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企业要如何找回潜在用户?

营销智库_EmailCar市场 2016-05-30 16:12

企业要如何找回潜在用户?

随着在市场上竞争品牌的不断扩散,顾客的忠诚度比以往任何时候都更低。品牌宣传活动的目的是在短时间内吸引大量的用户,但在用户完成一切注册流程后,仍有会因为某些原因离开或不再使用。

这段时间品牌营销工作中重要的一部分,已经转变为重新吸引潜在的原有的客户。如果你是一个电子邮件营销者,发出了“we miss you”这样的电子邮件,可以很直接地让用户重新关注到品牌。

1.让用户重新参与

研究表明,通常用户总数中只有一小部分会进行定期参与活动,而超过25%到50%的用户会在几个月后直接选择离开。对于营销人员来说,就要找回这些离开的客户,并培养这些客户的忠诚度。同时,品牌的会在某个阶段遇到新用户加入或安装APP的一个饱和点,所以找回这些原有的的用户可能意味着有一个可持续的收入来源。事实上,大量的资金投资于入境市场,首先关键在于有这些客户群,所以这些都是对于品牌有帮助的资产。

2.通过移动端应用

移动端是获取许多有价值客户的关键渠道。谷歌游戏商店目前拥有超过160万个应用程序,而苹果APP STORE也有超过150万。然而,培养一个对应用程序有忠诚度的用户成本在不断增加。数字营销人员再次吸引最流量的方式是目前通过应用内的信息,应用内广告或推送通知。应用信息中通常包括选择性加入感兴趣的小组,应用内的广告鼓励用户购买更多功能,更完善用户的操作体验。

3.通过电子邮件

电子邮件仍然是可以重新激活潜在用户的有效方法之一。根据邮件服务商EmailCar的调查显示,当市场营销人员开始营销活动时,邮件营销仍然有效的方法。请尽量保持邮件主题行的内容清晰明了。标题如果是看起来平淡无奇或咄咄逼人的不仅会被过滤掉,更会流失这些潜在的用户。个性化的主题行和邮件内容或一定的折扣活动往往会收获更多潜在的客户。当然,找回这些潜在用户也是有一定的时效性的,最理想情况是在一个月到三个月,最多不超过六个月的时间内,给这些潜在用户发送个性化的邮件。

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