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【蓝领日志】“独立日”把兼职服务拆分为18个步骤,用质量来保证粘性

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独立日” 是一个兼职类项目。

据统计,仅在 2014年 下半年到 2015年 上半年间,全国范围内就涌现了近百个 “互联网 + 兼职” 创业团队。其中大学生兼职市场规模在 200 亿以上,常见的比如派单、促销、会展等。36 氪报道过兼职地带探鹿兼职库兼职乐口袋兼职每日兼职等。

独立日” 创始人郑一认为,随着中国老龄化加剧、人口红利消失等因素,导致企业用工成本增加,而兼职可以降低成本,所以未来兼职需求会增强。“兼职” 就是用工需求的波峰波谷产生的行业,本质就是企业购买劳动者的空余时间,而服务业在这方面的特质最为明显。

所以,独立日就切服务业市场,通过移动互联网,把企业需求跟劳动者空余时间进行对接,例如零售、餐饮、物流、会展、客服等,弹性用功需求最大,由于对人的要求不高,可标准化的空间也很大。

C 端求职者可以通过平台自行搜索、报名,对于 B 端企业,则是进行电话销售、线下拜访、出具策划方案等。“独立日” 根据不同企业的需求,目前分为普招、包招、定制招聘三种用工模式:

  • “普招” 就是企业可以在平台免费发布用工需求,自行对接求职者。
  • “包招” 是一种增值服务,对于需求量大的企业,由平台外包提供到岗面试的人员,例如优衣库需要 200 人同一天进行面试,不可能逐一对接,所以就经平台批量招入。
  • “定制招聘” 更多的是面向大型企业,为了满足更高质量的服务,对工作结果负责,像是为企业代发工资、代缴保险、提供培训等。

不难看出,独立日是一个相对重线下的服务平台,看似被互联网颠覆不大,但郑一强调他们的标准化匹配和服务质量。

首先,他们会对客户提出的需求进行细分,用公式计算出解决方案。然后再根据人才标签进行匹配。每个项目都会有一个 “督导” 角色,他们不是独立日的直属员工,而是行业里面的优秀兼职,负责对同一次兼职工作的其他组员进行项目跟踪。督导会有统一的 SOP 培训,有时间的话就认领工作任务,服务结束后上传考勤信息和评价。

值得一提的是,平台有 18 个标准化步骤来规范兼职人员的服务。因为郑一也认同 “招聘根究底就是 2B 的业务,为企业提供高质量的服务是关键”,所以,独立日的核心就是提高用工质量来增加 B 端企业的粘性

此外,独立日针对每个行业都建立了人才数据库,对候选人的个人数据、工作情况、技能标签做了记录。最后还可通过商业保险、代发工资来完成交易闭环。

至于盈利模式,则是向企业端收取 20%-30%的日常工资作为管理费,并且还可以通过商业保险等提供政增值服务。

据悉,独立日天使轮由中路资本投资,现在正在完成 A 轮阶段。目前仅在上海地区,每天在平台上接近一万次简历投递,3000 人找到工作,平台闭环月交易额 500 万,20%~30%的毛利,合作企业不乏百度外卖、携程、南瓜车、慕尼黑、澳龙、珈蓝、天猫等。

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