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为企业沟通而生的钉钉正悄然提升政务效率

为企业沟通而生的钉钉正悄然提升政务效率

在贵阳数博会钉钉展台,工作人员正在演示钉钉强大的会议功能。图为一部非智能手机收到钉钉推送来的电话

5月24日,中国大数据产业峰会(又名贵阳博览会)拉开帷幕,除了参展的数百家国内外知名企业,本届大会还多了一个"无处不在"的身影–钉钉(DingTalk)。

钉钉创始人陈航介绍,钉钉的会务支持能力非常成熟,迄今已支持上千场次各类会议、展会及论坛,公众熟知的亚布力企业家论坛、绿公司年会、深圳IT领袖峰会等,都使用钉钉作为官方协同平台。除企业外,政府事业单位也成为钉钉的重要用户,体现政务效率提升的迫切需求。

作为贵阳数博会官方合作伙伴,钉钉将全程为大会提供会务支持。目前,贵阳数博会组委会2000多名工作人员已全面使用钉钉,以解决会务沟通和协同效率问题。

为破解企业效率"痛点"而生 

钉钉是阿里巴巴旗下一款企业沟通协同工具,上线一年多已覆盖超过150万家企业组织。5月24号的钉钉两周年战略发布会上,陈航充满信心地宣布,钉钉今年的目标是服务企业和组织数增长超过200%,这意味着钉钉的企业组织数2016年内就有望达到450万家。

尽管中国已经跃居全球第二大经济体,但很多中国企业还停留在PC时代,甚至纸质办公时代,落后的沟通协同方式严重桎梏了企业的发展和员工的创造力。据统计,中国拥有4300万家企业,美国有2000家中小企业,但是美国中小企业的平均寿命是7年,中国只有2.2年。中国企业的办公自动化水平远远低于美国,办公效率低下,企业管理存在很多痛点。

究其原因,在于中国企业的选择非常有限,中国的OA市场只看重大企业客户,不重视中小企业,市场上或是售价昂贵且学习成本很高的国外软件,或是功能碎片化缺乏体系的本土工具,几乎找不到一款能够灵活满足不同行业、不同规模、不同阶段企业的沟通协同工具。

钉钉的诞生正是为了解决这一痛点。"阿里巴巴已经跨入云和移动的办公时代,钉钉要做的就是免费输出阿里巴巴的工作方式,让中国中小企业共享移动时代先进的办公方式,让它们能和国际企业站在同一起跑线上,推动中国人的创新和经济发展。"陈航说。

创新必须要专注,如今微信、QQ让工作生活不分,时间碎片化,让中国人失去了专注力,极大地影响了创新力。钉钉的梦想是让工作和生活分开,让工作重回专注,凝聚中国人的创新力和创造力。

时值两年,陈航和他的团队正在逐步实现这一梦想,数据显示钉钉服务的150万家企业组织,分布在包括港澳台在内的全国各地,横跨IT、游戏、互联网、医疗、教育、制造业等上百个行业,规模既有几个人的初创公司,也有复兴集团、统一企业、普华永道等大型企业。

统一企业公司供应链群总经理杨寿正曾说,钉钉彻底解决了公司33000人上传下达的问题。钉钉让工作更专注,他更喜欢"DING"、"已读未读"、电话会议等功能。

追求效率,政府事业单位也爱钉钉

在两周年战略发布会上,钉钉还首次公布了钉钉企业"大数据效率云图"。从地域分布来看,钉钉企业组织密集区域与目前国内经济发达地区有较高重合度。行业分布方面,注重技术、追求快速的IT行业不出意料占据了首位,但特别值得注意的是政府和事业单位同样对效率也迫切需求,它们在钉钉客户中同样排名前列–数据显示,全国范围内,政府事业单位钉钉使用占比排行第四,前三位分别是IT行业、制造行业和贸易物流,这也充分说明政务效率提升的迫切需求。

教育、公安、医疗等部门是目前使用钉钉最多的政府事业单位。以数博会举办地贵州为例,目前贵州经信委、贵阳市工商联等已经全部采用钉钉协同办公,与其他即时通讯软件不同,钉钉能帮助政府部门做到"效率管理、团队管理、规范管理",比如团队同事电话簿的存储、查询、确认等;团队层级架构的清晰可视化;审批流程的手机上流转;工作状态、业绩的动态、实时管理考核等均可通过钉钉实现。

