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便民支付不可封杀:电e宝难以与支付宝抗衡

5月4日消息,近日国家电网向各个城市推广了自己的支付平台“电e宝”,并且表示可能会关闭第三方电费支付接口。如果真的关闭支付接口,那么以后就不能使用微信和支付宝支付电费了。对于许多习惯使用支付宝交电费的用户来说,确实会带来诸多不便,不得不去下载“电e宝”。但“电e宝“的支付流程比较麻烦,没有支付宝或微信支付方便。昨日,国家电网作出回应:不会关闭第三方支付接口。

便民支付不可封杀:电e宝难以与支付宝抗衡

支付宝为何要推出便民功能

支付宝和微信平台都有一些便民功能,例如:交手机费、交电费、交水费等。这些便民功能确实给我们带来了不少便捷,不用再去营业厅交手机费,更不用排队去交电费和水费了。支付宝推出更多的便民支付,目的就是为了增加用户的粘度,让更多用户离不开支付宝。如果支付宝平台失去了这些便民功能,那么肯定会失去不少用户,同时也会减少用户的使用率。“电e宝“只能缴纳电费,是不是水费和燃气费还需要下载两个官方APP呢。

国家电网此举起了示范效应

目前电e宝以获得超过50万用户基数,但这个数字还是无法与支付宝相提并论。如果想让更多用户使用这个应用交电费,至少要简化支付步骤,支持支付宝和微信两大移动支付方式。步骤太复杂不利于向大众推广。除了日常的交电费,还有每个月的水费和燃气费,这么一来用户手机里就得下载几款手机应用。而功能仅仅是交费而已,这些便民功能完全可以融入到一款应用中,支付宝和微信平台就实现了这一点。

便民支付领域成为必争之地

如今支付宝和微信支付是两大主流移动支付方式,在便民支付领域两者必有一战。不仅是交电费、水费等等,还有私家车油费、学校的学费等各种费用。支付宝和微信两大平台肯定会增加更多便民支付功能,以增加用户的粘度。既然是便民功能,那就必须要方便、快捷,大多数用户都会使用,尤其是一些中老年人群。要考虑到这部分人群的使用习惯,要下载一堆交费应用显然是不合理的,用户使用起来也不方便。

国家电网或其他部门能否与支付宝、微信平台合作,推出更多人性化的便民应用产品。不能以强迫的方式要求用户必须使用,这样会伤害用户体验,也会有损企业的品牌和形象。

本文由 霍常亮 http://www.huochangliang.com/ 微信 1307750885 原创

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