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他的问答社区黏住16万产品经理 200名导师助会员涨薪学技能 已开设14场公开课

他的问答社区黏住16万产品经理 200名导师助会员涨薪学技能 已开设14场公开课

文| 铅笔道 记者 汪晨

►导语

PMCAFF 已有9年的历史,本是阿德和陆蔚青、费杰在业余时间成立的产品经理社区。

直到2014年,阿德决定独立运营 PMCAFF 。此时,大量初创企业急需有能力的产品经理,市场需求上升。“我想给产品经理们提供一套科学、完整的学习流程,这也是当时我和老陆、费杰成立 PMCAFF 的初衷。”

2015年,阿德离开了去哪儿网,开始独立运作。半年间,他将旧论坛推翻,重新打造为产品问答社区。同期,他在北上广深等地组织了14场产品经理公开课,希望打磨出更好的产品教学模式。

今年年初,PMCAFF 召集了100多名产品经理,内测新的在线教育产品。其模式是:会员通过在线学习的方式对专业知识做系统化梳理,讲师面向学员答疑解惑,并在实操过程中提供大量定制化的指导方案。

4月,PMCAFF 获得阿尔法公社 Pre-A 轮融资,估值为1亿元 目前,PMCAFF注册会员累计超过16万人,2000多位2年以上经验产品经理通过其培训,拥有导师200名。

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注:   陈建闽(阿德)已确认文中数据真实无误,铅笔道愿与他一起为内容真实性背书。

9年历史

阿德的记忆中,产品经理在2008年是个新兴职位,招聘单位只有大中型互联网公司,并且要求很高。市面上,系统性的产品经理教材和理论书籍也极为少见。

彼时,阿德、陆蔚青、费杰还是年轻的产品经理。他们发现,自己和其他同行们一样,非常渴望学习。 那一年,他们成立了 PMCAFF 组织,自己扛起了行业布道师的担子。

三人分头行动:费杰和陆蔚青通过写作分享经验,阿德联合其他人组织行业分享活动。“老陆、费杰比我早一年入行,稍有经验些,但大家都想知道怎么才能把产品做的更好,希望能与有经验的产品人交流。”

为汲取更多人的知识与实践经验,三人共同建了一个 QQ 群,人数很快突破50个。就这样,来自各大互联网公司的产品经理们聚集在群内,每天讨论着产品设计和运营方法。

到了炎炎夏日,三人决定召集北京的产品经理们组织线下聚会,来一次深度知识分享。“当时有20多位产品经理来到南锣鼓巷浮生酒吧,要求每个人都带着 PPT 来。”

从中,他们挑选了3人,讲述自己公司、个人的互联网产品经验。“当然,产品人聚在一起肯定会吵起来,但大家的讨论很充分。”

随后,PMCAFF 的成员在不断增加,而 QQ 群已无法满足其学习交流的需求。

2010年 ,三人利用业余时间建起了 PMCAFF 线上论坛,并在 国家会议中心举办了中国互联网产品经理大会。 “活动当天来了两百多人,包括腾讯、高德的产品总监、产品副总,甚至不少投资人也来了。”

不过,在连续举办了三届峰会之后,PMCAFF 暂停了这种类型的活动。“峰会这种形式在主办方、赞助商看来是有价值的,但对于想提升自己能力的产品经理来说意义不大,它不是一个好的交流途径。”。

与此同时,三人在各自公司的任务也越来越重,无暇顾及社区的发展。“但产品经理们还会互相交流,他们会自发组织小组讨论,论坛也一直处于自运营的状态。”

2014年初,市场的转变让阿德有了独立运作项目的想法。

线下授课

2014年初,PP 租车的张丙军找到了阿德,希望他推荐一位产品合伙人。

阿德先是在社区内搜寻,但在当时,具备O2O经验的产品经理极少,没有合适人选。

这一年,同样的请求越来越多地向阿德涌来。他感觉到,企业对产品经理的需求越来越强烈,这一人群将会不断壮大。“如果能帮助日益增多的产品经理们快速成长、找到工作,PMCAFF 也将获益无穷。”

2014年底,阿德决定离开去哪儿网,全职运营 PMCAFF 。“那时我定下一个目标:给产品经理们提供一套科学、完整的学习流程,这是当时我和老陆、费杰成立 PMCAFF 的初衷,也是之后我们的第一优先级。”

没有过多犹豫, 阿德选择直接上手,筹备免费产品公开课。 他打算,在实践中研究最好的学习场景和方式。

2015年1月19日,PMCAFF 的线下课程——“产品经理第一课”发布了学员招募贴。阿德没想到的是,这次活动有近6000人申请报名,大大超出了预定的500人上课人数。“最后我们把拥有两年以上产品经验的人留了下来,不过这种方式我自己都觉得不太人道。”