不久前发布的"公安部儿童失踪信息紧急发布平台",是钉钉定制化微应用的最佳范例。根据公安部的需求,阿里巴巴基于钉钉开发了移动打拐平台微应用"团圆系统",能够支持全国数千名一线打拐干警通过智能手机即时上报儿童失踪信息。更重要的是,这个系统能够自动通过高德地图和新浪微博等移动应用对儿童丢失地的周边用户推送信息,发动群众力量提供宝贵线索,警民联动打拐。就在公安部儿童失踪信息紧急发布平台试运行期间已经有一名女童被成功解救,仅用了30多个小时。

"打拐就是跟时间赛跑,以前公安机关如果需要发动群众搜集拐卖儿童案件的线索,一般都是印上大量纸质通告到处张贴。这个平台建立后,可以更加便捷、广泛地发动群众搜集拐卖儿童线索。"公安部刑事侦查局副巡视员陈士渠介绍。

河北省委组织部的"省内扶贫项目"钉钉工作群则是另一个令人印象深刻的范例。河北省委组织部不仅充分发挥了钉钉的高效协同能力,而且应用了钉钉的地理位置签到功能,精准显示包括西柏坡在内的诸多地点的全景展示,使得扶贫干部在各地的工作开展情况能够一览无余。这一勤政举措得到了民众的大量好评。

为企业沟通而生的钉钉正悄然提升政务效率

图为数博会钉钉展台

率先获ISO27001:2013认证  成企业级社交安全典范

对于政府部门而言,安全性是其最为看重的产品特性,对于软件、电子产品能否在行政部门应用,一直有着非常严格的准入和防护标准。湖北省公安厅刑侦总队视频侦查支队副支队长顾伟说出了政府事业客户放心选择钉钉的原因:阿里巴巴的品牌信誉、技术实力和国产归属,是确保行政部门能够放心使用钉钉的关键因素。

作为阿里巴巴旗下定位企业级市场的平台产品,钉钉始终将安全视为生命线,采用分布式数据存储加密、第三方托管加密的多重手段提供防护。除了内部具备独立的安全部门,钉钉还拥有整个阿里巴巴集团在安全层面提供的技术、制度等多方面支持。据悉,阿里巴巴安全部的千余名专业工程师持续为钉钉的安全部门提供保障,同时阿里巴巴、蚂蚁金服十余年在安全领域的积累也为钉钉的安全提供可靠的基础。

正因为对安全的极度重视和全集团的投入,阿里钉钉上线仅一年有余,就获得国际上的认可。据陈航介绍,钉钉在2015年底启动国际上最严格的ISO27001国际安全认证项目,在数月时间里通过BSI(英国标准协会)的严格考核,并且于2016年3月底正式获得ISO27001:2013认证,成为中国首个获得该认证的企业级社交平台产品。

阿里钉钉在安全领域的成功,不仅获得国际机构的认可,也收获了客户的好评。复星集团,这家中国名列前茅的民营投资公司,同时也是钉钉的深度用户,已将整个集团以及关联投资公司的8万多名员工全部加入钉钉。"钉钉的数据加密技术、安全机制、澡堂模式,都可以给我们提供非常私密的安全保障。"复星集团高级信息总监赵沛表示。

钉钉是阿里巴巴内部创新的产物,从0开始,到中国第一企业社交平台,钉钉只用了1年多时间,就征服了超过150万家中国企业和组织,其中不乏复星集团、优酷土豆、统一企业、汽车之家、分众传媒等国际一流企业,更有李开复、赵薇、梁信军、江南春、罗永浩等商界名流,免费为钉钉站台,以亲身体验介绍钉钉带来的高效协同。作为中国互联网行业的领军者,阿里巴巴不仅致力于为中国消费者提供更方便、实惠的购物消费体验,同时也期望为整个中国经济提供推动力,推动建设更高效的中国。

今年4月,陈航在钉钉春季战略发布会上宣布钉钉"三大升级":沟通升级推出视频会议功能;协同升级推出SmartWork智能考勤;安全升级推出第三方加密,并宣布通过ISO27001:2013国际安全认证。业内人士分析,今年钉钉有望迎来全国范围内的爆发式增长。

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