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亿欧李双:521,我决定放弃社区O2O!

2016年5月21日,亿欧社区记者选在今天做社区沙龙,主题为“生·活”,这是亿欧网第13期垂直行业沙龙。

以往举办过垂直行沙龙的行业有物流、旅游、餐饮、B2B、房产家装、汽车、体育、医疗、文娱、生鲜等。迟迟没有举办社区沙龙的原因有三:1)这个市场太大,万亿级规模,但定位不清晰,社区O2O到底是什么?2)这个市场太泛,什么都包括,又什么都可以被分离出去;3)这个市场太不稳定,经历过社区001、美国家政公司鼻祖Homejoy的兴起,也经历过它们的衰败,原因有很多,无盈利模式、管理问题、资金链断裂等。

社区行业嘉宾经常会被请去各种行业活动。

此次举办社区沙龙,是亿欧网的第一期社区类活动,请到的嘉宾有 管家帮创始人傅彦生、 e袋洗CEO陆文勇、 迭代资本合伙人周响东、 天图资本合伙人汤志敏、 爱鲜蜂COO刘爽、 59store创始人周坤鹏、 亿欧网专家作者王三暖、 好狗狗创始人刘志雄、 家生活创始人王斌、修哪儿董事长杨一萌等。

很多嘉宾经常会被请去各种行业分享会,民生、O2O、科技、垂直行业等,单纯社区来讲,其包含的领域涵盖了家政、洗衣、社区便利店、校园零售、宠物、物业服务平台、维修,除了美食到家、美业上门、洗车上门等上门服务及废品回收利用、智能柜、快递代收发等环节,嘉宾阵容还算齐全,也均是行业内翘楚。

具体行业内的信息等各位嘉宾分享,他们分享领域包含了以社区为单位3公里以内的跑腿服务、以维修、洗涤、家政为切入点的上门入户服务,同时也包含了以服务物业,整合信息、智能服务的物业社区便民平台及投资人对行业的认识。

这块不展开,大家都从业者,下午2点容易犯困,我从一个媒体人采访的角度跟大家讲点通俗易懂的好玩案例:

在521这个日子,我觉得不再爱了,不再爱社区,继续爱生活;不过现场跟大家讲讲我跟社区创业者的那些“谈情(怀)说爱(创业)”。

1)一面之缘的社区代买达人。2014年年中,亿欧还在第一个办公室南锣鼓巷的时候,有一天有个企业创始人,是个很有气场的阿姨,来到亿欧,告诉我她是和柳传志柳老一批创业的人,后来自己没有成功,在天通苑做了代收发快递的业务,每天单量很大,便利店只提供油盐酱醋米、卫生纸等生活必需品,且他们和京东、淘宝的促销活动一起联动,生产商有存货、需要营销,低价拿给电商平台,进行限时促销,当促销档口一打开,这位阿姨会联动其线上社区的阿姨们一起抢单,抢后卖给提前在社区内订货的其他阿姨,购买的商品比市价便宜很多。她当时要见亿欧创始人黄渊普,普哥外地出差不在,希望和亿欧可以达成战略合作,一起来做这件事情,本来要互留微信,她说自己的手机不支持,再后来就没有后来了。

2)被放鸽子的食材代买情人。2014年年底,聊过几个代买蔬菜的项目,有大学生因为女朋友学舞蹈吃不好饭,做饭没时间而开发的代买菜APP,起步于双井的一个项目,当时团队已经近十人,亿欧到了第二个办公室-罗马嘉园,聊了三个小时,我为创始人的梦想和干劲打动,虽然没融资,准备写篇文章分析下这个行业。一周后,文章给创始人看时,他告诉我公司已经不做了。

3)曲折的公司午餐探索路。

最初,亿欧中午吃饭人少,普哥用自己的团购券经常请亿欧小伙伴吃饭,基本凡出去,均是他请客下馆子;

后来,人多些,时间不够就叫外卖,都是拿的附近的外卖单子,一来二去,大家都吃够了午餐盒;

