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你是否厌烦了无穷无尽的通知?Google 想要解决这个问题

作为智能手机用户,你是否已经厌烦了无穷无尽的通知?其实,Google 也注意到了这个问题,并且会在今后的 Android 系统中加以改进。今年的 I/O 大会期间,Google 的用户体验研究员 Jolie Aranda、Noor Ali-Hasan 和 Safia Baig 承认说,通知需要一次重大的设计更新了。“我们需要发起一场解决通知问题的运动,” Jolie Aranda 表示说。

你是否厌烦了无穷无尽的通知?Google 想要解决这个问题

(图片来自 wtvox )

Fastcodesign 网站 报道,为解决这个问题,Aranda 与同事们开展了一项用户体验调查。调查重点是:人们如何与手机上的通知进行交互,他们为何会讨厌通知,以及如何在未来的 Android 版本中修正这些问题。

他们发现,通知的主要问题源于开发者与用户的不同需求。用户需要从通知中获取信息,但首要的是想得到来自其他人的通知。另外,通知的重要性与人相关,例如来自伴侣、父母和好朋友的通知更为重要。除此之外,用户需要那些提升生活效率的通知,比如即将到来的工期或者与医生约定的就诊时间。

你是否厌烦了无穷无尽的通知?Google 想要解决这个问题

(Moto X,图片来自 droid life )

但是,开发者希望从通知中得到其它东西。在设计通知的时候,开发者认为,他们与用户达成了某种协议。如果他们开发了一款健身应用,就会提醒用户说,他们今天没有锻炼;如果他们是游戏开发者,就会提醒用户说,其他人得到了更高的分数。问题在于,大多数的用户讨厌这类通知。开发者还会发送一些不承担任何功能、仅体现存在感的通知。这或许是最让人讨厌的通知。Google 把此类通知称作是“嚎叫的狼”,属于最糟糕的一种设计。

由于用户与开发者需求存在不同,一些用户会设法屏蔽所有通知。Google 说,越来越多的用户放弃了那些发送大量通知的 App,转向了提供同样服务的网站。对于 Google 来说,这是个很糟糕的事情,因为用户对平台的依赖性变小了,也不去应用商店花钱了。

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(Android N,图片来自 nextweb

在即将到来的 Android N 上,Google 会对通知进行一些改进。比如,来自 VIP 名单的通知会显示不同颜色,而且会出现在顶部;用户可以快速回复通知等。Aranda 表示说,在不久的将来,用户将可以对通知排序,为重要通知设置闪灯模式。Google 还可能用上机器学习功能,阻止那些频繁出现的无用通知。

与此同时,Google 呼吁开发者遵守一些好的设计原则。好的通知应该是对用户有用的、可操作的、值得阅读的,而且,要打扰用户的时候,它们会有一定的理由。

题图来自 droidguy

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