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工信部官网首次公布虚商服务质量问题

昨天工信部官网刊登《关于电信服务质量的通告(2016年第2号)》,公布2016年第一季度电信服务有关情况。值得注意的是,这次是第一次公布虚商的投诉情况。

在通告中两次提到虚商:

1、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报31411件次,同比上升49.4%,环比下降27.0%。其中“点对点”垃圾短信举报20376件次,同比上升28.6%,环比下降31.8%;移动通信转售业务垃圾短信息共计7237件次,同比上升364.9%,环比下降40.5%;“端口类”垃圾短信举报11035件次,同比上升11.7%,环比下降16.2%。

来自虚商的垃圾短信举报7237件次,虽然环比有所下降,但仍占到了“点对点”垃圾短信举报的35.5%。

2、公布了申诉主要涉及的增值电信企业和移动转售企业,包含多家虚商。

工信部官网首次公布虚商服务质量问题

另外,对43家手机应用商店的应用软件进行技术检测,发现不良软件29款,涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题。

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