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《增长黑客》案例笔记

《增长黑客》案例笔记

种子用户和冷启动

  1. 知乎采取精英路线,严格的邀请和审核机制,大咖站台,造成了早期一码难求的局面

  2. Bilibili用100道题目来拦截不够资深的动漫爱好者

  3. 小米手机的种子用户来自于MIUI社区,小米将100个种子用户的ID写到了开机画面上以表达谢意

  4. 警惕产品蝗虫,可能是围观者或者竞品员工

从最笨的事做起

  1. 聚美优品戴雨森,在人人网注册了一个女性马甲,伪装成具有多年BB霜使用经验的美妆达人,写了一篇软文告诉大家BB霜知识,获得了几十万次的阅读量,顺着文末推广链接一路找来的顾客为他们贡献了几十万的销售额

  2. Strikingly寻访所有社团和创业公司邀请他们使用产品,创始人David Chen在Facebook上添加了2000个好友,聆听产品反馈,筛选 “超级粉丝” ,有些粉丝甚至帮助他们承担客服的工作

  3. 有道云笔记,内部50个员工每天高强度使用,提需求和反馈,然后进入内侧,搭建专门的群来接受提问和质询

  4. Airbnb租来昂贵的相机聘请专业摄影师挨家挨户帮助他们拍摄漂亮的房屋照片,效果立竿见影

社交红利

  1. 开心网的开心农场、抢车位、朋友买卖;Zynga在Facebook发布的所有游戏:邀请好友加入就能获得虚拟资产,利用现成的大平台为自己薅羊毛

  2. Spotify,必须用Facebook账户才能登录,六周新增400万用户

  3. “啪啪”不提供独立账号注册登录功能,必须用现成的第三方社交网络账号进行登录,大规模鼓励在微博和qq空间上分享,获得社交红利

数据抓取

  1. Windows Live Space终止服务后,网易推出了一键搬家的服务,基于通用的RSS标准,难度实际上不高,却获取了大量用户和数据

  2. QQ邮件的代收功能

  3. 移动交友产品“追TA”,时尚网站帅哥靓妹都太假,微博人人婚恋网站上的头像小玉200×200,所以抓取了K歌应用“唱吧”里的640×640头像大图,虚拟成真实用户,造成人气爆棚的景象,吸引早期用户,后期才删除这些假用户

内容营销

  1. 约会网站OkCupid创始人Sam Yagen的策略是Influence the influencers,他深谙网民心理,创建了官方博客OkTrends,长期创作有争议性的、吸引眼球的文章和信息图表,如《资料照片中的四大秘密》、《你的长相与收件数量的关系》、《美貌中的数学》,都属于朋友圈爆款文章

  2. 为企业提供在线数据分析服务的公司KISSmetrics,通过征集和发布用户案例以及网络调研信息图标,打造专业的品牌形象,积累了250万次访问量

  3. 知乎,利用网友的“认知盈余”彻底释放知识的价值,运营编辑们每天整理高质量回答推送给用户,打造了一台持续输出的强劲的内容引擎

  4. Upworthy针对每一篇帖子会撰写至少25条不同的标题,随后通过A/B测试来选出效果最好的一条来发布,上线两年获得8800次访问。Upworthy总结的标题技巧包括:不要在标题里透露全部内容、抛出疑问而不是总结陈词、反复修改知道满意为止

  5. 鼓励受众参与互动,增加分享按钮,有意留些漏洞去让大众参与讨论

  6. 选择合适的渠道发布,生产内容吸引关注后,再为自己的产品引流

搜索引擎和应用商店的优化营销

  1. Facebook刚开始做SEO的时候,利用一个“站点地图”,让google等引擎顺着站点地图迅速到达其中链接的每个用户个人资料页面,提高他们的搜索权重

  2. Twitter定期自动将一段时间内最热门的5万余个标签(hashtag)提交给搜索引擎,让站外未登录的用户访问量提高了10倍,从750万上升到7500万

  3. 歌词百科服务RapGenius邀请网友称为官方嘉宾,条件是要在自己的个人主页中加入一段html代码,内容是justion bieber的音乐专辑名称和每首歌的RapGenius页面,借助JB的爆红,RapGenius从搜索引擎得到的流量撑起了整个平台,其中80%的访客搜索的仅是两首最热门的作品

  4. TechCrunch早期为了建立更多的高质量反向链接,他们每次刊发一篇针对某家公司或某款产品的评论报道,就会在维基百科相应词条下的“参考资料”及“外部链接”区域加上自己站内的文章链接,渐渐树立了行业权威

  5. “大姨妈”App在App Store应用副标题中堆砌了一串巨长无比的文字,不仅有各类关键词,还把其他产品的名称打乱重组,不仅规避了纠纷,还利用App Store对中文分词机制的不完善,巧借东风,吸引额外的搜索流量

