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用友加快布局企业社交与协同 构建社会化商业战略版图

尽管面临转型压力,用友一直将企业级应用市场视为自己的优势核心领域。在向企业互联网转型过程中,用友越来越深刻的意识到,企业迫切需要通往互联网和移动互联网的入口,这是比以往用友所涉足的任何业务都广阔的领域。

5月31日,用友网络科技股份有限公司(以下简称“用友网络”)重组社交与协同业务,成立的社交与协同办公服务事业部,正式发布用友网络最新的社交与协同战略,致力于推动企业社会化商业变革,服务大中型企业及组织互联网化。

用友加快布局企业社交与协同 构建社会化商业战略版图

构建大中型企业及组织社交与协同服务平台

继部门级财务软件阶段与全员级企业信息化管理阶段后,在企业互联网化阶段,针对大中型企业,打造后ERP时代的社会化商业服务平台将是其核心竞争力,企业社交与协同平台则是企业构建该平台的关键应用之一。

因此,用友网络的社交与协同服务事业部于日前成立,用友网络副总裁龙庚出任总经理。并以企业空间为核心,整合企业+、有信、M+,将构建大中型企业及组织社交与协同服务平台。

企业空间是基于互联网和移动互联网面向大中型企业及组织提供社交与协同服务平台,以独特的社群/社区机制、多空间架构以及与业务的深度融合成为行业的领先者。在整合企业空间、企业+、有信、M+后,用友大中型企业及组织社交与协同服务平台将具备面向大中型企业及组织的ERP深度整合能力、领先的统一通讯及多端同步能力以及移动轻应用开发与开放定制能力。

开拓大中型企业及组织社交与协同的蓝海市场

对于用友加大力度布局社交与协同业务,龙庚表示,用友拥有大量的大中型企业及组织客户,正是因为看到了大中型企业及组织在社交与协同方面的迫切需求,我们认为这是一个巨大的蓝海市场,而且只有用友才能够深刻理解这些企业需求,并以最先进的理念和产品,去满足这些需求。

龙庚表示,软件正在向移动化、云端化以及融合业务的方向快速发展,用友在转型企业互联网战略的过程中发现,大中型企业及组织社交与协同需求非常强烈,沟通与信息传递扁平化、组织虚拟化、去中心化、运营实时化、决策数据化等成为企业管理变革的急需。同时,企业资源正在外延,管理边界从内部延伸到外部产业链甚至到终端客户的运营,社会化商业趋势明显。区别于传统社交工具,用友大中型企业及组织社交与协同服务平台真正的实现了企业级应用、产业链协同,满足了企业对场景化社交的需求,最终推动企业实现社会化商业。

强调社交与协同平台与ERP业务的深度融合,用友意图用整合优势驱动社会化商业战略。用友集团副总裁杨雨春表示,这个业务包括三部分,一是社交沟通基础服务;二是协同办公,服务于企业业务和工作需要;三是开放平台,我们要构建一个生态,一些核心应用用友来做,还有更多的轻应用伙伴来做。

用友优普副总裁傅毅表示,用友帮助企业构建社交化业务,实现内外部协同,满足企业从管理到业务以及更多聚合能力,包括帮助企业实现互联网化的运营模式,上下游的深入整合。在更高层次上,我们要真正构建企业生态的社会化商业平台,更加需要整合软件优势,互联网云服务优势,以及互联网金融优势,支持更多企业间的交易、企业间的连接,企业平台化、生态化,支撑更多先进的商业模式。

用友网络市场部总经理李凯介绍到,最近几年,大企业在社交与协同方面的需求旺盛,共同的需求特点表现为标准化和平台化、移动化,以及社交化、一体化。不同行业的企业都在通过新的社交方式改变他们的经营模式、管理模式、沟通模式。

实际上,用友在社交与协同领域已经深耕数年,积累了大量的客户。据统计,目前企业空间平台上已有近10万家企业客户和300万用户,这对于2B互联网来讲已经是一个非常了不起的数据。许多企业已经在这个平台上找到互联网+的最佳模式,例如管家帮打造了北京易盟天地庞大的客户社区;顾家家居创新了互联网时代扁平化、虚拟化和去中心化的企业内部及上下游产业链社交与协同模式;E+鲜果开创了基于社交平台的O2O交易模式;国机重工实现了老国企变“金字塔”为“扁平化”的管理与沟通模式;远联钢铁通过沟通扁平化提升多组织运营效率。