3月8日,PMCAFF 线下课堂开启,持续4周,每周日上课,每次课程持续一天。“第一次请了7个讲师,包括去哪儿项目总监赵云、豆瓣交互设计师蒙晨,老陆我也叫过来了,他们都是免费上课。”

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◆ 正在上课的PMCAFF学员

之后,阿德做了两次尝试。

第二次授课,阿德采取了小班授课的形式,结果还不错。“培训了100余人,从毕业反馈上来看,小班有70%的学员主动反馈,比第一次54%的反馈率要好。”

第三次授课,PMCAFF尝试PMCAFF尝试收费,但发现传统的学费方式并不靠谱。“按传统方式收费后,用户的学习心态变了,我们收获的用户群体质量也大大下降,不再是那些有上进心的产品经理了。”

之后,阿德决定先回归免费授课的模式。其课程主要包含策略与管理、产品思维、竞品分析等模块,并在不断打磨。

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◆ 当前,PMCAFF社区内产品经理薪资提升比例(PMCAFF提供)

截止目前,“ PMCAFF 产品经理第一课”累计举办了14期,邀请分享嘉宾200多人,线下活动参与人数超过2000。“其中三年以上工作经验的几乎占到60%,平均年薪20万左右,30%的人薪水提升了50%到100%。”

问答社区

线下授课开展之余,阿德尝试改造线上社区,增强活跃度。但对于线上产品,他很谨慎,不敢贸然下手。“如果没研究清楚就直接开干,可能后面都没法把事情做对。”

2015年4月,阿德建立了10个产品经理微信群,打算重新观察产品经理人群。 他发现,产品经理们很喜欢讨论产品问题,适合做问答社区。

明显的竞品是知乎。阿德仔细研究了知乎上面几乎所有关于产品的话题,其结论是:知乎上有关产品领域的话题缺少专业性,时不时会冒出段子;平台上,产品经理活跃度也并不高。

“在我的微信群里,产品经理集中在一起,大家彼此之间更有认同感和归属感,讨论的话题也更严肃、专业,和知乎的氛围有明显的区别。”

7月,产品问答社区开发完成,阿德与团队随机从旧版论坛中邀请了100名用户参与内测。“刚开始的产品功能很不完善,会有各种操作、体验上的问题。”

10月,重新设计的 PMCAFF 社区上线,问答以简洁的列表呈现。“为了让用户的提问能够及时得到解答,我们最终将时间作为优先推荐维度,活跃状态放在其次。”

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◆ PMCAFF官网截图

经过迭代优化,社区的各项数据指标开始提升,“用户的活跃增速持续保持在40%左右”。

现在,PMCAFF 的注册用户已经突破16万人,提问和回答的平均比值为1:3。“《人人都是产品经理》的作者苏杰、滴滴产品副总裁罗文、罗辑思维的合伙人快刀青衣都是我们的活跃用户。”

学院内测

今年年初,阿德有了新的打算。“过往,PMCAFF 社区一直是牛人布道的方式,这次我想建立一个产品经理大学,让他们有针对性地去学习,提高效率和成果。”

他的计划是:成立 PMCAFF 学院,将部分课程线上标准化,之后再线下针对性授课。“过去这14期课程,我们每次都在调整打磨,最后打磨出七八个模块和一套课程体系。”

2016年1月,阿德邀请了100余名产品经理内测学院产品,计划教学7~8个月。其模式是:报名后,学员一周内观看几段1~2小时左右的视频课程,并在课后完成作业。

“我们会给出一个产品或文章,让学员写出3~4个分析要点,看他的学习能力和分析能力;之后在微信群内做一次宣讲,考验其表达能力、沟通能力。”

根据宣讲和作业表现,微信群内的其他学员、导师将为学员的作业打分。若合格,就可以在线下与导师有针对性地交流、练习,并实时跟进。“每交一次作业,都是一次筛选过程,最后留下的都是真正意志力强的产品经理。”

此后,PMCAFF 会开放这套线上系统,让社区内产品经理申请。这一次,他准备了更加严格的筛选标准。“先给出几个问题让你回答,然后开始线上教学,跟进表现;最后看你在社区内的互动表现。”

在收费上,阿德打算谨慎些。“传统收费方式会影响生源质量,目前在培训收费方式上有了新尝试,但是短期不会采取收费。”

未来,阿德计划面向企业收费。“学院的这套教学课程可以打包成服务,由导师或我们的团队提供企业产品咨询和辅导,从中寻找变现的可能。”

阿德认为,PMCAFF 的商业化道路已探明3~5条,其2B产品的外包客单价为14.6万,目前已盈利。但他并不打算在商业化道路上太过冒失。“我不希望被资本过度催化,在商业化上过于激进,我想边实验,边迭代。”

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