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产品经理如何做好需求挖掘:内部篇

需求挖掘是产品经理绕不开的工作,是否你也在需求挖掘里投入很多,结果却让人不满意?那么如何又好又快的做好需求挖掘呢?现在作者又从企业内部为我们讲解了几个方法,能够让产品经理更好的做好需求挖掘。那么从企业内部该如何进行需求挖掘?接着看!

产品经理如何做好需求挖掘:内部篇

在上一篇文章中,已经给大家分享了产品经理应该如何从外部挖掘需求的一些方法。那么今天就给大家继续分享这个话题:产品经理应该如何从企业内部做好需求挖掘。

产品经理如何做好需求挖掘:内部篇

(一)公司方向

产品经理如何做好需求挖掘:内部篇

对于公司方向这个层面来说,产品经理要考虑的就是公司的战略、公司的发展方向、公司的盈利模式、公司的愿景等等方面,包括公司发展的过程中遇到的问题都是需要去分析的,从这些方面去挖掘出产品的需求,找到与公司战略发展方向相契合的产品需求思路。

当然,从公司层面来说,还需要考虑管理层以及其他部门的想法。管理层对市场有着长期的接触和观察,对方向的把控会更有经验。而其他部门,比如运营、客服、市场等等,他们离用户更近,他们的想法可能更切合用户的需求,这些都是需要我们去考虑的。

(二)头脑风暴

在公司内部,可以集齐一群人,无论是产品部门、运营部门、市场部门还是销售或者技术部门,都可以集中起来,大家围绕一个产品的一些思路去讨论并产生新的观点,这个可以成为头脑风暴。头脑风暴能够让一大群人自由地思考,迸发更多新思想和新观点。

开展头脑风暴,需要注意的是,任何参加者不应受到限制,可以畅所欲言,自由发挥,并且不对产生的观点和说法进行任何的批评,而且产生的观点要足够多,大家相互提出自己的新创意,力求想法上的碰撞。不过,为了防止这个会议收不住,所以也要提前明确讨论的目的/议题,并且要注意引导和发散思维,让所有的人都能够参与到其中,并且激发其思维。

当然,在整个过程中,需要注意对讨论的内容进行详细的记录,无论是录像录音还是笔记的形式,只要能够把讨论的内容有效的整理起来即可,毕竟头脑风暴涉及的内容比较多,会后很容易忘记,如果不记录下来,那么就失去了讨论的意义。

(三)测试和运营

测试

在产品的上线以及之后的迭代过程中,产品经理或者测试人员需要不断地对产品进行测试,而在这个测试的过程中,会遇到很多问题,也会产生更多的想法或者更好的思路,那么就可以把这些想法纳入需求池,从而作为需求的一个来源。

运营

这个运营主要指的是运营数据。

产品经理需要非常注重数据分析能力,特别是在产品上线后要时刻关注运营数据,这个数据包括用户数据,产品使用数据,比如说产品的访问量、用户数、用户使用时长、使用频率、使用时间段、页面访问路径、事件跟踪数据、页面热点图数据、用户流失率、点击率、转化率、留存率、活跃度等方面的数据。通过关注这些数据的变化和特征,就可以分析出用户的一些喜好,了解用户的真实想法,而这些想法的背后,就是需求。

至于这些数据如何获得,产品经理可以从一些第三方平台获取,比如说友盟、TalkingData等等,如果这些平台满足不了,那么自己可以设置一些想要的数据监控埋点。

(四)产品经验

关于产品的经验这一块,主要就是看产品经理自己的功底了。

产品经理需要不断积累产品经验、行业经验、市场经验、用户经验等等,只有对这些都非常熟悉以及了然于胸之后,才能提升自己的市场和产品嗅觉,才能真正地理解用户和市场,而只有真正了解用户之后,你才能整理出最适合产品和用户的需求。

(五)需求卡片

产品经理如何做好需求挖掘:内部篇

同时,作为产品经理来说,要学会使用需求卡片。可以这么说,无论是从外部还是内部获得的需求,都可以记录下来,然后分类并整理到需求卡片上,这对产品经理做好需求管理有很大的帮助。需求卡片可以有效的帮助产品经理收集这部分需求。关于需求卡片,主要包含的一些元素就是:采集人、采集时间、需求来源、需求场景、需求描述这些。

关于需求挖掘,最后需要补充的一点就是,不管你是从何种渠道,用何种方式获取的需求,都需要先记录并整理下来,然后针对每一个需求去做一个细致的分析,看看这个需求到底靠不靠谱?对自己的产品是否真的有用?是否真的是用户想要的?与自己的产品契合不契合?如果契合的话我们应该规划到哪个版本去迭代等等这些问题。

总之,在大量的需求面前,要学会舍弃,做好选择!只有真正适合的,那才是最好的。

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