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网购家电售后难保障 牢记四大陷阱防受骗

记者从山东省工商行政管理局网站获悉,如今网购家电早已成为一种新的消费方式,然而,近两年网购家电的投诉率也是居高不下。那么,你知道有哪些常见陷阱吗?我们又该如何正确网购家电呢?

低价陷阱

因家电产品尤其是大型家电生产成本较大,但为了满足网购消费者的低价诉求,并保持与线下商场产品的差异化,提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号,实则为偷工减料、降低品质、缩减成本,以维持所谓“低价”。

假货陷阱

以次充好,在网购平台销售“三无产品”、假货、水货、山寨机、甚至是返修机,没有国家3C认证等各类规范认证,以所谓超低特价吸引人气,但实际严重侵害消费者权益。

服务陷阱

家电类商品中有很多购买后需要安装、调试,但很多网商因为没有自己的售后服务力量而只管卖、不管安装、售后服务。或者在消费者遇到产品安装、维修、保养时甩给厂家了事,互相推诿,投诉无门。

促销陷阱

号称促销,但限时限量,特价数量极少,很快售罄,消费者根本无法购得;无货虚标低价,只看不能买;虚标商品原价再打折;拿出不具可比性的边缘品牌、“专供机型”,自称低价,无从比对等。

如何正确网购家电

1。选择知名度高、信誉好、服务佳、质量有保证的网商;

2。在购买时一定要看清品牌型号、规格参数等,消费者看到某些平台一些“罕见”机型时必须加以注意;

3。在选择商家的促销活动时,一定要多横向比对,多选择直降、全场统一返券等普惠类活动,更加实惠;

4。当商品到货后当面验货,认真核对品牌型号是否与发票、自己选择的一致,并查验产品外观。

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