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后台产品设计,新人入行最好的切入点之一

想入行产品经理却不知道该选哪个坑?无法有针对性的进行学习?思考良久却依旧找不到答案?本文作者从入行到写下这篇文章,一直从事后台管理系统工作,后台产品设计对他的成长影响有多大?他又为何推荐新人选择这个作为入行切入点?

后台产品设计,新人入行最好的切入点之一

磨刀不误砍柴工,想要入行,不管是转行而来,还是毫无职场经验的新人,既然想要做产品,就必须做好全面而充分的准备,准备好面对质疑和困难,度过最艰难的时期,便是成长最快的时期了。

本人小硕毕业,13年开始在一家央企工作,由于厌倦国企千篇一律的工作模式,15年辞职到创业公司,转到产品行业,从产品助理做起,至今一年又余,正式转为产品经理,期间收获良多,一些经验与大家分享,欢迎交流。

后台管理系统,新人入行的最好切入点之一

本人所在公司为典型的全品类电子商务平台,业务涉及范围广,用户角色除了买家、卖家、商家外,还涉及不同级别的管理者用户,因此后台管理尤为重要。

典型的电商网站后台,大多涉及到用户(会员)系统、订单(交易)系统、商品(类目)管理系统、商家(店铺)管理系统、结算系统、统计系统、营销活动系统。而这些系统环环相扣,与前台业务逻辑更是密不可分,从后台入手,能够更快更好地对公司业务流程进行全方位的了解。

拿“商品管理”系统来说,淘宝,前台类目和后台类目不一致,采用”类目+属性”的商品管理方式,优点是能够更好地进行分类管理,方便运营,而在前台显示上就会显得“凌乱”一些;而京东的前台类目和后台类目一致,在京东的页面上看起来就会显得整洁有序一些,逻辑清晰,缺点是商品数量增多以后,管理起来工作量巨大。 而对于创业公司来说到底采用哪种有效的方式,值得推敲和思考,要从短期计划和长期计划来看,还要从商城的运营目标来考虑,选择更适合平台自身的类目管理方式。而做好了类目管理,对商品的管理和前台的运营自然就会多了一些见解,这就是从后台入手的好处。

在后台管理系统的设计过程中需要思考的用户体验问题还有很多:

  1. 超级管理员的权限,哪些部分可以下放给下级管理员?
  2. 超管后台某个功能的更改,前台要如何增加接口才能减少用户的学习成本?
  3. 订单系统中,涉及到各级的分成比例,如何显示才能兼顾各方利益?

……

从后台再到前台,闭环的业务循环,每解决一个bug便是一个提升

后台系统全面了解后,便可以加入到前台产品的设计,从预售、抢购、秒杀,再到优惠券、红包等营销活动,做好了后台到前台就显得轻松了很多,前台产品的设计过程中,更多地加入了运营的思维和考量,让产品更具有原创的意味,而看到产品上线后,成就感也就更多一些。

在设计预售商品项目中,就曾为“定金”和“尾款”是否要生成“父子订单”而和程序猿头脑风暴了很久,起初的设计是:生成父子订单,定金不允许退款,父订单状态以尾款订单状态为准,而问题是公司现有的订单管理系统无法支持父子订单,最终拿出方案,生成两个关联订单,而在用户端显示的订单状态以“定金”订单状态为主,“尾款”不支付则不会生成尾款订单。

订单显示问题解决了却在设计时忽略了订单详情页上“再次购买”按钮的业务逻辑,普通商品“再次购买”就直接加入到购物车,而预售商品是不能直接加入购物车,不同的逻辑,不加以判断和区别就会带来不好的用户体验。一个预售项目,涉及非常多的细节,从后台预售商品的添加到前台预售的购买流程,只有全面考量,才能避免陷阱。

从测试、预发布到上线,一刻不敢放松对bug的警惕,然而每解决一个bug就大松一口气,自然也就积累更多的经验,不会再犯同样的错误,这样的提升对于新人来说再好不过了,度过最难熬,最迷茫的时期,便是一个成长最快的时期了。

书籍、网站、博客,成长的最好伴侣

师傅领进门,修行在个人。如果在新人入行的过程中,有个带你的资深产品大咖那是再好不过了,不过此事可遇不可求。即使有了人带你,也不可能面面俱到,更重要的还是自己的学习和提升,阅读和积累必不可少。

在这一年有余的时间里,人人都是产品经理的网站,每天必看,书籍当然是那些典型的产品经理人必读书,个人比较喜欢《淘宝十年产品事》,更接近实际,接地气,尤其在产品类目管理那部分的思维对我在后台设计中有很大的启发。

另外,要提的是,网站除了专业网站,还会浏览广告门等营销网站,对于做产品的人来说,也是一种不错的启发。

一年的时间,收获颇多,感慨良多,乐于与大家分享,共同交流,共同进步。

作者:悠然南山(微信号82836112),小硕一枚,创业公司产品经理。

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