咖啡馆旁边的阿姨是位有生活品味和思想开放的人,她自己建了一个号,让附近咖啡馆的年轻人中午都吃她做的饭,她收取一定的费用,我们也欣喜加入其中,心想终于吃到妈妈的味道了,吃完一顿下来后,七个人吃的一样的饭-咖喱牛肉盖饭,味道很好、很干净,我分三次一盘一盘把菜端回办公室,男生们觉得肉少、饭少、吃不饱,也不便宜,本来想和阿姨再沟通下,但确实比不上一餐7菜,大吃大喝的痛快。

现在也有厨师上门。厨师公司年会全体不接单,没人告知,我外出,午餐时间,小伙伴们问饭呢,啊……

私厨,妈妈们是否可持续:1)接孩子时间冲突;2)气供应不足;3)食品安全;4)有房的一线妈妈孩子会愿意她做吗?家里是做饭战场;5)累病了得不偿失;6)教育成本太高,接受程度低,效率也不高;7)只爱赚便宜,不爱消费。解放大妈是否是伪命题?

在后来亿欧搬家到居民楼,最重要的事情就是有个厨房,开始请的互联网平台的保洁阿姨,因为有折扣,所以请保洁阿姨做饭,我们要求只要做平台她在家吃的就好,结果确实是只在可以吃的,阿姨尽力了,我们吃了半年,小伙伴终于忍不住,问能不能换个阿姨,没办法,这样继续了三个阿姨,确实不是厨子。

互联网平台的阿姨很守“规矩”,给什么都不吃,想亲近都挺难,想起以前做餐厅时请的是传统企业的阿姨,都是有中间人带过来的,转变方向后,交了年费,花费高了,同学们伙食改善了,我变成小媳妇了。

传统家政平台的做饭阿姨是瞧不上保洁阿姨的,报价阿姨是瞧不上浇花阿姨的。不允许阿姨买的高压锅、名牌拖把,阿姨会先买后奏,然后报销,只能从命;随便吃东西也常有发生。同学们看不惯我做小媳妇,对阿姨也是怨声载道,不过饭确实好吃,后来人越来越多,要换新办公室了,是写字楼,用不上阿姨和餐具。

随便让阿姨提前走了,那些高价买回来的锅碗瓢盆也都随着阿姨留在了罗马嘉宾片区。

如今,写字楼里,亿欧开始吃食堂、去楼下吃饭、叫外卖,晚餐基本全部外卖,有行政统一订餐。尝试过得早餐、洗衣、上门维修手机、按摩、鲜花、洗车券、装修,都记录在行政姐姐的小本本里,供记者随时调取。

亿欧陪着社区O2O从2010年的O2O入国,到本地生活服务取代信息整合平台,再到社区O2O的融资潮、倒闭潮、转型潮、复生潮和产业瓜分,一起走过了从0-1的日子,可以从商业的角度来讲,这个阶段不赚钱,虽然亿欧一直也没赚钱,还活的挺好;聪明的母基金商人告诉我,要服务就服务从1-10的阶段的中小企业主。

那么现阶段的社区处于什么阶段呢?如果不是从1-10的阶段,是否要放过陪伴的阶段直接等三五年以后,十年以后的智能社区场景。

好!既然陪伴是痛苦,我决定不再爱社区O2O了,企业都找不准 用户刚需、平台壁垒,站在制高点,不会以细分市场切入,营造平台,再做自营,那就放弃好了。

(口是心非脸)

那些上门过的厨师、吃错了马卡龙的京东最后一公里配送员、同事卧底过得众包配送、到场的嘉宾校园、三家水果齐订的生鲜、试洗后丢过的衣服、和阿姨的美好时光、宠物、物业代接过的快递、烤的指甲疼的上门美业、吃过的各种外卖餐等服务,怎么能说不爱就不爱了呢。

那是“生·活“啊。

全力工作,用心生活,见缝插针睡觉。创业就是这么苦逼。 昨天520,有几个和另一半吃的饭,今天521,后天522,大后天523;选对了情(创)人(业),每天都是情人节。

本文作者李小双,亿欧网专栏作者;微信:youyou316628(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧网”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧网对观点赞同或支持。

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