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UberEATS外卖服务正式进军亚洲市场,首个国家选在新加坡

Uber 的独立外卖应用 UberEATS 今天正是登陆亚洲市场,首个进入的国家是新加坡。目前,新加坡的用户已经可以下载 UberEATS 这款应用了,目前可以从新加坡的大约 100 家餐馆叫外卖。

用户可以在 UberEATS 应用上预定外卖服务,下单之后,经过特殊培训的 Uber 司机便会将你订的餐开车送给你,你也可以在应用里跟踪送餐的进度。不过 UberEATS 在新加坡外卖服务范围目前仅限于新加坡的中部地区(Central Area),这个地区也是新加坡主要的商业和贸易中心。不过 UberEATS 表示,公司很快就会将自己的服务范围拓至更多的地区。

据悉,Uber 在上个月   就开始在新加坡测试 UberEATS 了,只是今天才正式在新加坡推出这项服务。Uber 送外卖一事最早可追溯到 2014年8月。那时,Uber 已经开始在美国小范围试点的UberFRESH,后更名为UberEATS并扩大了试点范围,时至今日已支持包含旧金山、华盛顿、纽约、芝加哥在内的 12 个城市。今年一月份,UberEats 推出了自己的独立应用,当时只支持多伦多一个城市。

Uber 之所以将 UberEATS 的亚洲首站选在新加坡,这是因为新加坡这个国家虽然面积比较小,人口也仅为 540 万,但它是亚洲的高科技中心之一,这个国家的消费者很愿意尝试各种新鲜的线上服务。

进军新加坡的外卖市场,UberEATS 要回答的一个问题是,在目前新加坡市场上已经有包括 FoodPando 和 Deliveroo 在内的很多已经普及地很好的外卖服务的情况下,用户是否会愿意尝试这款新的外卖服务呢?相比其它外卖服务而言,UberEATS 的优势在于,它可以向任何拥有 Uber 账户的用户推广自己的 UberEATS 外卖服务。此外,UberEATS 采用的是和 Uber 同样的地图路径算法,这能让它在最短的时间内为用户送外卖上门,UberEATS 承诺在新加坡会在 35 分钟内为用户送餐上门。最后,Uber 健全的科技基础设施能够让它获得比其它外卖服务商更高的利润率,而其它外卖服务通常会在利润和高昂的配送成本之间挣扎。UberEATS外卖服务正式进军亚洲市场,首个国家选在新加坡

UberEats 向用户收取的送餐费用为 5 美元。除此之外没有其它隐性收费,而且收费标准也不会时高时低。为了保证服务的低价格和一致性,UberEats 只会在早上 10 点—晚上 10 点之间为用户提供订餐服务,这也是 UberEATS 的一个特色或优势。UberEats 还对评级系统进行了调整,取消了打车的 Uber 采用的五颗星打分制,转而采用了最为简单的 “很赞” 或 “不好” 两种评价机制。

到目前为止,Uber 共获得过约 90 亿美元的融资。Uber 之前曾说过,公司未来要成为高度本地化物流领域里的一个主要玩家,希望 Uber 的司机未来不仅能够拉人接人,还能够送外卖和拉货等。

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