技术与产品的积累,大量客户的创新实践,为用友社交与协同业务打下了坚实的基础,深刻理解客户需求,把握未来方向,都为这个业务铸就了成功的基因。

创新企业互联网新玩法

具体来说,整合了几款产品后的大中型企业及组织社交与协同服务平台将在开放性、移动化、个性化方面形成决定性优势,并以扁平化组织、场景化社交、智慧化知识、趣味化互动、移动化业务、实时化数据、社交化经营等互联网特性打造企业互联网业务闭环,有效推动大中型企业及组织互联网化。

扁平化组织,连接员工与伙伴。通过多空间架构,快速建立员工、客户、伙伴沟通关系,并根据业务及协作需要实时互动,提升沟通及协作水平。

场景化社交,让沟通更聚焦。碎片化带来的是大量的碎片化聊天、无序的沟通协作,话题让沟通更加聚焦。基于业务场景,让员工、客户、伙伴协作更聚焦,沟通更活跃。

智慧化知识,为员工赋能。文库、企业头条、博客让汇聚知识更容易,把企业最佳实践与技能知识快速传递到员工、伙伴,沉淀成企业文化,扎实融入经营管理,形成组织智慧。同时,社会化资讯的聚合,能够有效服务管理决策及客户经营。

趣味化互动,让文化看得见。通过点赞、投票、话题、红包等聚集人气、激励员工,让企业文化真实、有效落地。

移动化业务,让工作更便捷。通过业务、进程透明化、业务应用轻量化,并紧密结合聊天、话题、通知、日历、项目,让工作更加便捷,进而有效提升业务执行力及管理效率,打破协同组织壁垒。

实时化数据,让工作看得见。以数据为核心,实现人与业务的广泛连接,实时沟通协作,将漫长的审批转为高效便捷的社交化处理方式,成倍提升协作水平。

社交化经营,让服务体验更满意。通过社群/社区机制,经营不再局限于单一部门,企业员工、产业链伙伴全员向用户提供服务。并通过业务进程透明化,实现经营信息同步。

用友加快布局企业社交与协同 构建社会化商业战略版图

铸就大中型企业及组织社交与协同第一品牌

大中型企业及组织社交与协同服务平台的推出,是用友集团企业互联网战略的重要举措,也是用友布局企业级互联网和移动互联网入口的标志。

随着企业软件市场潜力崛起,企业协作领域竞争日渐激烈,企业微信、钉钉以及众多产品林立。与面向小微企业群体的企业微信从沟通、钉钉从协作等单点切入市场不同,用友对大中型企业及组织管理、业务运营中的诉求有着清晰而深入的了解,大中型企业及组织社交与协同平台以社交为核心,与业务场景全面融合,帮助大中型企业及组织融入社交与商业,推动社交化商业运营,并将依托自身独特优势,打造大中型企业及组织社交与协同服务平台第一品牌,抢占企业互联网入口。

国内唯一一个产业链级的企业互联网平台。大中型企业及组织社交与协同服务平台独有的多空间的企业级架构,能够承载大规模用户群体(万人规模)的社交化和移动业务应用,不仅支持企业内部的复杂组织,还支持虚拟组织(临时团队)、跨组织,形成产业链级的企业互联网平台。

用友“云+端“优势。依托旗下NC、U9、U8+等产品,用友打造了全面的企业管理软件以及云服务业务体系,形成了一套独有的“云+端”优势。大中型企业及组织社交与协同服务平台将与用友软件业务、互联网金融业务深度融合,进一步扩大用友“云+端”优势。

用友客户资源优势。在企业软件市场服务近三十年来,用友积累了200多万家企业客户资源,他们对于企业互联网管理变革有着强烈需求,社交与协同服务平台将对其企业互联网道路起到有力的支撑与推动作用。

连接上下游产业链及客户,推动企业社会化商业运营模式的构建。社交与协同服务平台以企业社交为核心,帮助企业客户建立内部社区、虚拟团队社区、伙伴社区、客户社群,连接员工、客户与消费者、供应商与合作伙伴乃至社会数据资源,实现社会化商业。

龙庚表示,大中型企业及组织社交与协同平台在用友集团中有着核心战略地位,将以社交与协同为核心,推动大中型企业及组织管理、运营变革,服务企业互联网化。

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