  6. 新闻资讯阅读应用Circa会观察记录用户使用产品的频率,对于那些使用天数达到3天以上、启动次数超过10次的“活跃用户”,才会成为他们引导评分的对象,向该类用户提问"Enjoy Circa?",回答Yes则跳出弹框询问是否愿意去appstore给个评分,回答Not really则询问是否可以提供一些Feedback。让不满意的评价“内部消化”

  7. 应用市场通常为新上架或新版本的app赋予短时间内的高权重,大众点评在某次重要更新后,举办了一次“更新跑得快”的活动,所有升级的用户可以看到自己的全网速度排名,并提供了从5元到千元不等的奖品

捆绑下载

  • 豌豆荚的捆绑下载:当用户在手机里搜索到豌豆荚网页上的一款应用并点击下载时,会先将豌豆荚的移动客户端下载到用户手机上,再在豌豆荚的移动客户端里自动下载该应用

饥饿营销,心理操纵

  1. Mailbox刚上线时采用了先到先得的排队机制,用户下载后无法立即开始正式使用,只能看到界面上一串醒目的数字,告诉用户你前面还有29000位用户在等待,同时在界面上放置了“讨论”的按钮,鼓励用户去twitter进行讨论,诱发更多好奇者加入排队的行列。在被dropbox收购时,排队人数已经达到80万人。

  2. 在线股票交易应用Robinhood也设置了排队机制,然而增加了“插队”的设计,即用户如果通过自己专属的邀请链接拉其他好友一起加入,就能在排队中提升位置。

  3. Trak.io则在遭遇性能考验时强制让用户排队,并通过收费的方法,筛选出了“有迫切需要”的用户

利用嵌入式代码和小挂件的传播

  1. MySpace一度被所有主流视频网站屏蔽了引用请求,因为他们不愿意为其做嫁衣,而YouTube则反其道而行之,鼓励用户分享视频到MySpace。用户分享出去的视频为YouTube带去了海量的曝光与回流,迅速成为了视频领域的佼佼者

  2. 网站数据跟踪分析公司Mixpanel为用户提供了25000点的数据点数,用光之后需要花每月150刀的价格,而用户可以通过在自己的空间或博客页面挂置Mixpanel的小挂件Widget,得到17500点数,相当于50美金的抵扣,SEO效果提升明显

  3. 在线营销平台Gleam推出了推广计划,只要用户愿意在自己网站上添加他们的推广代码,挂出带有"Gleam强力驱动"标志的小挂件就可以享受月费优惠甚至免费,并且更换过十几次文案,找到转化率最高的文案。这套小挂件的推广方案每月为其带来了1500万次曝光量

宣传报道的文案撰写

  1. 熟悉产品
  2. 头脑风暴
  3. 谋篇布局:简要概述、 话题事件、核心特色、主要功能、团队访谈、未来计划、推广活动、转化引导

从线下到线上

  1. 携程在机场火车站的地推、校内网注册就送鸡腿、陈天桥以网吧为销售终端在全国建设起了强大的游戏推广渠道E-Sales体系,吸引了超过10万家网吧参与到盛大的线下推广

  2. Viber出乎意料地选择了以色列作为试点推广国家,48小时就跃升成为appstore第一

  3. Uber的推广路径:旧金山-西雅图-芝加哥

  4. Tinder在“派对学校”南加州大学推出。联合创始人贾斯汀马丁曾运营一家派对筹办公司,发动兄弟会和女生联谊会的交际能手销售派对入场券,每卖出10张就给他们一张免费券,所谓“先渗透进那些有影响力的人群中”

  5. 华尔街日报在大城市的热门景点设置免费wifi,连接热点后将用户带到一个有品牌页面的登录页,填一些基础信息注册后,赠送用户4周的华尔街日报电子版订阅,发展新用户、激活沉睡用户

海外扩张

  1. 2000年时国内程序员周奕做了个“MP3toCD”的软件,花几千元注册了zy2000.com,在美国租用服务器,开通网上支付和银行电汇,订单源源不断以至于其专门飞往美国全力投入到英文版的开发和推广,很快暴富

  2. Facebook的增长团队抽离了核心代码主干,开发出一套支持“多语言包”的国际版框架,允许任何人参与Facebook的“当地化”工作,帮助一起开发当地语言版本

  3. 触宝输入法刚进入海外市场时采用国内同行的免费策略,结果造成了海外用户的怀疑,后来将一些非核心功能进行收费,才打消了疑虑

  4. 猎豹在国内市场遇到瓶颈时,瞄准google play市场,用3个人力几周的时间推出了极其简陋的空间清理产品Clean Master,收到极好的反响。甚至停掉了电池医生,专注清理,一年之内积累了1.4亿用户,100多次迭代,900万个投票,4.7的均分。

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