、每季度,结合用户用药、血糖监测情况,出具健康报告。

6月正式上线

去年年底, 春雨港湾团队为日后的药品销售铺路 。一方面,他们尝试争取互联网药品零售牌照。另一方面,与药企接触,搭建药品供应链。

紧接着,他们开始寻找智能药箱的量产厂家。原本考察了不少位于深圳的小工厂, 但后来选定了一家厦门的上市公司 。“考虑到产品的医疗属性,即使成本因此增长40%,也要选择更有质量保证的。”

合作在今年1月敲定, 第一次量产是在春节之后 。团队与糖尿病网合作,在其微信公众号发布了港湾智能药箱的内测申请。这是一个从事糖尿病教育十多年的网站,拥有十多万用户。 文章发布之后,很快就有2.5万人申请。

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◆“港湾智能药箱”官网页面

由于尚未大批量生产。团队筛选了数位用户,于4月将产品寄出。从内测申请到发货,隔了三周,一位70多岁的老大爷每周都会催着发货。

目前,内测用户已试用药箱大半个月。团队计划着,满月之后,联合用户完成反馈报告。

但对于糖尿病而言,仅仅是用药提醒仍然不够, 血糖监测也是必要条件 。“用户按时吃药了,但又吃了高糖食物,运动量也不够,效果不会好。”针对现在的内测用户,春雨港湾的健康助理每天跟进。“因为他们也有自己的血糖仪,我们每天人工收集数据。”

关于血糖仪,春雨港湾也早有考虑,已与硬件厂商合作,完成第一代智能血糖仪的研发。

今年6月,产品(智能药箱+血糖仪+为期一年的医疗服务)将上线电商平台。

虽然医药电商的属性尚未呈现,但团队已完成线下布局。今年4月,售药牌照已经敲定;5月,合作国内外药企已有十七八家,仓库、物流也已就绪。

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